推 mark7931: 感謝樓上大大 04/09 23:26
→ smallvul353: 感謝一樓 04/10 09:57
關於衝突管理之敘述，下列何者錯誤？【108地特五等】
(A)強迫是衝突管理的工具選項
(B)包括引發良性衝突
(C)所有衝突都可以管理
(D)強調上位目標有助於降低不良衝突
答案：(C)
雖然從刪去法可以去選出（C）的答案，但還是有點好奇這邊錯誤的例子有哪些？
像是
功能性衝突有利於組織 會透過引進不同人員/觀點（鯰魚）或更改組織結構去管理
非功能性衝突則可以透過衝突管理矩陣
我想到的可能像是矩陣組織造成的角色衝突
原上司跟專案上司兩者給的任務上根本衝突（但這還是能用衝突管理矩）
還是指的是雙趨/雙避這種
必須捨棄掉其中一邊的衝突（經過衡量捨棄利益比較小的一邊不算管理？）
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