Re: [討論] PLP越來越爛了

[christ0603 (呼呼)]

去看了一下剛剛有比賽的各隊版live文
發現許多有訂購PLP的人遇到lag、卡頓、影音不同步等問題
我看的利物浦對萊切斯特那場也是一直卡頓

我覺得大家可以團結起來，寄信去舉報自己遇到的問題
[email protected] 信箱在這邊

感覺官方很不重視我們台灣，只知道調高售價，取消0800專線
我之前遇到問題都有寄信反映，但是後來客服系統直接不回我的信
(是說前幾次有回信有也跟沒有回一樣就是了，問題還是常常發生)

我只好去官方FB丟訊息且用英文跟客服溝通，剛開始態度還不錯
說會認真考慮我提的恢復0800專線建議且解決我的問題

但是他們後來只會跳針說

"我們這邊系統偵測都沒問題  一定是你的電腦或是ISP業者有問題"

之後甚至說  "我們已經有回應你的問題  我們不在跟你傳訊息了"

整個被弄到很不爽，我們要團結起來啊! 一人一信救我們的英超收視體驗!!!

※ 引述《christ0603 (呼呼)》之銘言：
: 請問有版友知道PLP在台客服或是公關公司是那間嗎?
: 近期我看比賽遇到好幾次上半場很流暢，下半場開始掉frame rate
: 我家裡是中華60M/20M，同時間只有PLP的網頁在使用網路
: 我寫信去給客服，他們一直在推託是我家裡網路的問題!
: (順帶一提他們客服回的超~慢~ 遠超過他們保證的24小時內回覆)
: 因為他們申訴系統太爛太慢，我又請他們設立上賽季原本有的電話專線
: 申訴了幾次他們都在鬼打牆回應我，說這賽季人力資源不足
: 我就靠杯說你們漲價漲了快一倍，他們照樣鬼打牆不正面回應我
: 爆點是上周末的曼城利物浦那場，我下半場65分開始變在看幻燈片
: 在live文詢問，很多人也有這狀況，我馬上申訴，結果到現在都不理我
: 我也有去他們FB留訊息，竟然已讀不回我!!!
: 我真的氣炸了，想去消保會申訴，打電話去後消保會義工建議我先去找NCC
: 但是NCC承辦小姐說，目前無法可以管網路收視行為，只能管有線無線電視
: 於是我又回去找消保會，他們請我網路填單申訴，結果我被當人球...
: 我現在不知道該申訴哪一間公司，總不能寫PLP吧，一定會不了了之
: 想上來問問版主或是其他有訂閱PLP的朋友，大家一起想想辦法
: 雖然說可以退費，但是也沒有更好的收視選擇，只能硬吞嗎?  唉~
: 打了一大串，先謝謝啦!
: ※ 引述《ronray7799 (百變Q葫蘆娃)》之銘言：
: : 這個賽季的PLP 收費提高 結果品質不升反降
: : 解析度沒有上個賽季好反而更糟 最高視訊流有沒有720P都不知道
: : 連線一直LAG不知道是在腿甚麼意思的
: : 最讓人不爽的是一秒格數低到不像話
: : 人家有收費的電視轉播起碼60FPS起跳
: : PLP居然能比有一堆垃圾廣告的盜連網站還更糟糕
: : 這他媽的算是收費網站該有的服務嗎
: : 煩請有訂購的一起寫信去罵
: : 再多受幾場這種鳥氣真的就要退掉了
: : 馬的
: : [email protected]

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推 Hybridchaos: 剛剛那場很卡...
推 aeoleron: 已寄  真的很誇張
推 aimar21: 嗯……卡卡
推 kenyshsu: 我用ipad看還蠻順的說...
推 Renaud: adsl看俄文sop超順的 畫質也不錯 反觀收費...
推 starchiang: 收費比不收費還差，這不是要逼死人嗎
推 mukimpo: 車車那場看到下半場開始整個卡住 就已寄信
推 giss: 跟PLP申訴基本上沒啥用，不知道能不能直接找英超聯盟說？
推 bean1013: 昨天很卡+1
推 Allenichiro: 今天卡翻