[補習] 金榜函授購買注意事項

[bt011086 (堅持到底)]

本人昨日在金榜函授訂購[司律二試總複習]函授，

當時定價為8400(現在還是)。

結帳時，選單下方有折價優惠，

載明司法三等舊生(不含檢事官財經組及家事官)，

可以再折500元(此刻他們已經把相關選項及文字刪除了)，

同時要求要把上課證影印寄過去供他們確認。


本人雖是舊生，但上課證早就丟了，

所以特地打了通電話向客服確認，

可以從我的[訂單紀錄]來確認我[司法三等的舊生身分]，

並且以優惠價格訂購[司律二試總複習]函授，

於是我就安心地就勾勾填填下了訂，結帳金額7900。


方才，他們客服又打來，

說那個選項是[限於購買司法三等的總複習]，

(現在想來，8/13買這個？觀看期限是？)

說我不應該勾那個選項，請我再去劃撥500元。

500事小，我當下也不甚確定選項內容，

(選項內容大概如同本文第4行，
 開始打本文時還確認過的，
 沒想到他們這個"危機處理"的速度倒是滿快的。)

但還要去郵局劃撥實在是造成額外的麻煩，

所以我請客服直接幫我刷退，我重新在網路上訂購即可。

詎料客服竟然說要寄資料來給我填，並附上身分證影本寄回！？

......經過考量程序與實體利益，本人退讓了，

最後請客服把劃撥資料給我，我中午再冒雨出去處理。

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P.S.客服人員從頭到尾態度都很正常，沒有不耐煩，只有小無奈。

    我認為我今天所遇到的情況其實是公司政策、制度所造成。

    祝6294無限下殺，永不填息。

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→ ingonito: 我曾經在外接到客服電話(忘了為啥是他打來給我了)，再三
→ ingonito: 跟他確認確實有舊生優惠~然後因為有事跟他說回家打電話
→ ingonito: 聯絡，也約好約傍晚六點請他再打電話來，結果就沒有打來
→ ingonito: 了，後來我自己打電話過去，不同客服跟我說我不適用那優
→ ingonito: 惠，我就跟他說我跟前客服明明再三確認過了。最後是她讓
→ ingonito: 步，我不知道是公司的政策或客服的話術，但就覺得要付錢
→ ingonito: 時才被說不適用優惠，很不能接受。所以，我只能說~你人
→ ingonito: 真好！！
→ bt011086: QQ...