[請益]關於ATM卸鈔後現鈔短缺

[rsn (追一個夢 )]

各位金融業先進們
不曉的有沒有遇到ATM卸鈔後發現現金短缺的情況
我想大部份的先進普遍的想法一定是"少裝了"OR"機器KEY數字KEY錯了
這二種情況~
但現金裝入ATM是個小弟鈔裝的(小弟前後也裝了一年多的資歷了)
金額我都有點過~絕對絕對不會有問題(這二次的情況是每次都短缺2000元)
會每次都少裝2000嗎?
本身結帳時也沒有多錢的情況。ATM帳務也是合的。
且最近一個月內，已經發生二次卸鈔後金額不符的情況
當天即請過三商的工程師來看~看過紙卷和機器都說沒問題
敝分行剛好有二台自動櫃員機~且二次短缺情況是在不同的ATM
本人是有想過會不會是裝鈔匣有問題
剛好二次裝在不同的機台
導致吐鈔時都會多付給客人?
不曉的各位金融同業們，有遇過會聽過這種情況嗎?
三商的工程師一副就是他們的機器絕不會有問題
是不是你在裝錢時，錢點錯了或錢不小心溜出去掉在別的地方....
第一次發生短缺時還問我~我是不是才剛接手沒多久~真的很.......
對了~也排除錢卡在ATM內部這項因素。
麻煩各位了。








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→ HsiaoSean: 上禮拜有客人很誠實的打來說他領3萬吐3萬1 不過我忘記
→ HsiaoSean: 是哪個機器的 倒是三商的最近有領3萬但是都沒出來的
→ HsiaoSean: 清表帳目也是合的  只能請保全卸鈔才能確定是否短溢
推 bunnypooh: 有把拒鈔箱整個拿出來看嗎 我今天少6000 鈔票卡在拒鈔
→ factory2002: 我也在想是不是在回收箱,通常裝鈔不是會測裝鈔順不
→ bunnypooh: 箱的最後面 鈔票被夾斷
→ factory2002: 順暢,有的機型每個鈔箱試跑1張到回收箱,鈔沒裝好
→ factory2002: 吐鈔一部份就跑到回收箱
推 ntouma: 我遇過帳合ATM紙卷也沒問題(一筆筆抓)但現金就是短少的情
→ ntouma: 況.回收箱也沒有.請三商來查過.查到我們資訊室也查.就是抓
→ ntouma: 不到.金額是二千.抓了二星期後我自己只好補那二千.當時的
→ ntouma: 代檢同事.也是覆核我ATM裝鈔的代理檢印同事.她說我偷走了
→ ntouma: 不然為什麼要自己補.之後主管要她來道歉.並給我二千.
→ ntouma: 最後我不接受她道歉也不拿二千..(啊離題了.年少輕狂啊XDD)
→ coldsilence: 說偷走的真的很沒水準，經辦自己不補誰要補...
→ jlucky: 曾經少過1000,查不到
→ jlucky: 回收箱爆掉，鈔票跑到錢箱外
→ jlucky: 建議，發現atm 錢箱異常，直接拿手機攝影照相
→ jlucky: 異常情況。可能會異常出鈔
→ jlucky: 多數情況，鈔票在整個機體內，破損等等
→ jlucky: 把整個機體大搜，鈔票可能卡在某個腳落
→ jlucky: 少數情況，摸摸鼻子認賠，或是攝影存證，跟自提機公司求償
→ jlucky: 你的提款機，有無存錢功能?
→ jlucky: 多數有存錢功能的提款機，異常時，不會出鈔。
推 nyk323: 拒鈔箱跟機器內部再看看
推 llik: 把機器每個角落都看看,有時候真的會出現在你意想不到的地方.