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報名參加高點不到三個禮拜, 實際受惠還沒感受到,卻受了一肚子的氣! 純屬抱怨文!! <<事件1>> 櫃檯人員對於課程不了解,補習生該有的權益一概不知! 目前報的是106年的高普考末班生, 所以沒有其他的課可以旁聽。 正課的稅法是許老師, 於是我問我可以領施敏老師的書嗎? 櫃檯小姐回答非正課生,不能領取老師的課本。 除非要買至少施老師的正課十堂。 但補過高點的朋友跟我說, 基本上報名就一定會送高點出版的書, 不可能我不能領。 但我用了不同的身分詢問,問了多個櫃檯小姐都是一樣的回答。 最後我又到了櫃檯詢問,為什麼朋友說可以,而你們卻是說不行? 於是櫃檯A小姐跑去問櫃台B小姐, 櫃檯B小姐問A小姐說他是全修班的學生嗎? A小姐說是,B小姐說那可以拿阿~ 於是為了怕他們再次出爾反爾, 我當天把所有目前有的書全背回家!!! 結果後來才了解,根本一開始就會送, 那一開始說要買十堂課,根本是推銷的手法!!! <<事件2>> 上網爬文加朋友推薦,會計打底首推鄭老師。 於是我轉了視訊課,指為上鄭老師的課。 但轉了視訊櫃台並沒有告知加送的基礎課程-公播視訊 我也要到視訊教室上課。 因為還沒有正式上課證, 還貼心的提醒我第一堂課在國503,不要忘了。 而且同樣都是視訊,根本不知道有何差別? 於是我第一堂課到了國503上課, 結果上了十分鐘卻被班導師說我不能在這聽課, 要我離開!! 這時間沒有其他課可以旁聽,而我又特地趕過來, 你要我去哪? 跑到櫃檯,叫我去視訊教室聽課, 但是我又沒預約, 所以要現場等候補15分鐘。 我問延遲15分鐘是必會看不完,那延遲的時間會補給我嗎? 櫃檯回答說沒辦法。 那我不能聽課又不能補我延遲的時間, 根本枉顧我的權益!!! 最後才同意開臨時券讓我聽課, 這一來一往,半小時又過了!!!!! <<事件3>> 上到最後一堂基礎課程, 老師在影片中交代在上鄭課之前, 還沒上機算機講座跟金融商品課程的同學務必要去補課。 我跑去問櫃台那是甚麼課程? 為什麼我沒有? 於市櫃台才說可能當時漏開了, 沒關係他再開給我。 甚麼叫沒關係??? 如果老師沒提醒, 這四堂課12小時,我的權益不就沒了?? 延遲的15分鐘你那麼計較不補給我, A了我12小時的課,一句話沒關係?? 再搞什麼阿?? <<事件4>> 拿到了講座券,開心的去上課。 結果又是另一件鳥事的開始!!! 影片中老師的書本是綠色的,我的是黃色的, 老師再介紹目錄,我的沒有目錄。 老師的第一頁,是我的53頁。 心想只是編排不同吧?視訊跟麵壽或許有差異? 剛開始老師講的基本上都有, 只是爾偶有些段落不見了, 但也都還好,跟得上。 開始上例題一,有~ 接著上例題二,???? 我前翻後翻,整本快翻爛了, 還是找不到例題二!! 於是我跑去問櫃台事不是他給我看錯視訊了? 櫃台說他給我的是最新的, 於是幫我打電話到營業櫃檯了解。 營業櫃檯問那講義還是新的嗎? 視訊櫃臺說我講義已經寫了。 於事竟然問我要不要上105年的視訊, 因為講義寫了不能換。 我說我報106年的耶!為什麼要看105年的? <<事件5>> 上了第二堂正課,老師發完考卷, 叫同學拿出補充題庫。 那是什麼?? 為什麼我沒有?? 於是又再度中斷視訊, 跑到建國大樓詢問講義組, 講義組卻回答那題庫只能給面授班, 視訊學生不能拿? 叫我有問題問營業櫃檯。 搞甚麼?? 我上老師的課不能拿他的講義, 意思是要我聽生意看空氣囉??? 於是視訊又再次喊卡, 因為我根本沒有教材。 <<事件6>> 來到高點,有個不成文的規定, 視訊補課當天不能預約,前一天晚上九點後不能取消亦不能預約。 若臨時有事情,恭喜你!集滿三次你可以休息一個月,放暑假去~ 因為配合下班時間,預約都是晚上七點後的補課。 結果晚上十點2得之明天無法到場, 無法取消才知道這個規定。 隔天九點,營業時間開始立馬打電話到網院櫃檯, 網院櫃檯去回答因為作業程序無法取消, 你是第一次還有兩次機會不要緊張。 我預約晚上七點,距離我的時間你還有十個小時的時間, 甚麼叫作業問題不能取消? 甚麼叫做我還有兩次不要緊張? 整個火起來了!