※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.86.135.106
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我們店是服務業,有一個粉絲專頁
最近被一個人評了一分,並留言『服務態度太差!』
但是留言的那附近幾天,我們一直反覆想,似乎從來沒有見過這麼一號人物
也沒有跟客人有不愉快
我在粉絲頁或用個人留言給他
很客氣的請他指教,並希望請他給我們補償機會
但一個多月將近兩個月了,還是沒有反應
進去看他的FB
只有幾張看不太清楚的照片
幾乎沒有動態
我們懷疑是假帳號,或同業惡意
請問遇到這種情況,有什麼處理方法嗎?
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