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※ 引述《jj87 (Bridget)》之銘言: : 有個問題想請教大家 : 去年12月購買金榜函授陳治宇老師的行政法 : 目標是準備今年4月的考試, : 補習班櫃台當時表示2月可以收到所有教材寄送, : 剛剛收到這個月份的教材, : 大概還剩下8片CD未拿到, : 大概會寄到4月或是更久~ : 剛剛跟補習班電話確認, : 他們表示目前也沒有其他方法, : 並且說關務考試行政法後半段不重要, : 感覺很不負責, : 現在覺得很心急, : 請問是不是有其他解決方法? : 謝謝! 謝謝版友的意見和協助~ 這幾天和金榜以及台北志光旗艦店人員聯繫 發現一些有趣的事實 他們應該是同一家廠商,但卻不停互推皮球  志光要我聯繫金榜,因為他們不負責出貨  金榜要我聯繫志光,因為他們不負責對外溝通  現在講到盡量在三月底前出貨,距離考試兩周前  而且還不能保證,僅能說盡量... 附帶一提,金榜的服務人員態度有問題,  打電話來溝通事情時,我跟他說現在有點忙,他堅持不掛電話,  表示一定要在這通電話中把事情說清楚!?  很糟糕的補習班經驗,難不成消費者只能乖乖接受一切嗎?  目前想到向消保會投訴,志光這個機構是不是沒有總部可以投訴?   -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.129.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Examination/M.1484902599.A.492.html
morning520: 志光金榜保成背後本來就都是同一家 01/20 17:11
LWK: 正常啊 付錢之前跟之後兩種態度 01/20 17:11
rfgtfo: 有請er大開示 01/20 17:16
clubbox: ER: 01/20 17:17
leoth: er!! 01/20 17:42
Westwind525: \ER/\ER/ 01/20 19:29
chimeptt: 召喚er!!!! 01/20 19:39
siibouf: 當初補 開課不到三分之二要加錢轉考科不給轉 後來乾脆買 01/20 19:41
siibouf: 函授 寄的進度真的很慢 01/20 19:41
er118486: 讓牠們上各大報紙 先 01/20 20:37
wokon: 請問當初原po是報什麼類科?關務嗎?因為如果確定考期屆至 01/20 22:35
wokon: 還沒辦法提供完整產品有點糟糕,不知道其他類科會不會有一 01/20 22:36
wokon: 樣情形 01/20 22:36
kingtseng: 我自己的經驗是...你就跟他大聲 越大聲越好 只要你有理 01/20 23:00
kingtseng: 就跟他大聲 大聲到後來櫃台受不了 他就會想辦法解決 01/20 23:01
carol1029: 建議當初誰答應你 就去找誰吵 櫃檯為了成交什麼都能保 01/21 00:46
carol1029: 證 要是陳治宇上得完 關稅就不會搭伊藤的課 當初買高 01/21 00:46
carol1029: 普考關稅其實就該有心理準備... 01/21 00:46
carol1029: 要不要考慮找個人多的時段到櫃檯吵 說要找主管之類的 01/21 00:48
LuvA: 所以原po報高普,要求志光要提早出完讓你考關務? 01/21 14:23
green16: 沒喔,原po一開始就說她是要報4月的關務,櫃檯保證2月可 01/21 14:53
green16: 收到課程,她才買的 01/21 14:53
LuvA: 樓上C大回文關務行政法是伊藤老師,高普是陳治宇老師,所以 01/21 15:22
LuvA: 原po報高普沒錯吧?看起來問題在櫃臺,找金榜應該效用不大 01/21 15:22
allen60157: 金榜不清楚 但超函在我之前教材有問題的時候都處理得 01/21 22:28
allen60157: 很快 01/21 22:28
abcjoe61115: 我是買高點的,打電話或網路問態度都很好也很快 01/23 16:57
LuvA: 原po請協助解答並提供後續報導~(敲碗) 01/27 13:17