沒遇過那麼OX的補習班, 新仇加舊恨,高點只在乎錢有沒有收齊了, 根本不在乎補習生的權益!! 網院推櫃檯,櫃檯推客服,客服叫我問櫃台!! 我說你們到底在推甚麼,一個推一個!! 最後客服要我寫信找主任。 問主任怎麼連絡,叫我投信到客服信箱?? 那是主任的信箱?? 我才不信!!! 短短三個禮拜,預約八次只上了五次課程, 扯爆的回答,要我配合講義上105年?? 到底是我的問題還是你補習班的問題!! 結果錢繳了,照規定還是只能繼續受氣!!! 要去高點的務必考慮清楚, 建議全程面授,直接隨班領教材, 才不會一問三不知,受一堆鳥氣!!! 以上,文完!! 如有虛假不實,願負責任!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.57.230 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1481465516.A.88C.html
top1683: 樓下er 12/11 22:17
sa52781: er被捅了 只有國文er 12/11 22:18
LuEggs: push!me too!!!我也是受害者! 12/11 22:18
leo8847: 沒吃過補習班虧的人才不知道er句句血淚啊 12/11 22:21
justice67: 前兩年去台北高點八樓,四個打扮的漂漂的櫃台妹正巧都在 12/11 22:22
justice67: 處理其他客人,我就耐心的等~~~大概20多分鐘沒人理我 12/11 22:23
justice67: 就算處理完,我上前詢問也叫我再等等..然後其他新客人進 12/11 22:25
justice67: 去就立馬處理,我大概等了三十幾分鐘,最後去別棟2樓買 12/11 22:25
justice67: 我想我大概看起來很卑賤. 12/11 22:26
fatty3321: 所以一定很正讓你能留那麼久XD 12/11 22:26
whmoioi: 受氣者似乎不少~不知是行政人員疏失,還是資訊不對稱? 12/11 22:28
whmoioi: ! 12/11 22:28
babybaebae: 件事6我也反映過多次 12/11 22:32
sharon52486: 請問如何反應到高層,有同學知道嗎? 12/11 22:35
jawill: 全背回家會不會很重?(重點錯誤XD) 12/11 22:36
orcfighter: 找消保官的時候高層就來了,選我正解 12/11 22:37
a819200: 我也是今年遇到高點櫃檯人員態度超差,怒改報保成的 12/11 22:38
sharon52486: 全背回家超級重啊,跟白痴一樣(超級怒 12/11 22:40
loveminimico: 網院櫃台真的很誇張,常常一問三不知,也常開錯課 12/11 22:41
loveminimico: 。之前為了領一本老師上課強調過兩次有發的題庫, 12/11 22:41
loveminimico: 問了好幾次換了好幾個人員問,最後直接告知上課堂 12/11 22:41
loveminimico: 數幾點幾分老師說的,請他們去聽,才留我電話說要 12/11 22:41
loveminimico: 跟誰誰誰確認,總之又過了一週才領到>< 12/11 22:41
zeng225: 懷念er的直言 幫QQ 12/11 22:42
racism: 受氣過+1 12/11 22:42
chimeptt: 國考板需要黑暗騎士er 12/11 22:44
tom5172002: 補習班收錢前後的服務態度差很大,曾在學廬補過,收 12/11 22:50
tom5172002: 錢完就是一付愛理不理的鳥態度,真的是花錢受氣 12/11 22:50
Tevye: er只會罵公職王體系的啦 12/11 22:57
leoth: 這就是人生啊(喝茶) 12/11 22:59
sharon52486: [email protected] 12/11 22:59
sharon52486: 客服說這是主任信箱?根本沒回應 12/11 23:00
jennywalk: 看敘述,講義拿錯,干學生屁事?要開補習班連最基本教 12/11 23:03
