與知識達的協調會結果

[shunny22 (我就是我)]

我於五月七日至消保會與知識達開協調會，因為我沒收到公文（有收到簡訊），錯過五日
前可以改期的時間，所以找同學幫忙代理，我購買104智財法單科，要求全額退費，據我
同學說協調會很快結束，知識達說我本來就符合全額退費，只是還沒聯絡我，不過知識達
五月六日有與我聯繫，只說要把我全額退費的訴求轉給退費組，所以知識達的說法就看大
家怎麼想。退費一個月內辦理完畢，有專人收回講義，結果出乎意料的順利，不然本來打
算考完十一月再起訴處理的，以上我的經驗給各位參考。

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推 k7system: "本來就符合全額退費" 這種case 知識達會比較願意處理
→ k7system: 比較期待的是消費者不論授權多少，都能全額退費 才好
→ k7system: 不知道您同學當天見到的知識達戰力有多強？有派律師嗎？
→ k7system: 還有您同學帶了什麼樣的資料到現場和知識達人員談判？
→ k7system: 為何5/6的電話專員說出"把我全額退費的訴求轉給退費組"
→ k7system: 退費組審查時間要一個月嗎？萬一審查 不同意退費要怎辦?
→ k7system: 還是非常感謝您的經驗 應該是本事件第1篇的協調會實戰
→ shunny22: 我不知道我有無符合全額退費標準，因為老師有加課，四
→ shunny22: 月據我詢問結果不知道要加幾堂
→ shunny22: 一個月退費是協調結果，五月六號知識答只說要轉退費組，
→ shunny22: 只說要問退費組
推 dabbie39: 非常謝謝您的分享~！
推 hhc0246: 謝謝分享！
推 Goldenkid: 原po好帥！！！