Re: [請益] 辦約定帳戶行員可以看到存款？

[a760608 (until)]

※ 引述《amwkscl (amwkscl)》之銘言：
: 前幾天去2887辦約定帳戶
: 填完單子交給小姐後
: 行員：先生有需要辦信用卡嗎?
: 我：我沒什麼錢欸，怕給你們倒帳~
:        (當然是在開玩笑)
: 然後行員就笑了笑
: 過了一下，約定帳戶辦好了
: 行員又問：呃…你有想要辦XX定存嗎?
: 我看你帳戶裡面有xyz元，如果暫時不用可以＆@$※……然後就blablabla
  感覺....這個行員推銷話術不太好XD

: 我只是辦個約定帳戶為什麼可以看到我存款啊？
: 如果今天是去存款就算了
: 該不會電腦上連最近一個月的交易明細都看得到吧！
: 請問一般行員的權限可以看到什麼？
回應一下櫃台權限=w=

櫃台可以看到
1.帳戶餘額

2.每筆的交易明細
  假設你對帳目有問題時，可以直接印出明細對照
  所以明細一定有

3.轉帳的轉出(入)帳號
  (同上

4.有無信用卡
  銀行員很基本的業績.... 所以一定能查
5.信用卡等級
  (同上
6.是否符合升等卡
  (同上
7.放款餘額及每次繳款明細

8.開戶時的個資...

(除此之外還有很多.......



其實我是來賺文章數的XD


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→ shinegod: 所以你覺得好的推銷話術怎麼說
→ shihchinlun: 如果你帳上還有前暫時不會使用,要不要做個定存
→ shihchinlun: 利率比較高喔~就算臨時解約也沒差不會扣到本金
→ shihchinlun: 類似這樣= =?
→ atonlexus: 是不是詐騙多了　容易讓人大驚小怪XD
推 ttc768160: 遇到很多櫃員或理專會像樓樓上這樣講耶XDD
推 men5566: "定存"得零分 XD
→ shihchinlun: 我不是櫃員阿= =  不然要講啥
推 IAmaMouse: 話說怎麼會有銀行主動要客戶做定存的？
推 TSYasus: 推樓上I大~ 要推的商品多的事
→ sweedywings: 一般應該會把"定存"改成"儲蓄險"吧？然後推基金
推 amwkscl: 我忘記她是不是說定存了，總之就是某種儲蓄的
→ amwkscl: 原po列的8.開戶時的個資也看得到喔……
推 IAmaMouse: 是的，你的分身證字號 戶籍 通訊地 電話什麼的都看得到
推 IAmaMouse: 您和銀行往來的情況比較單純，所以可能比較沒辦法理解
推 amwkscl: 因為我那個帳戶是單純存款的
→ IAmaMouse: 為什麼一般行員也可以看到這些東西，但其實真的是作業
→ IAmaMouse: 上的需求
推 amwkscl: 像兆豐的股票交割帳戶 營業員要怎樣查我都沒意見
→ IAmaMouse: 有的銀行權限會區分的比較嚴，比方說我在存匯部門，我
→ IAmaMouse: 就看不到客戶的信用卡或貸款的資料，但像開戶資料因為
→ IAmaMouse: 也屬存匯這邊的資料，所以我還是看得到的
→ amwkscl: 我覺得你們銀行那樣還比較合理，存匯跟信貸分開
推 IAmaMouse: 最近銀行對於客戶的資料其實控管的愈來愈嚴，但目前主
→ amwkscl: 信貸應該有最高權限我同意
→ IAmaMouse: 要還是在控管防止外流這方面，至於行員本身在行內查詢
→ IAmaMouse: 的權限這方面目前還沒有太多相關的規定
推 amwkscl: 因為我在某券商開戶後，就一直接到兜售未上市公司股票的
→ amwkscl: 電話，哪那麼巧隨便打電話都剛好是有在投資股票的，很明
→ amwkscl: 顯是某券商把客戶資料洩露出去的，所以我比較注意
→ IAmaMouse: 的確是有行員私下偷查客戶資料然後出去亂搞的，但把每
→ IAmaMouse: 個人的權限抓得太緊或是將每個人的權限區分得太細就會
→ IAmaMouse: 行員在作業上的不便，這中間的分寸的確不好拿捏
→ IAmaMouse: 比方說客人來繳卡費，但是不時就會遇到繳費單沒帶，也
→ IAmaMouse: 不記得要繳多少錢的客人要請我幫他查，但是我沒有權限
推 amwkscl: 我想到之前有老太太被偽造身份證盜領，銀行應該管理個資
→ IAmaMouse: 就要請其他有權的同事幫我查，如果不幸剛好同事也在忙
→ amwkscl: 繳卡費這個我倒是覺得讓你查沒關係欸
→ IAmaMouse: 有時就會耽擱到時間
→ IAmaMouse: 這只是其中一個例子，就是說站在行員的立場，權限愈多
→ amwkscl: 應該是說卡費總額可以查，刷卡明細不可以查
→ IAmaMouse: 我愈方便作業，但是相對的客戶的資料就顯得較沒有保障
→ IAmaMouse: 有的客人比較注重個資，就會覺得行員可以知道某資料
→ IAmaMouse: 可是也有客人要查資料發現我沒有權限時也會抱怨怎麼這
→ IAmaMouse: 麼麻煩，查個XX資料還要回開戶行之類的
推 amwkscl: 另外就是開放查但查的項目要分類分層，而且查過會有紀錄
→ amwkscl: 2886就是什麼都要回原開戶行，超麻煩XD
推 IAmaMouse: 如果他是用電腦查，記錄基本上是一定會有的，但是坦白
→ IAmaMouse: 講，這些記錄基本上都是等到出了事，有明確的資料外流
→ IAmaMouse: 事件發生了才會回來追查，平時不太可能每天把行員查詢
→ IAmaMouse: 客戶資料的明細調出來要行員一筆一筆註明原因
推 amwkscl: 當然是不用作到這樣啦
→ IAmaMouse: 如果您對於行員這樣的做法感到不妥，建議您下次可以明
→ IAmaMouse: 確反映出來
→ IAmaMouse: 是說您現在也都已經知道行員可以有這樣的權限，即使行
→ IAmaMouse: 方承諾不會再有類似行為您心理可能還是會感覺怪怪的XD
推 amwkscl: 我不想為難基層行員，這是銀行管理部門的事
→ IAmaMouse: 嗯，您可以直接向後面的主管反映，因為像我們這種前面
→ IAmaMouse: 的小經辦大多也都是聽命辦事 > <
→ amwkscl: 這種通常反應後就會有人出來鞠躬說不好意思，但也改變不
→ amwkscl: 了什麼，鞠躬的還是小員工，我只會更很內疚
→ IAmaMouse: 改變不了什麼 這句話真的是重點
→ IAmaMouse: 但希望您對行員的權限和行為或許不能接受但可以理解～
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推 melodynoon: 推信用卡是她含蓄了~
推 melodynoon: 打錯了~  更正為:推定存是她含蓄了~~kkkk