Re: [詢問] 被盜用且違反社群守則

[mrhunter (夯特)]

我也分享一下碰到的狀況：

約莫幾天前，我在臉書上收到兩位陌生外國好友邀請，由於當時忙於工作，且帳號皆不認
識因此擱置，後來也就沒放在心上。

今日開手機時，發現 Facebook、Messenger 帳號突然都被踢了。想用 Face ID 重登，發
現原本能正常登入的流程，不斷顯示「無此使用者名稱」。

我切成手動輸入，嘗試幾次後它跳到雙重認證頁面，請我開其他裝置驗證。但由於我的 M
essenger 也被踢了，持續無法完成這步驟。

接下來系統一直不斷鬼打牆，叫我從其他裝置驗證，但我繞了好多圈，不論是手機還是電
腦都還是不行。

後來我依稀記得按下類似「嘗試其它驗證」的選項後，系統就跳出一個頁面，說可以改將
驗證寄到我曾經留過的 h******[email protected] 這個備援信箱。

因為它是 h 開頭，又是hotmail，確實很符合我的舊信箱（h******[email protected]），我
當下覺得安全，就按了同意送出。

結果我跑到 hotmail 發現一直等不到信，察覺好像不對勁，就打開 Gmail 看看，才發現
臉書曾寄了兩封信，告知我原本留的信箱已在今天下午移除，更換成一個陌生信箱：

[email protected]

這時我才意識到被盜了，而且盜用者使用與我高度相似的信箱模仿，再加上臉書跟我確認
信箱時會碼掉中間部分，所以當時我看到的是：

盜：h*******[email protected]
（正確應為：h******[email protected]）

我只是按照流程操作，卻很可能在這一步把認證寄給了對方。

接著我還在查怎麼使用「FB盜用識別系統」時，家人發現我的帳號突然做出違規行為，將
大頭貼換成裸露兒童，隨即消失在動態頁面；

從女友那邊查看，也看不到我臉書、IG所有內容（我的 IG 是綁臉書帳號）

最後我從「fb帳號盜用識別系統」輸入資料、拍照上傳身分證等等，終於成功登入自己帳
號後，臉書只告訴我「此帳號由於違反社群守則，已遭到停權」

我按下不同意審查，最後不論怎麼重登都顯示：

「我們將再次審查你的帳號，若遵守社群守則，你將可以繼續使用；如果我們發現你的帳
號違反守則，你的帳號將永久停用，而且你將再也無法再次申訴」等說明頁面。

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看起來像是惡意攻擊，對方盜用帳號後沒有進一步做出Po文、散播假訊息等詐騙，只是做
出違規行為讓你被審查停權。

目前我處理方式是除了等待它再審以外，也用臉書帳號信箱寫信給：
[email protected]
[email protected]
[email protected]

同時我也在推特上私訊了 meta 。不確定有沒有用，只能儘量聯繫看看

希望有碰到此問題的大家能一起集思廣益。

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推 jimphr: 加油  我也被停了十天，目前找不到比較好的方法
推 jidou: 停權還會恢復，有網路情報。
推 jimphr: 可以請樓上給一下相關資訊嗎～很擔心被永久刪除
→ jidou: 我說的是網路上查得到，但也是比較舊的資料，現在是否正確
→ jidou: 就不確定了。查facebook停權 恢復
推 yumekai: 請問有取回帳號嗎