※ 引述《icanseeyou (True)》之銘言：
: 由於父母最近考慮要退休，所以想讓我和弟弟回家接棒，
: 但是去年有當過他們的助理，過程中有問題請教時，
: 發現有時候爸媽會過於誇張，或者閉口不談，
: 很多業務相關的眉角甚至是制度都是經由旁人才真正了解，
: 有很多事情我們應該去學，但是爸媽卻不讓我們去做，
: 而是叫我們坐著等他們下班...我也有請他們教我們基礎開始，
: 總不能是要接棒來學習，卻什麼都不做。
: 不過爸媽總是以各種理由推拖，在裡面待了三個月了，
: 要繼承保險業務應該做什麼卻完全不了解...
: 甚至連告訴我們的制度也都和公司規定的有很大的落差：
: 比如:
: 父母：你和弟弟接我們的事業，以後什麼都不用做！
: 每天在家裡睡覺就有錢領喔！還可以每天請假！也不用拼業績！
: 公司內勤＋業務：世襲事業，還是要維持規定的業績，也是要到公司，
: 不然也是會被考核掉的。
: －－－－－像這樣的差別～有點像話術招攬版本v.s現實人生版本
: 父母告訴我們的都是話術招攬版本，讓我覺得很不踏實，
: 曾經有跟父母反應過：既然想接下這事業，就想清楚明白的了解這一行。
: 不過父母的回答是：不想給你們太大的壓力啊！而且你問這麼多幹嘛～
: 最近父母遇到奧客，心情暴躁，一問之下才知道：
: 這是他們20幾年來第一次遇到抱怨牽怒的客戶！！超幸運的！
: （以前作過服務業覺得客人暴躁是正常的，友好是天使上身）
: 我：雖然他們抱怨牽怒很差勁，
: 但是客戶的表單要問題我們要協助善後不是嗎？
: 父母：我們有這麼多客戶！每一個都要管我們哪有這麼多力氣啊！
: （是我太老實嗎。那時候聽到我很驚訝，這和我聽到的又不一樣了）
: 加上家裡最近財務帳目不明，父母多次為了錢吵架，
: 詢問後兩人皆是支支吾吾說不出自己錢去了哪裡...
: 讓我感到更不安，如果連家裡的帳目都不清不楚，
: 那會讓我擔心是否爸媽要讓我們接手的保險事業他們自己也不太確定是怎麼回事？
: 我聽的時候其實覺得很慌，並不是要強求多詳細，只是帶新人，
: 應該也不可能讓新人什麼都不做三個月吧？？？？
: (有些人可能會說好爽！可是其實這三個月我們沒領錢)
: 我弟唯一算有做的事情，就是瘋狂的幫我爸做PPT...
: 後來我只能先問內勤行政小姐相關文件怎麼填寫
: （小姐一臉你怎麼會來問我咧），也考上證照了，
: 過程中弟弟也有和父母談過，可是父母還是不讓他做任何事情，
: 好像有什麼很大的商業機密怕我跟我弟介入這樣～"～
: 我們姊弟對於事業是想接手的，以前不喜歡，但是現在長大了，
: 覺得畢竟父母打拼了這麼久到經理，能繼續經營客戶也很好，
: 可是想從父母那裡多了解卻無從入手...
: 之前去詢問客服或者其他公司同事，他們都很疑惑為什麼我們不去問自己爸媽...
: 或者是說他們也不清楚...
: 如果真的想接手父母的保險事業，
: 不知道貴版是否有經驗者能分享解惑？是否有要注意的地方？
: 搜尋了下只看到少少幾篇有關保險世襲的文，
: 如果PO錯版請告訴我，我會更正的！
: 謝謝各位！辛苦了！
如果要接手
不妨先從整理客戶資料開始
比如說
把基本資料需求一次開出來給父母
請他們幫忙提供
也問問自己想知道客戶的那些資料？
以便作為出發點
相信作過服務業的您可以去想一下
某某客戶有幾張保單？地址？職業？
有什麼樣保障？
先不談個別客戶的特性
先掌握共通性的
以上小小意見供參考
祝福事業順利！
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