[閒聊] 臉書被盜，被更改信箱和密碼，已救回

[caity1986 (Celeste)]

不知道標題應該放【閒聊】還是【心得】，

但我這篇主要是訴說發生的狀況，所以還是用閒聊吧～

廢話很多，要有心理準備，可以跳著看 0.0..

希望各位還沒奪回帳號的，都可以順利奪回。

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20220506 晚間 我因為誤載程式，結果電腦中毒(勒索病毒)，

所有的東西被上鎖.. 只好放棄直接重灌，

當然接著就是FB、IG被盜..

IG還好，就是自動關注了一堆有的沒的，但是一樣可以登入，

不過刪除關注倒是花了我1-2小時..

FB比較狠，直接被更改密碼、更改信箱、移除信箱..有效率的三步驟...

email會通知你登入帳號密碼被修改，

但發現的時候，已經是隔天的事情了..而且信箱已被讀取～

但是我不記得是否我自己沒留意讀取了信件，還是真的被對方讀取了，

接著因為IG有同步FB的訊息，所以我先IG發文說被盜，任何我發的文都不要點，

再來就是歷經快兩個月的索回帳號中..

我完全無法登入，甚至找不到我的信箱帳號，

然後我找到email被點開的FB系統通知信，

照著裡面的方式做..順利的將我的帳號鎖定，不讓詐騙去玩我的帳號..

再來就好笑了.. 系統要我上傳證件證明本人，

我上傳了，但是系統說證件不符合(身分證、健保卡、駕照都試了好幾輪)
(全英文，我英文特爛，所以請英文超好的朋友幫忙中英翻譯)

偏偏我個人沒有護照..然後是英文名字，不是護照的英文拼英，

也沒有用手機號碼>"< 所以直接卡關...

爬了很多文.. 都無解~

有網友說 台灣臉書公司地址(寄掛號信後，隔天收到mail指FaceBook跟他們不相關..嘖)

忘記信中怎麼寫的，就交代了一下台灣和美國臉書的業務不同，

然後一樣給了一個回報系統的網址(無用~試了N遍)

甚至找到了這個臉書總部網址：https://pse.is/49pse6

寫信寄到裡面的信箱~又一次石沉大海..

網路也有分享好幾個信箱，都寄了N封...沒有任何回應，

只好被迫放棄.................

後來不知哪裡來的靈感.. 系統會寄信跟你說證件不符合..

如圖1：https://imgur.com/a/E2YrA72

我就想..那我直接點選回信吧~~

信件裡，我一樣請朋友翻譯，

然後我打了一大篇英文，還包含截圖(更改密碼、更改信箱、移除信箱的信，後製)

截圖如圖2：https://imgur.com/O7gpedK

然後放上了我的身分證、健保卡、汽車+機車駕照，

還得用英文跟他們說：1.身分證  2.健保卡 ...等 (-.-)

我說..如果這些無法證明我是本人，

我還有信用卡(不過信用卡我有碼部分數字)..而且我只有唯獨一張信用卡有英文拼音名字

然後告訴他們，我的中文名字寫法、英文拼英、和英文名..

也告訴他們，美國證件規格和台灣的證件似乎不符合，所以一直無法辨識，

可否請會辨識台灣證件的人來手動驗證..

當然一樣沒消息，然後我也放棄了，更忘記了，

直到20220623 我又收到email，

如圖3：https://imgur.com/z8PBkhj

裡面的文字跟之前收到的無法辨識.. 好像不一樣(廢話~文盲)

然後趕緊開google翻譯，就這樣，帳號回來了，

立刻用雙重驗證+手機號碼～


如果你還在等著解鎖帳號，那麼試試吧..

但我不保證是否是因為我傳的信件，他們看到了，資料足夠證明，所以才幫我解鎖

還是皇天不負有心人，看到了我的屹立不搖，

但多個方法試試看，或許可以..

我寄了N個信箱，其他就不附上了，因為應該無用，

我只附上我覺得比較可能的兩個信箱~

如圖4：https://imgur.com/wnH1fjr

信箱1：[email protected]

信箱2：[email protected]

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因為我是收到系統信，直接按回覆，

所以應該是回覆到信箱2的(如圖4)，應該吧！或許吧！

字很多，其實打到一半想放棄關掉..覺得沒人會看，

但我知道應該有很多人跟我一樣，捨不得放下帳號，

所以還是打出來，希望對有需要的人是有幫助的。


對了，我開始回覆系統信是6/6，6/23歸還。

以上，祝福各位。

如果有問題要問，可以寫站內信(因為會自己寄到我的mail)，

我會回，但可能不太會回來看推噓文0.0..

PO文的前幾天會回來看一下，然後就不太會上，因我不太會用PTT (嘖冏)

但是.. 我基本解釋很清楚了，所以你若問額外的，我也不知道..哈XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.13.214 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Facebook/M.1656159706.A.A0E.html
推 man73410: 我6/24也被盜用然後被停權…看你處裡的過程好麻煩啊，
→ man73410: 能搞定真是不簡單～恭喜你
→ skybrest: 推
推 jidou: 也推，我沒用本名，如果被盜會完蛋，只能註冊新帳號。
雙重驗證很重要，趕緊開了 0.0

推 modhairs: 推
→ skybrest: 推
推 CerMerlan: 我的也是 可是回信信箱上面不是寫noreply...
你原信回覆試試看，如果寄不出去，基本都會回傳跟你說信箱錯誤之類的..
然後再把一模一樣的信件內容，發送到我給的兩個信箱，
我基本都是這樣.. 同步進行。
但最好附上你被鎖的狀況(如:截圖)
我會覺得這兩個信箱有用的原因之一.. 就是因為我照著系統上傳證件，
系統永遠都說無法辨識..後來無法再上傳證件，一直說我上傳過了，
所以決定回信把狀況說明和所有證件一次給足，
過2周後，就叫我改密碼..恢復信箱帳號～
所以我才會大膽推測，他們會看回信內容。
※ 編輯: caity1986 (36.226.9.127 臺灣), 07/02/2022 09:26:02