推 sanro: 真他媽覺得我們黃皮猴子都一個樣，讓我們安心花錢很難嗎？ 09/28 02:15
※ 引述《justatree (justatree)》之銘言：
: 如題 事情出一大包肯定要被罵
: 但那個公告到底該不該發?這是懶貓台下午有聽到的討論
: 首先假設版本這樣放出來有設兩種可能性
: 1.人性本惡
: 繁中服直接變小B服
: 沒什麼好說的，就直接要給你死
: 2.人性本善
: 程式出狀況，但不想讓玩家斷登，所以出了現在的狀況讓大家先登入
: 我想問在情況2時，到底該不該先發公告說
: "由於程式出了點問題，所以先上相對穩定的版本給大家登入"
: 這樣的公告就好
: 而不是出事裝死
: 懶貓覺得沒找到問題就不發公告，因為弄好前不管說什麼都會被罵
: 不如找到問題修好程式再發公告
: 我是支持先發公告，而且提早開放相對穩定版本，讓大家不要斷登
: 傾向一種"你被罵也要站好吧?"的態度
: 而且這麼晚開放，IOS玩家還弄到凌晨才能登入......
: 然後現在發一篇道歉文，活像是被炎上才燒出來的
: 裡面還有說我們的版本"絕非他服使用之特殊版本"
: 誰信阿......大哥......
: 要道歉就提早才顯得有誠意阿
: 但我還是會罵= = 幹
我覺得問題是因為它們的維護能力沒辦法應付這麼龐大的更新讓系統如期上線
而且除了已經延後開服之外，加上要面臨玩家斷登的壓力，很明顯的在決策上的判斷也犯了很大的錯誤
我可以理解他們希望讓系統盡快上線避免造成玩家斷登的做法，
但最大的問題在於在它們做這個決定的時間點已經是半夜11點多了，加上事前也沒有發任何的公告
所以有些玩家可能就設個三點多的鬧鐘就去睡覺，然後半夜醒來登入之後看到改得亂七八糟的版本，這個應該會當場昏睡過去吧.....更別說一直等到12點之後登入的玩家
如果它們事先公告因為沒辦法準時開服，為了避免等太久斷登，而先讓我們用b服的版本上來簽到的話，我相信大多數的玩家也都會同意才對
但今天它們的做法是事前完全沒有任何告知，被炎上之後才趕緊再發個沒什麼誠意的道歉文
只能說這間公司除了基本維運能力不足之外，連危機處理的能力也完全不行..
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