[心得] 儲值沒拿到石頭

[slidr (風痕)]

先說這是抱怨文，不喜勿入。
也想知道有沒有其他版友有一樣的經驗。

6/19晚上用Mycard apk刷卡儲了兩單。
結果其中一單的石一直到隔天早上都沒入帳。
6/20早上八點寫了線上客服，
來來回回附上交易記錄、序號、截圖。
然後客服丟了一句轉給相關單位，
需要幾天的處理時間，然後就沒下文了。
寫信問客服到底要幾天處理？結果有答跟沒答一樣。
詢問客服如果我想抽的卡池關了，
那我原先消費的動機也就沒了，是否可以退費？
結果客服回罐頭文等於沒回。

真的非常火大，錢扣了，交易記錄也給了，
查證一下系統到底是需要多少時間？
到今天6/24了還是沒消沒息。
想想入坑一年來也課了30幾單，
如果不是支持型月跟喜歡Fate真的不想給這種爛代理賺。（只能怪自己日語不夠好不然就跳日服了）

不知道是否有版友有相關經驗？如何處理？
已經想走法律途徑解決了。
-----
Sent from JPTT on my iPhone

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.88.172 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FATE_GO/M.1561346314.A.6C0.html
→ stan1231: 直接檢舉ㄅ
推 HalfWorld: 有阿...智冠客服就是這種死樣子阿...
→ HalfWorld: 然後還有人很愛護航...XD
推 cloud7515: 罵接線的客服 然後叫他主管來一起罵
→ cloud7515: 最後嗆要找消保官 掛他電話 應該很快石頭就會進來惹
→ HalfWorld: 沒客服電話吧...?只能用他的系統回報吧...
→ slidr: 沒錯，連電話都沒得打，實在不想為難第一線的客服人員，但
→ slidr: 這種處理方式太讓人肚爛了
推 cloud7515: 連電話客服都沒得打…慘
推 kmte019: 這樣真的很慘
推 Evelynlee: 上次也發生過，來回幾次，當天晚上就給石頭了QQ
推 SpiceKey: 建議你去mycard那邊找電話問看看   樂X多的客服就只是他
→ SpiceKey: X的廢物
→ slidr: Mycard那邊也問了，對方也把交易序號資料都給了，但是樂聚
→ slidr: 多就是擺爛，一直重複需要一定的天數處理，問到底幾天？說
→ slidr: 視情況1-3天，也可能3天以上....淦你這樣有講沒講有什麼不
→ slidr: 一樣
推 marchcharlie: apk最穩的好像就是用mycard轉點 聽說直接刷卡常常出
→ marchcharlie: 問題
推 showwhat2: 拍、拍，希望你能早點解決。
推 inconspicous: 還好我都直接刷卡，懶得弄什麼mycard
推 ERIC1204: ...我事建議別在mycardapk裡面刷卡 去買卡儲帳號扣款比
→ ERIC1204: 好 我下總刷下去也沒給我 填個表單馬上就給我了Owo
推 HalfWorld: 智冠客服就是爛阿....每次都只會要資料然後轉單
→ HalfWorld: 問流程、處理方式、進度甚麼的都幾乎得不到答案
推 hanz124: 智冠就爛啊，偏偏版上還一堆人護航==
→ gaym19: 直接嗆找消保官 馬上給你
推 tkigood: 沒有人在護航智冠吧? 哪來的平行時空會護航智冠的 ~
推 a210510: 大部分的人都心死了  應該是沒有在護航啦
→ ataky: 純粹消費糾紛的可以直接找消保官
→ ataky: 當初那些哪個是純粹消費糾紛的 護航有理阿
推 jerry00116: 看完我還是用安卓手機直接課就好，雖然沒折扣但要退款
→ jerry00116: 重按也很方便
推 FeJai113: 建議使用扣款的 專用卡好像常常爆炸或是石頭會延遲入帳
→ demonik: 還好我都用刷卡的
推 gn02118620: 建議多用moxx直接買點數（95折）儲值mycard帳號 再用m
→ gn02118620: ycard apk扣點
推 rafale9108: 看完只想說買點卡儲值會員帳戶再轉點，划算又少意外
推 gn02118620: 自從ios漲價以後我就都用這種方式了
→ gn02118620: 然後選有回饋的信用卡 算一算這樣可以接近9折
推 Mistymemory: 我之前也發生過，聯絡克服後半天就解決了耶@
→ Mistymemory: 補充一下我是直接刷卡
推 acezero: 是不是直接變綠方了(X
推 NSKB: 退費
推 chuegou: 你用google play的apk就可以讓爛代理...少賺
推 jadorx: 有可能第二單被當成重複刷,所以沒算到裡面..
→ slidr: 看起來很多版友都一天內就解決，我這案例不知道到底在拖什
→ slidr: 麼拖
推 Kooroano: 你照三餐問客服，我遇過很敷衍的也遇過馬上幫我搞到好的
→ Kooroano: 客服不會是同一個，多刷幾次
→ Kooroano: 當作刷金素材，機率很低但是可以刷到
推 augstu603: 我這邊之前有一個禮拜沒拿到石頭（還是抽梅林的時候）
→ augstu603: 之後直接申訴消保官
→ augstu603: 現在案子已經進入二審了