jennywalk: 材都搞不定喔? 感覺整個系統前後端都沒協調好,考生真 12/11 23:03
jennywalk: 辛苦 12/11 23:03
sharon52486: 手機打字,第一次伺服器延遲沒送出於是又重打一次, 12/11 23:06
sharon52486: 造成錯字很多,請見諒(我剛從網院離開,整個超生氣 12/11 23:06
sharon52486: 的﹏﹏﹏ 12/11 23:06
goshfju: 其實各補習班都充滿奇怪的規定 有不想讓自己學生上榜的感 12/11 23:06
goshfju: 覺 12/11 23:06
lovekangin: 真的 明明老師有開課 可是VOD就是不能選 超hfksdbvgd 12/11 23:08
lovekangin: VOD就是比面授的還差就對了? 12/11 23:09
asb123: 函授也會這樣嗎? 看到這樣怕怕的… 12/11 23:09
davidxxx: 真心不喜歡糕點 去櫃檯買函授時櫃台口氣超級差... 12/11 23:10
winu: 台南的會嗎 12/11 23:11
bogooeiu: 去年買函授,因為修法老師有另外開講座,要自己印講義 12/11 23:11
bogooeiu: 面授可以直接拿補習班印好的,函授就要自己上網下載 12/11 23:12
bogooeiu: 雖然沒有多少錢,但還是覺得不合理,繳的錢又沒比面授少 12/11 23:12
bogooeiu: 打電話問客服,先回覆說只寄一本薄博的講義不符成本 12/11 23:13
lovekangin: VOD的印了幾次後 補習班就叫我自己下載... 12/11 23:13
bogooeiu: 我問說可以跟其他講義一併寄,又改口說是每一科的講義有 12/11 23:14
bogooeiu: 限定印刷張數,我聽了只覺得鬼扯,懶得繼續跟客服說 12/11 23:15
davidxxx: bo大 我情況跟你一樣 自己花錢去影印店印比較快了... 12/11 23:18
leoth: 我記得前幾年常看到糕點櫃台的評價比痣光大咚海來說,一直 12/11 23:19
leoth: 是不好的,有時間爬文就明白 12/11 23:19
wind0710: 事件1,通常是領正課老師的書,旁聽都是講義,不可能都領 12/11 23:20
crazyminava: 我自己是上函授的,其實…沒遇到什麼問題耶……是因 12/11 23:20
crazyminava: 為沒接觸過櫃檯的關係?! 12/11 23:20
kutkin: 高點就是這樣呀 研究所就體驗過了 12/11 23:20
leoth: 反正,化不滿為動力,早日考上,擺脫這現況,加油 12/11 23:21
watermom5566: 我家人補北一會研所函授,小考考卷每次都掛號寄來家 12/11 23:21
watermom5566: 裡,薄薄一份掛號信沒在care成本,福利就是看補習班 12/11 23:21
watermom5566: 誠意而已 12/11 23:21
yuni9: 推 12/11 23:22
CowBLay: 在板橋網院上課沒遇到,好像都是台北問題最多XD 12/11 23:23
barkids: 感謝分享血淚心得。真是糟透了的體驗@@ 開始懷念er了... 12/11 23:24
thebestone: 板橋網院服務態度真的很好,好到讓我懷疑臺北網院櫃台 12/11 23:31
thebestone: 是不是別的地方來臥底搞爛補習班 12/11 23:32
thebestone: 不過板橋網院好像收掉了 12/11 23:33
thebestone: 開封街櫃台資深的服務有差,老牌的真的很讓人放心 12/11 23:34
thebestone: 推薦一位老班導(吳國生),長的超像戴眼鏡的郭泓志 12/11 23:38
evilsura: 這應該都可以告了吧,事件5真扯 12/11 23:39
dabogoulina: 你在哪一縣市啊 12/11 23:43
dabogoulina: 小心啊 屬實還是有辦法告的... 12/11 23:43
miababy: 12/11 23:46
