[問題] 豐盟數位盒申裝第二台？

[tt511327 (在家閒閒)]

各位好：


相信有大家莫約半年前都有接到豐盟說要全面改用數位機上盒，

因為我們家有兩台電視，

所以需要申裝兩台機上盒，

所以半年前就辦好了，

但是直到最近居然接到一張繳費單，

九百多塊，一次繳半年的"數位精選頻道"


一問之下才知道，

原來當初申裝第二台的時候，

豐盟給我們簽了一個一年的約

約的內容是可以看200台以後的高畫質頻道+錄影功能，

問題是當初我們根本不知道有這個合約，

更不知道可以看200台以後以及錄影功能，


而且打去客服詢問的結果是:

其實只要每個月繳50元另外再加800元牽線費，

就可以申辦第二台了，


然後客服說他沒辦法幫我處理這個事，

要請業務聯絡我，

結果今天業務聯絡我，

我又重複把我遇到的狀況跟他說(不是有電腦紀錄嗎....)

接著他就跟我說什麼因為我們沒有辦他們的網路，

所以申辦第二台要收168的費用，


結果我又跟他說  客服跟我說只要繳月租50元就可以了，

然後他居然好像不知道這個方案?????????


WTF!!!!  一個公司的業務居然不知道自己公司服務的內容以及收費標準，

還要我自己在打電話跟客服確認一次，

這到底是什麼鬼公司？

而且當初申辦的時候完全沒跟我們說有這個168合約？

(當初申辦是家中長輩處裡，所以可能沒看清楚合約內容傻傻被騙就簽了

，直到最近我才發現這帳單)



事後我又上網找了一下，

找到了好像許多網友都是直接付500元的裝機費，

就可以有第二台機上盒，

這個不知道是後來改成月收50還是為什麼....

(又更奇妙的是我有google到一份豐盟的104年服務合約，內容也是寫裝第2台付500就好)

所以想問問看各位，

有沒有人家中是申裝第二台機上盒的，

收費標準又是如何？

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推 xian: 我們家當初是有業務主動聯絡來安裝機上盒(裝一台) 問他一定
→ xian: 要裝嗎他說是未來趨勢balabala 還說現在安裝可以免費試看
→ xian: 高畫質頻道(1還3個月 忘了) 不看到時再退就好 時間還沒到
→ xian: 帳單就先來了(豐盟都先預收三個月) 去據點問才發現一堆民眾
→ xian: 有同樣問題 豐盟大概自知理虧就有來講的都退了
→ xian: 你可以先問一下長輩有沒有簽過合約 然後跑一下據點當面問
我猜應該是有簽約的，

只不過當時以為只是類似簽收的，

根本也沒說是簽一年的合約，

然後依據之前客服跟我說到的，

好像是簽一年，然後半年繳，但是頭三個月優惠免繳

所以之前已經繳去三個月了

→ operatorm: 我死不裝機上盒，無此困擾，who'scall豐盟都設『封鎖』

根據我觀察的結果

本來的cable好像還是有訊號的??

所以我也想把第二台直接退掉，插舊的就好了
※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 13:20:55
推 doriall: 我一年前的裝第一台免費，第二台+500
所以是不需要額外的月租費嗎?
※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 13:21:26
推 doriall: 看電視不用月租費我也想知道哪裡有阿@@
→ doriall: 免費的是裝機費用，月租費就看第四台那些阿
不好意思，我沒有表達清楚，

我是指除了看電視要付的5百多之外，

申辦第二台機上盒有另外的月租費嗎??

推 xian: 業務說法有待釐清 如果他說"你們沒辦網路 第二台要綁168"
→ xian: 但事實上豐盟本身沒有如此規定的話 那就是業務的問題
推 xian: 我覺得手法都差不多 那時業務也是跟我們說三個月"試看"
推 xian: 本來cable當然可以用 我家三台電視一台裝而已
對阿....我覺得應該跟通訊行騙你0元手機然後簽了月繳1千多的約差不多手法...

不過還好這金額不大，而且只有一年約...

但是被用騙的感覺就很不好
※ 編輯: tt511327 (140.116.20.53), 06/04/2015 15:09:30
推 doriall: 哦哦我懂你意思了XD第二台裝了收一樣的月租費阿
→ doriall: 我記得那時也是試看幾個月，然後會打來問你要加錢續看嗎