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※5/1 23:20更新: 原問題已解決 感謝各位板友提醒總複習本來就是線上 關於已申訴但遲遲未接到消保官電話這個問題 acc123板友來信建議如下 (被水桶無法PO文因此請我分享給大家): 申訴完 會有一個申訴案件的編號 有空就一直打 就說請問你的案件編號xxx是哪位消保官或者承辦人員負責的 請他過來接電話、或跟你聯絡 表明你的訴求 一直打!一直打!一直打!就對了 看要不要找消保官開協調會 要的話就一直打消保官就對了 -----原文如下-------   我是購買104全修課程    知識達填單選其他 寫意見說我要DVD但不滿補償方案 (覺得禮券用不到 希望延長觀看期限)   今天收到知識達寄來的總複習課程 線上課程含啟用碼   是因為DVD還沒做好所以先寄線上課程來嗎?   覺得怪怪不敢啟用 現已超過客服時間無法詢問    有人跟我一樣情形嗎? 另外消保官我是用線上遞件 把板友分享的範本建議略改後上傳word附檔 我是填初次申訴 目前未接到消保官電話 上網查案件出現 "爭議程序: 第二次申訴"字樣 "處理狀態"則是空白 如圖 http://i.imgur.com/kjUjV2L.png
我也有寄給知識達存證信函 但連回執都未收到... 不知大家目前狀況如何呢? 下一步只能等待嗎? -- 下回依然,會有人生美麗的風景 人生有如茶味苦,用心品嘗有餘甘 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.6.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1430406523.A.BF0.html
goshfju: 健達出奇蛋 04/30 23:36
k7system: 再過幾天,你就會收到北市府寄來的掛號信,叫你去開會了 04/30 23:49
k7system: 我是被排在5月中旬 04/30 23:49
k7system: 感謝你的發文,果然知識達寄來的東西有鬼,所以我不敢收 04/30 23:51
k7system: 如果你啟用線上課程啟用碼,可能會被視為同意轉線上 04/30 23:52
thebestone: 我很好奇,知識達的工作人員到底掉漆到什麼程度 04/30 23:59
k7system: 我認為知識達的策略非常成功 反而讓自己的損失降到最小 05/01 00:20
stillnext: 協調會是一定要出席嗎?每個人一場? 05/01 00:49
stillnext: 擔心還要跑台北很遠,本以為是共同協調會 05/01 00:50
stillnext: 個別開的話知識達不就每場都參加?不知有無可能類似 05/01 00:51
tingabc: 他們會不會不到 然後直接協商不成立之類的 05/01 00:52
stillnext: 訴求的人集合開一場..個別的話覺得自己可能會處於弱勢 05/01 00:52
k7system: 他們有可能不到,但北市府的公文有說,如果企業無故不到 05/01 00:55
k7system: 政府會把他們不到這件事 公布在網路上 05/01 00:55
k7system: 我反而認為他們一定會到場參加協調會 為什麼? 05/01 00:56
k7system: 因為他們只要派出律師,對方只有魯蛇我一個,不可能會輸 05/01 00:56
tingabc: 不過公布在網路上 這個網路的意思是市政府網站? 05/01 00:58
k7system: 上面寫依據 臺北市消費者保護自治條例 第24條第1款 05/01 01:01
k7system: 執行機關或消保官處理消費爭議案件,發現企業經營者有 05/01 01:01
k7system: 下列情事之一時, 得將其名稱、地址、爭議商品或服務 05/01 01:02
k7system: 及所為行為於網路上或媒體公告之。 05/01 01:02
k7system: 一 企業經營者經執行機關或消保官通知前來說明 05/01 01:03
k7system: 費爭議案情或商議解決方法,無正當理由不派員出席者。 05/01 01:03
stillnext: 重點是他們有律師而我們還是弱勢啊..個案協商根本GG 05/01 01:04
stillnext: 保有應有的權益為甚麼這麼難? :'( 05/01 01:05
j16598231: 印象中當初買全修送的總複習,好像就是線上?去年買的 05/01 01:56
j16598231: 有點忘了... 05/01 01:56
j16598231: 倒是我的總複習怎麼還沒送來,不是禮拜三就寄出了麻!! 05/01 01:58
leoleo: 全修課程的總複習本來就是線上觀看不是嗎?? 05/01 09:33
goshfju: 是啊 總複習本來就線上的 我101年的函授 就叫我線上看 05/01 11:16
goshfju: 那時用星巴克wifi就會噸了 很鳥 (星巴克網路我看youtub 05/01 11:16
goshfju: e不會噸) 05/01 11:16
stillnext: 原來總複習本來就是線上?我也忘了Orz 05/01 11:17
perrry: 本來就是線上,這點沒問題,當初購買就有註明 05/01 23:04
5/1 23:20更新: 原問題已解決 感謝各位板友提醒總複習本來就是線上 關於已申訴但遲遲未接到消保官電話這個問題 acc123板友來信建議 我po在文章最前方 給大家參考! ※ 編輯: stillnext (36.232.151.213), 05/01/2015 23:28:25 ※ 編輯: stillnext (36.232.151.213), 05/01/2015 23:30:15