[問題] 想請問長輩住安養院的看病問題

[AkiTsuta (秋蔦真衣)]

如題，我先敘述一下情形


家中長輩上個禮拜住進了安養院。

今天長輩要去醫院看病，
因為家人都在外縣市工作，而安養院沒有陪病服務，
因此我們另外從外面找了看護去安養院接長輩去看病，
結果看護跟安養院產生衝突了。

衝突點一
我們約早上9點半搭復康巴士出發，請看護早10分鐘到，
結果看護8點50就到了，因為沒有PCR陰性證明而被安養院擋在門外
在外面曬了40分鐘的太陽

衝突點二
看護說她回程跟長輩結算費用時有被安養院的人酸言酸語

我們在猜是前一晚家人跟安養院告知會有看護去接長輩看病時
安養院本來拒絕陪病，聽見我們花2400找看護陪長輩看診
又改口說不如由他們陪病，他算我們一小時200就好
被我們拒絕了

而看護也有向我們提醒
說她去接長輩時，安養院沒有準備替換的尿片、水壺、衛生紙濕紙巾
她覺得這間安養院很失職


我想問的問題是
住戶要出門看診，安養院都會幫忙準備上述的物品嗎？
因為我們也沒有要求安養院要準備這些東西……

想釐清一下是真如看護所說，安養院應該要準備而沒準備嗎？


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推 davidlin99: 下次你就讓安養院的人帶他去看病就好
推 chachayu: 一分錢一分貨  你有提出需求嗎？
→ AkiTsuta: 我沒有提出需求，且看護跟安養院有衝突，所以我沒有完
→ AkiTsuta: 全相信看護，但我也不想直接認定看護說謊，所以才想問
推 blue3652n: 有的， 之前在養護機構上班， 上述都會準備， 但陪診
→ blue3652n: 的你要注意，有可能是行政助理，替代役之類的， 反正
→ blue3652n: 不是看護， 照顧上見人見智了，原則上我們是比較希望
→ blue3652n: 家屬也能夠陪同啦，因為長輩病情走向好歹可以馬上決擇
推 SkySwimmer: 沒PCR被擋超正常好嗎
→ keling304: 那些東西是一定要的。不然你會一直接電話說不負責
→ keling304: 最近家裡老人也是被刁難.火大就自己照顧了。還更省
推 fk1012: 我都先準備好一包專門出門用的 放櫃子下 老人家如果是清
→ fk1012: 醒的就可以提醒  安養院不一定細心
推 cici950630: 因為你外請人=跟安養院搶飯碗的意思，那安養院當然自
→ cici950630: 然會推掉一些服務，讓看護去備
推 lins5940: 衝突點二..安養院智商情商也太差.連作戲都不知是不做還
→ lins5940: 做不好.
推 hieigo: 單純看診不會準備，但出外住院會準備。