[心得] 帳號被鎖-要求身分驗證解法

[roger0918 (蕪羅亭魔梨威)]

前言
之前遇到號稱救回帳號機率最渺茫的-要求上傳身分證驗證
原本想法：那就上傳繳費帳單+公司證件，就照他規定走
註冊帳號的信箱也馬上收到確認信要我再傳1次證件照片，當然我也照做了
然後...就沒有然後了
2個月來完全無消無息
後來寄信到[email protected]也是沒有回應

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解法：
後來看到1篇文章
https://zh-tw.facebook.com/help/community/question/?id=3966474455686
想說試試看，然後就過了！
不過中間有個步驟要改一下

以下是全部流程：
1. 進入https://www.facebook.com/help/105487009541643
點恢復帳號

2. facebook會引導你改密碼
改完後你的信箱會收到1封信「重設Facebook密碼」

3. 這步驟我想是關鍵
(1) 如果你是用筆記型電腦的，要把連線從wifi改為3G/4G行動網路（或是相反）
(2) 如果你是用桌上型電腦的，找個能用3G/4G行動上網的手機（←我自己用這方法）
去點選「重設Facebook密碼」那封信的連結「保護你的帳號」

如果是(1)的，一定要用你沒有登入facebook帳號過的瀏覽器去開啟
不然就是要刪除cookie、暫存檔，搭配無痕瀏覽模式點「保護你的帳號」

這樣做的目的，就是透過不同的ip，讓facebook判定這是不同的人
我之前試過，如果是同ip，還是會被facebook導入到上傳身分證的頁面

4. 被詢問是否為本人，點選「這是別人」
接著透過facebook的引導，如果出現要認朋友的頭像時，就是成功了

希望各位也能早日取回被鎖的帳號喔

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推 martian001: 推
推 kcft: 推
推 momomomomomo: 我傳了一堆文件 結果等了三四周還是
→ momomomomomo: 很抱歉，在我們審查這些額外文件的期間，您將無法
→ momomomomomo: 使用您的帳號。我們會盡快給您回覆，感謝您的耐心
→ momomomomomo: 等候。
→ momomomomomo: 用了板上提供的方法都沒用....
→ chrise: 我傳了複數證件 等了一個月後突然恢復 剛登入放個大頭照
→ chrise: 又被鎖了……
→ IsJerry: 我朋友帳號說在審核了一年時間，也沒動靜。
推 yaaaa: 我最近都被要求改密碼，認照片，好煩