[心得] 帳號被鎖寫信到臉書公司 成功解鎖

[tobetwob ()]

大家好，我是王郁揚。

之前小弟我因為臉書帳號被鎖，上來發文表示想要寄掛號給臉書開鎖，
結果成功開鎖後，有不少與我同病相憐的網友，私訊我請教如何寄信解鎖。

事後也有網友回報寄信後已成功解鎖，鑑於還是陸陸續續有網友寄信詢問
臉書帳號解鎖問題，本人於此篇說明詳細一些，希望能給大家一絲希望的曙光。

這是我寄給臉書公司的公文：
https://imgur.com/a/IiPHuiz


寄信過程就比照一般紙本信件流程：

1.拿一張紙寫下問題經過、帳號資訊以及訴求。

2.放入信封袋，並填妥信封袋寄件人與收件人資訊。

收件人資訊如下：
台灣臉書有限公司 梁幼莓 敬啟
110 臺北市信義區松仁路100號35樓

寄件人資料：請自填

3.將信封拿至郵局寄掛號 印象中是收28元

4.假如不走掛號，投郵筒(平信)，請貼郵票

5.等著帳號解鎖，我個人用掛號是三天後解鎖，回報網友掛號也是三天後解鎖。


希望大家都能早日取回您的帳號:)




最後分享個小故事以及打廣告：

這是我預計要交的立委參選政見欄位內容圖檔
https://imgur.com/a/7QZrnwO


其實當時我在寄信前，我已經先直接殺去臉書公司地址想要進去，但是被下面櫃檯表示
沒預約不可進入，因此我才寫紙本信件掛號寄給臉書(如本文第一張圖檔)。

我當下心情OS是，要是臉書亂鎖還不開我帳號，我到時政見就寫「要求臉書公司公開客服
聯絡方式」，因為以前臉書還有線上客服，問題處理可以很快很及時，現在臉書線上客服
也撤掉了，搞得一出事情沒人可找。


加上最近臉書狂刪文的事件發生：

臉書大量刪文惹議 官方道歉：技術問題與內容無關
https://newtalk.tw/news/view/2019-11-15/327487



到現在，我個人還是覺得.....台灣臉書公司應該要開放客服，讓使用者能有個窗口可以
詢問，當然我知道公司營運成本會上升且客服壓力很大......

但是現在這樣是每次問題發生，臉書就撇個一乾二凈，使用者求助無門，真有種台灣
政府的味道(疑!?)


以上簡單分享 希望能對大家有所幫助
廣告部分如果可以幫忙小弟分享，我會感激萬分！

謝謝！


祝 成功取回臉書帳號


更新：未來如果年代久遠，臉書公司搬家，公司地址查詢請上 經濟部商業司
https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do
在搜尋欄中輸入「台灣臉書有限公司」 即可查詢臉書公司最新地址唷 :)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.166.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Facebook/M.1574202954.A.475.html
※ 編輯: tobetwob (180.217.166.10 臺灣), 11/20/2019 06:51:01
推 kisssea: 謝謝T大 感謝T大無私分享 讓我可以順利解鎖！祝福T大高
→ kisssea: 票當選，謝謝
推 Rexup: 感謝分享...我遇到一樣問題 已經一個月過去了,我也來試試看
推 sihalon: 推分享 fb沒客服真的爛
推 akay08: 你的政見好帶種，加油
推 akay08: 補充，貴司不是正確的中文用法，是中國簡體自己發明的縮寫
→ akay08: https://i.imgur.com/0Xjl0CR.png  來源：香港中文大學
→ akay08: 2017 年中文信函淺談
→ akay08: 司單一字指官府單位，公司才是 company
推 hammers: 我也被鎖一個月了。。
噓 darkMood: 如果你有付費使用臉書的話，你有資格要求。
→ serrier: 台灣臉書公司直接去可能比較有用啦.
→ serrier: 不然就付費吧.付費客服一定要理你啊
推 humanmint: 台灣臉書公司欠幹！
推 pase139: 寫給對方收信，用「敬啟」是錯誤的用法喔
※ 編輯: tobetwob (180.217.163.142 臺灣), 02/25/2021 23:34:46
噓 pcfox: 有人菜比八沒出社會和其他公司信件來往是不是？ 可憐哪