dabogoulina: 以前我在這裡問過高點還是志光好結果一堆神奇ID跑來 12/11 23:50
dabogoulina: 推高點 12/11 23:50
waxigu: 卡等er 12/11 23:55
qlaodj: 推!不能息事寧人罔顧權益!之前去問過,櫃檯也寧願聊天 12/12 00:00
qlaodj: 不理人,一副愛理不理的樣子,一氣之下就走了 12/12 00:00
visol: 建議你標題改成 受氣滿點~這樣有押韻喔 12/12 00:01
erertty2014: 我買函授,也是有缺教材...打電話問客服,客服也說 12/12 00:05
erertty2014: 不知道...無言 12/12 00:05
erertty2014: 結果我有3堂課沒講義... 12/12 00:06
sharon52486: 事件五,因為今天假日,櫃檯已經休息,所以我只能默 12/12 00:08
sharon52486: 默離開,明天在問櫃檯 12/12 00:08
sharon52486: 我是為了發洩下載App,老實說我不太會操作,所以… 12/12 00:10
sharon52486: …不會改標題﹏﹏ 12/12 00:10
visol: CTRL + T 12/12 00:13
visol: shift + T 才對~打錯了 12/12 00:14
taiwan903419: 真的滿誇張的 12/12 00:17
sharon52486: 手機沒有指令鍵…>﹏< 12/12 01:02
go190214: 純噓高點,唯利是圖的補教業者! 12/12 01:05
chenbigjrj: 面授也不一定好,因為如果同科目有兩職系要考,要調 12/12 01:35
chenbigjrj: 課錄取人數較少的那邊會衝堂 12/12 01:35
cfifi: 我補高雄的視訊,重要的事項一定要問老鳥 12/12 06:22
cfifi: 不能問美美的櫃檯小姐XD 12/12 06:22
goshfju: 我只覺得補習班很愛訂些對自己 對學生都沒有好處的雙輸規 12/12 07:19
goshfju: 定 12/12 07:19
goshfju: 說唯利是圖感覺也沒有 他們只是讓學生火大 自己也沒多賺 12/12 07:20
goshfju: 蠻莫名的 12/12 07:20
windmill5566: 還好x洸沒遇過類似問題 12/12 07:22
goshfju: 學生付錢去補習班就是要學東西的 補習班很多時候感覺不 12/12 07:22
goshfju: 怎樣讓學生學東西 百般阻撓 12/12 07:22
goshfju: 半斤八兩一樣爛吧 各補習班都有抱怨文 12/12 07:23
goshfju: 其實有些人自修也考很好 12/12 07:23
goshfju: 我已經開始接受自修的想法了 不用到補習班受氣 大家也可 12/12 07:24
goshfju: 以多爬文看自修的人怎讀的 12/12 07:24
goshfju: 像去年高考的經建統計有個自修的統計考6x 今年台大財金 12/12 07:30
goshfju: 所有個自修的考9x 都顯著比補習班補出來的高 12/12 07:30
amy3563867: 台南的櫃台都很親切 12/12 08:14
TBBT: 補習班真的很誇張,我上個月也因為類似的事推掉一科函授。買 12/12 08:27
TBBT: 了106的考銓,那門課十月中才開,下單後兩週左右補習班只寄 12/12 08:27
TBBT: 來學院手冊等傳單。等到第一堂課開課了,十月底依舊沒任何 12/12 08:27
TBBT: 教材,在學員反應區詢問過後,三天內收到課本,可是沒有考 12/12 08:27
TBBT: 銓法典。一度以為是我誤會了,單科不會送法典,就打電話詢 12/12 08:27
TBBT: 問客服。客服:只要上課有用到就一定會附喔,應該是目前課程 12/12 08:27
TBBT: 進度還沒使用到,所以沒附,用到就一定會附喔。 12/12 08:27
aa3517911: 高X不意外 12/12 08:27
