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[新聞] 不是佛心 健身中心會員無奈幫陌生人繳錢 2016年07月12日17:11 新北趙小姐投訴,去年6月30日加入World Gym世界健身俱樂部新店店單店會員,每月以信 用卡授權自動轉帳會費1188元,今年4月29日,她另外在三重店辦理把原本會籍升級可在 台北區各店使用,同樣設定信用卡自動轉帳會費,每月扣繳1388元。 趙小姐表示,6月底收到信用卡帳單,發現5月30日World Gym三重店與新店店同時扣款 1388元,致電新店店詢問,員工告知是三重店人員用了她的信用卡授權資料替另一名林姓 會員刷了一筆5月1388元會費,但她根本不認識該名林姓會員,質疑信用卡遭盜刷,氣呼 「如果都沒檢查帳單,不就當冤大頭多繳費用!」 對此,World Gym世界健身俱樂部以書面回應表示,指為行政人員操作失誤,對此甚感抱 歉,經會員反映後即已退款,未來會再加強人員訓練;另外,趙小姐為新店店入會會員, 往後每月的月費扣款會由新店店執行。 消基會金融保險委員會委員郭尚義表示,未經會員同意,擅自使用會員信用卡授權資料幫 另名會員刷卡付費,確實非常不應該,業者本應退還款項,至於是否構成刑事盜刷行為, 則要看業者是否為故意,若多人受害,或經消費者反映後,仍未改善,就有涉嫌盜刷疑慮 。(投訴組邱雯馨/新北報導) 新聞網址聯結:http://goo.gl/ADs0aF -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.140.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1468336520.A.1DF.html
gigi030507: 又是萵苣...... 07/13 00:05
als60907: 哥練的不是身體 是處裡民事糾紛的能力 07/13 00:13
sammoon: 萵苣不意外 07/13 01:01
ghostforever: 這扯到爆 有夠爛 07/13 10:59
neko0624: 不意外 07/13 11:04
Amabikari: 這家到底是怎麼回事 法律系實習研究所? 07/13 11:08
halulu: WG 新X店很兩光的... 07/13 12:40
Martin0414: 建議先熟讀法律再加入 07/13 14:42
tramezzino: als...哈哈哈哈哈 07/13 23:11
creepy: 法律重訓... 07/13 23:14
wgtn001: 大大你好~我是World Gym的網路客服,此爭議確實是因為行 07/14 12:12
wgtn001: 政人員操作失誤而衍生之個案,公司已針對該同仁進行懲處 07/14 12:13
wgtn001: 並加強教育訓練,很抱歉造成大眾不好的觀感>”<我們會再 07/14 12:13
wgtn001: 更努力,謝謝大大們。 07/14 12:13
scott90213: 這家給人的觀感有好過嗎 07/14 19:28
tigotigo: 據點最多 服務最...... 07/14 23:39
ryu1018: 所以羅東萵苣打過來的電話,拎杯都不接.... 07/15 17:31
wgtn001: T大你好窩~我們會再努力改善>”<並提供給大大們專業又優 07/15 18:06
wgtn001: 質的服務,謝謝大大們。 07/15 18:06
Wishmaster: 樓上辛苦了,你們應該進行員工再教育,而不是在這邊道歉 07/17 11:21
wgtn001: W大大你好~好的>”<我們會再更加油努力!謝謝大大們。 07/18 17:53
jessicascom: 我也有被新店萵苣盜刷的經驗 07/24 17:13
jessicascom: 也是看信用卡帳單才發現的 07/24 17:13
jessicascom: 去店裡反應後是有退刷,但 07/24 17:14
jessicascom: 櫃台人員沒有很抱歉的樣子 07/24 17:15
flutter: 我99-100年在WG還遇過試用要我出示信用卡,然後還沒要入會 07/26 00:34
flutter: 就繳了入會費的 這麼多年還是這樣啊 07/26 00:34
hsiao8006834: wg的人常常一問三不知,可能是業務來來去去流動大, 07/27 10:03
hsiao8006834: 隨便找個人都是新人,什麼都不知道,要給他辦扣款 07/27 10:03
hsiao8006834: 資料我真的非常不放心 07/27 10:03
hsiao8006834: 然後他們也一付理所當然的樣子,所以網路客服,你如 07/27 10:05
hsiao8006834: 果看到的話,拜託請好好加強員工教育訓練,不誠懇、 07/27 10:06
hsiao8006834: 不專業,我真的很不想加入一個健身房還要隨時害怕會 07/27 10:06
hsiao8006834: 被騙錢 07/27 10:06