[請益] 信用卡帳款爭議處理專員？

[AsakuRacing (艾薩克)]

收到104上的履歷投遞邀請

工作內容

(1)依循各大信用卡國際組織之規範執行業務。
(2)協助客戶釐清與處理信用卡帳單之疑義交易。

(1)這點不太懂
(2)類似信用卡客服專員?

薪資面議，在台北內湖區工作

由於小弟不是台北人，有沒有前輩們知道這份工作的待遇跟詳細的工作內容?

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推 stacy611026: 就查盜刷交易的工作
→ AsakuRacing: 待遇跟櫃員差不多嗎?
推 suber: 之前做過 基本上就是處理盜刷的問題 要按照各信用卡組織的
→ suber: 規定把爭議帳款討回來 很常會用到英文 因為各大組織的規定
→ suber: 都是用英文寫的 要看的懂才會知道怎樣狀況能怎麼做
→ suber: 然後有問題的客人不一定是本國人 很多在台外國人也會有狀況
→ suber: 所以必須用英文跟他們溝通才能瞭解他們的狀況 並依照狀況
→ suber: 按照規則步驟把錢拿回來 簡單來說不是一件很容易的工作
→ suber: 待遇的話 每家銀行不同 但要精通英文的工作你覺得值多少？
→ AsakuRacing: 所以Reading/Writing自認沒問題就可以丟看看?
推 suber: 讀寫70% 聽說30% 我曾在一個禮拜內跟俄羅斯人 美國人
→ suber: 土耳其人 日本人通過電話講英文 不用特別流利但至少要敢講
→ AsakuRacing: 謝謝您的分享 讓我了解不少