TBBT: 雖然想說考銓怎麼可能有沒使用到法典的時候,但避免老師第一 12/12 08:33
TBBT: 堂課在閒聊,我等到雲端課程上線,確認第一堂會使用到法典 12/12 08:33
TBBT: 後,我再留言詢問什麼時候會寄出,而且這跟他們一開始保證 12/12 08:33
TBBT: 的不一樣。補習班說要等寄件時間到了跟其他教材一起寄出, 12/12 08:33
TBBT: 還說因為我買雲端才可以先看到課程,其他DVD學員目前都沒有 12/12 08:33
TBBT: 課程,所以沒有我反應的沒有法典無法上課的問題。一本還要 12/12 08:34
TBBT: 我等十天以上,明明是很簡單的一件事卻一直拖,我就退貨了。 12/12 08:34
TBBT: 重點雲端的老師跟DVD根本不一樣,這藉口也太爛。 12/12 08:34
kendanny: 高點網上評價的確沒有很好 12/12 09:05
jasonyeh: (拍拍)其實補習班就是營利事業,想盡辦法從學生身上挖錢 12/12 09:13
jasonyeh: 但是像糕餅業者這樣的還真是第一次聽到 12/12 09:14
jasonyeh: 我高雄,去年到糕餅業者問司律,櫃檯妹一副愛理不理,可 12/12 09:15
jasonyeh: 能因為我當時穿短褲+吊嘎,活像是沒錢的大叔吧XD 12/12 09:16
jasonyeh: 同天再去學X問,櫃檯妹很熱情解說,當天立刻報名付清XD 12/12 09:17
lightning17: 高雄櫃檯妹態度都.... 12/12 09:21
p300: 1很正常,我還遇過跟我說買整套課程沒有總複習 12/12 10:34
p300: 害我快結束時才又額外上總複習(那位工讀生不知道就亂講只做 12/12 10:35
p300: 一個月) 12/12 10:35
pls1437: 之前補過高雄高點 印象也不是很好 12/12 10:36
p300: 然後有時侯開錯課,結果三個多小時的課要我用2個小時50分鐘 12/12 10:38
p300: 聽完,要延長還雞雞歪歪找麻煩,明明是你們的問題 12/12 10:38
p300: 延長個10分鐘只為了聽完課還被刁難,一幅我故意占便宜的樣子 12/12 10:39
beefer6281: 事件4我同學有遇過,但那是補習班的疏失,變成是拿錯 12/12 10:41
beefer6281: 講義給學員的人要賠,畢竟我們什麼錯都沒有~ 12/12 10:41
beefer6281: 事件5 我本身也是看視訊,該課程的補充講義一定都可以 12/12 10:43
beefer6281: 拿的,我沒有缺過... 12/12 10:43
haviccy: 櫃檯人員訓練不足,cost down的後果,獨大就可以擺爛 12/12 10:45
allstarw: 一樣是報末梯同課程且部分轉視訊的 但我書也都有領到 12/12 11:45
allstarw: 堂數也都對 基礎課程那些也都沒少... 12/12 11:45
winu: 台南高點的評價好嗎?? 12/12 12:16
TBBT: 補習班要請工讀生洗評價,不能找些機靈點的嗎?某些推文挺 12/12 12:31
TBBT: 有趣的 12/12 12:31
winu: 感謝amy大 12/12 13:04
waiting5566: 台南高點暑假時位子跟本不夠 一個禮拜前預約都會沒 12/12 14:41
waiting5566: 位子 12/12 14:41
waiting5566: 視聽教室有些還在正課教室旁邊 會被甘擾 12/12 14:43
TaeyeonYeh: 三峽的糕點網院評價如何? 12/12 16:03
winu: 幸好我是要買行動版 12/12 16:27
tp943308: 台中東海的高點呢? 有人上過嗎? 12/12 16:37
karalove: 高點爛爆啊,從不告知學生有什麼權益,碰到問題就倒楣要 12/12 16:44
karalove: 問好幾方才知道到底怎麼解決 12/12 16:44
karalove: 而且業務素質很差,當初校內報名甚至沒說線上只能轉三 12/12 16:44
karalove: 科只說都可以轉,去死吧爛高點 12/12 16:44
