[考題] 郵局的試題疑義。內勤企管第2題

[honda1203 (冷面笑匠)]

    [考題]
企管第二題，我有去疑義  ，而金研院只回了  題目已說明（在相同的營運成本下），所
以（維持原答案）==  ！有回答跟沒回答 ，好像根本差不多！

不知道其它人有什麼看法，或者各位大大能幫我解惑的嗎？感謝各位帥哥美女～

希望能多爭取一些分數-_-#

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推 tsuyfut: 可以講題目嗎？？內外勤題號不一樣
推 colorwin27: 2.一家電子商務的管理人員，嘗試在相同的營運成本下，
→ colorwin27: ，縮短顧客上網訂購至取得商品的流程。
→ honda1203: 感謝color大的幫忙，萬分感謝^_^
→ honda1203: 選項1.提高效率2.增加效果3.減少服務人員4同時增加效率
→ honda1203: 與效果！
→ cjhcjh: 請問答案是多少?
推 mitgreat: 我也是這題有疑問，考試時還特地把「相同成本」圈起來，
→ mitgreat: 覺得相同成本就不應該是效率，而縮短顧客的時間應該是
→ mitgreat: 屬「做對的事」，所以就選了 2.效果
推 j855102: 我原本選對 後來改效果= =
推 nonement: 減少流程直覺上就是做事更有效率？
→ honda1203: 答案是選1，提高效率！
推 squrar: 想了一下 效率是把事情做對 效果是做對的事 這樣的角度
→ squrar: 去想  顧客取得商品是做對的事 縮短流程不會改變結果
→ squrar: 相反的把事情作對 速度便快 提高效率就是答案了
推 sunnydragon7: 把電子商務的管理人員替換成公家機關人員幫你辦事
→ honda1203: 喔喔～原來如此，感謝squrar大的解惑，那我大概能釋懷
→ honda1203: 了！感謝您～^_^
推 mitgreat: 這樣的解釋還是有問題，效率並不是國文字面上的意思，
→ mitgreat: 企管的效率重點在於成本，否則此題如果改成「在增加成
→ mitgreat: 本下，縮短顧客流程」那此題怎解？
推 mitgreat: 或者更明確舉例「公司每月總成本增加100萬，每位顧客時
→ mitgreat: 間縮短10分鐘」照s大的說法，是要如何判斷有沒有效率
推 mitgreat: 效果重點在達成目標，縮短顧客流程當然可以當成目標才
→ mitgreat: 對
推 st92532: 嘛……我是選都有耶…
推 JamesLebron: 同m大