[考題] 郵政專業二企管51題

[w83217 (jueqq)]

    關於郵政企管今年104第二次考題第51題

【3】51.根據增強理論(reinforcement theory)，當下列何種情形，員工會快速地遵照主
管所期望的方式行為？
1他們舉止適當，但沒有獲得任何肯定
2他們做錯事受到處罰
3他們獲得立即且持續性地獎勵
4他們設定明確，但困難的目標要達成


因寫考古題時 99年 鐵路特考企管第17題
7 根據增強理論（reinforcement theory），在下列何種情況下，個人會快速依循著人們
所期望的方式行為？
1當他們舉止適當，但是沒有任何事情發生
2當他們做錯事時，會受到處罰
3他們設定明確、困難的目標去達成
4他們立即且持續性地被獎酬，像是每月的獎金紅利
答案經考選部釋疑後為24都可以
那麼想請問~

關於此題可否用燙爐法則來說明呢
學者書上要用何者的附上相關佐證說明呢><???


附上燙爐法則的定義"
熱爐法則：又稱懲處法則，規章制度面前人人平等。它是將懲罰作為管理的一種基本方法
：一個組織必須具有大家遵循的行為準則，當一個組織的行為準則的底線被突破的時候，
必須給予恰當的懲罰。

即刻性：當某人要碰到火爐時，立即就會被燙，火爐對人，不分貴賤親疏，我們的管理制
度也應如此，不分職務高低，適用於任何人，一律平等；還有，違反制度的行為與處罰之
間間隔時間過長，就不能收到好的罰戒、教育作用，因此，執行制度一定要堅決果斷。

預先示警性：火爐擺在那裡，要讓大家知道碰觸則會被燙，這就需要我們的管理有一個健
全的長效機制，只有立足於正反兩面的引導，使人自覺地去行動，管理機制才能發揮其優
越性。

徹底貫穿性：火爐對人絕對“說到做到”，不是嚇唬人的。執行和落實懲罰制度雖然會使
人痛苦一時，但絕對必要，如果我們在執行賞罰時優柔寡斷、瞻前顧後，就會使制度成為
擺設，失去其應有的作用。

FROM MBA 智庫百科
謝謝大家



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.127.47.211
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推 makurapart: 這樣感覺去疑義看看也有機會
→ makurapart: 有前例可循  題目與答案的敘述方式也幾乎沒變
推 allurs29: 用前例去提出異議看看
推 gn03052560: 我對這題也有疑惑!!
→ w83217: 請問釋疑是要附上書籍出處嗎 還是網路上維基百科可以嗎？
推 wcl1130: +1
→ deerabckkk: 應該都要給分!這題2不給不合理
→ mizuko: 書籍
推 MadBritMania: 這題做過一樣的考古題。答案本三後來選二或三都給
→ MadBritMania: 分。希望釋疑能成功
→ larrycon: +1也是做過考古題才會選，一定要釋疑了
推 j855102: 加1
→ w83217: 請問哪裡會有教科書呢 有人能提供一下參考資料嗎
推 mizuko: 沒有耶，這題我沒看過= =
推 rc33: +1，也是做考古題
推 sun2003210: 有人釋義了嗎？這題真的很有機會成功，尤其熱爐定律
推 MadBritMania: 還沒釋疑，在找資料中，大家一起去釋疑，希望能成功
推 j855102: 這題真的要釋移
推 shyushyu: 我也選 2 處罰........
→ w83217: 題目中主管期望的行為亦未指出是否為積極行為
→ w83217: 亦或是消極的不作為行為
→ mizuko: 我是用古典制約去想
→ mizuko: 所以是2
推 papayaQ: 考古題+1
推 iamtinghuang: 這題我也是選2，處罰不是最能快速有效的達到目的嗎.
→ iamtinghuang: ..
推 anivy88094: 這題有人提出釋義嗎？
推 anivy88094: 要不要一起去釋義看看有試有希望
推 mashaily: 但處罰令人消極，獎勵才能積極耶
→ sun2003210: 這題有人釋義了嗎?我缺熱爐定律的書本出處阿
→ w83217: XXXXXXX熱爐似乎都是在人資管理類的書裡面 企管的很少
→ sun2003210: 已釋義
推 rc33: 疑義回復了！！2，3都給分～