s1001234: 我當初在嘉義上vod,那邊的櫃檯就很不錯…該有的權益都 12/12 17:47
s1001234: 有給我@@ 12/12 17:47
Chowchingg: 某樓自修? 笑死人 12/12 17:48
Chowchingg: 受氣滿滿,我也建議大家自修 不要補習就不會受氣 12/12 17:48
Chowchingg: 我來補就好 我比較笨,你們聰明人在家自修就好 12/12 17:49
Chowchingg: 台大政大隨便都屌打我,不用補習自修就好 12/12 17:49
fatboy389389: 第一次補蛋糕店也是滿肚子火,好險後來考上。現在跑 12/12 18:13
fatboy389389: 來補學盧,態度真的都很好 12/12 18:13
Chowchingg: 考上了還嫌~來儒林啦! 12/12 18:22
Chowchingg: 可以去考警校~ 12/12 18:23
noovertime: 這也太糟糕@ @ 12/12 18:38
popomilk: 糕點就最大 拿翹了不意外 12/12 18:47
allstarw: 之前一個人去的時候 態度都很差 12/12 19:00
allstarw: 後來找個人一起去 態度好多了 12/12 19:00
ryanpan1: 高點 不意外 ~ 12/12 19:04
winu: 我明年一月去台南高點報名時會全程錄影 12/12 20:36
winu: 如果櫃檯態度太差 我就拿上來公布如何? 12/12 20:37
by772001: 雖然我沒有發生這樣的事情,但補104年的考試時,就覺得 12/12 21:24
by772001: 他們不太重視學生 12/12 21:24
mansikka: 我函授沒跟他們面對面過,所以覺得高點還ok,有問題emai 12/12 21:27
mansikka: l回覆都很快,有時還直接打電話回我,原po辛苦了!(拍 12/12 21:27
mansikka: ) 12/12 21:27
goshfju: 喔 我本身有補習喔 而且我該科也考的很高(因為我補對) 12/12 23:29
goshfju: 至於我說的那兩個的確是自修考的比很多人顯著高 你可以 12/12 23:29
goshfju: 自己去爬 有時不是你補習就能考好的 台上那個實力也蠻重 12/12 23:29
goshfju: 要 12/12 23:29
kekeyo: 臺北糕點服務態度真的很…… 12/13 08:52
dabogoulina: 我那時候就是問高點跟志光哪個好 12/13 08:53
dabogoulina: 然後秒有五個不同ID出來講高點好話XD 12/13 08:53
dabogoulina: 不能說態度差啦 因為也沒有口氣很差表情差 12/13 08:57
dabogoulina: 但感覺就是BY大和214大說的那樣 12/13 08:58
sharon52486: 我個人認為原因在於分太細,沒有彙整同一或是集中的 12/13 12:54
sharon52486: 窗口,明明就有內部電話還要學生各棟大樓跑來跑去做 12/13 12:54
sharon52486: 確認……到後來推來推去又回到原點 12/13 12:54
thebestone: 自修確實可以考上阿 12/13 21:23
chenergy: 不意外 12/13 21:31
oskykso: 櫃檯都愛理不理的 我都是找當初到學校宣傳的大姐幫忙 還 12/14 01:57
oskykso: 能拿到免費的書 12/14 01:57
dennis1203: 臺中東海高點我上過哦 還不錯 我是司律的課程 裡面也 12/17 15:55
dennis1203: 蠻乾淨的 不太會沒位置 12/17 15:55
ntcb5311: 補高點可以去「高上討論區」找團報呦!!! 買函授價格 03/28 20:35
ntcb5311: 會便宜。 03/28 20:35
vyeight: 你要有步步為營 第一遍就把事情做好的準備 04/20 14:45
vyeight: 而且除非你早報 要不然固定座位坐後面根本掰 04/20 14:45