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【新聞】銀行全面機械化? 金融業恐爆失業潮 http://img.chinatimes.com/newsphoto/2013-06-10/clipping/656/a09a00_t_02_03.jpg
來源:民視新聞 王嘉琳、施孝儒 台北報導 新聞內容,見民視新聞影片:https://www.youtube.com/watch?v=jl3LNap9Hko
文字摘要:金管會主委曾銘宗,日前赴倫敦考察,發現英國的銀行幾乎全面機器化, 不管是提款、存錢或貸款,通通靠著機器完成,櫃檯的行員沒幾個,認為國內應該 比照辦理,但對此金融業主管不認同,擔心金融業會面臨一波失業潮。 討論國內金融業發展,除了央行、金管會前後任長官出席,各大銀行董事長也都到場,上 個星期才率團到英國考察,金管會主委曾銘宗帶回他的觀察。 http://cw1.tw/CW/images/fck/F1304507097421.jpg
金管會主委曾銘宗:「我們看了4家英國分行,幾乎是以機器為主櫃員為輔,所以這個趨 勢非常明顯,分行在數位化,絕大部分都是透過機器設備來做服務,我相信這部分對國內 分行,有可以參考借鏡之處。」 前金管會主委龔照勝:「銀行有大眾資金,推行電子化的過程中,對於風險控管或駭客的 侵入,這些都要有嚴密的措施。」 全國農業金庫總經理鄭貞茂:「如果現在銀行大量採購機器,把員工都裁掉櫃檯都沒人, 這會創造出失業的問題,所以也不是短時間可以做得到,要慢慢調整。」 對於金管會的目標,銀行業者不認同,擔心將出現一波失業潮,甚至國內景氣已經亮起藍 燈,出口連續4個月衰退,怎麼救經濟,各界也提出建議。 前金管會主委龔照勝:「匯率只是一時的,像韓國就是一個例子,它不管貶或升,到現在 韓國造成內憂外患嚴重的問題,對於長期的競爭力,我們應該考慮什麼產業適合台灣發展 ,應該擅用台灣的人力資源,尤其是創意跟企業家精神,讓我們產業結構做個調整。」 全國農業金庫總經理鄭貞茂:「表現比較不如預期,大概就是塑化產品還有鋼鐵,長期來 講要積極拓展市場,提升產品的競爭力,多往海外市場去跑。」 台灣出口持續衰退影響經濟成長,該怎麼解決,不只出口廠商「挫勒等」,就連金融業都 無法置身事外。 連結:http://m.ftv.com.tw/newscontent.aspx?sno=2015623F01M1 ★相關新聞報導:手機取代銀行臨櫃 行員掀內部轉職潮 https://www.youtube.com/watch?v=qp14mU40PCU
心得:看來Bank3.0裡面講的數位銀行,離我們愈來愈近。 前不久,銀行公會率團去參訪日本的「機器人分行」,想要跟日本的銀行業取經。 【新聞】機器人當櫃員?!銀行公會將赴日參訪機器人分行 http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/1357825 日本三菱東京UFJ銀行已在今年開始試用的機器人行員,原因之一是機器人24小時工作 也不用休息睡覺,還能流利地說19種語言。請參見: 【新聞】精通19種語言不喊累 日本銀行「聘用」機器人行員 http://www.ettoday.net/news/20150206/464155.htm 除了銀行,日本的百貨公司也已引進『機器人櫃姐』來接待客戶,見: https://www.youtube.com/watch?v=UNKUBE7e620
https://www.youtube.com/watch?v=IuGql-pK-1E
蘋果前不久也報導銀行徵才也因數位銀行而改變。見: 【新聞】國銀求才大轉變 金融+資訊人最搶手 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/finance/20150617/630601 只是台灣的風土民情畢竟跟國外不同,還是有不少人,特別是老人家,喜歡到 實體分行直接找活生生的行員辦理。因此台灣的分行應該不會立刻在短期內 就大砍分行和員工。但從長期來看,隨著科技進步和法規鬆綁,數位銀行和機器人行員 有天會愈來愈普及。 -- 銀行郵局英語單字秘笈 http://www.books.com.tw/products/0010690882 銀行英語會話 http://www.books.com.tw/products/0010636911 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.33.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1435216192.A.B48.html
tatasauce: 論成本 第一個砍的就是低階管理層 06/25 15:17
tatasauce: 桂圓新鮮便宜又耐操好用 06/25 15:17
hot8899: 但是有些人情是很難取代的,就像老一輩的還是希望找人談 06/25 15:18
hot8899: 話,而且叫機器人要外收順便泡茶聊天目前有難度吧!就像 06/25 15:18
hot8899: 有了R20,正常人還是希望找真人啊。 06/25 15:18
tatasauce: 不做事又領高薪的老鳥開始煩惱了 06/25 15:19
eatfish: 不意外阿 06/25 15:20
shihchinlun: 其實很多業務根本就能在網銀上弄,一堆人還是愛跑銀 06/25 15:26
shihchinlun: 行 06/25 15:26
leon99: 會自己弄的早就辦好網銀或網路atm了好嗎? 06/25 15:31
milk7054: 臺灣跟英國比,懶x比雞腿 06/25 15:45
goshfju: 不認同 這樣就不能去玉山看美美的女生了 06/25 16:47
hsiaulong: 那客服人員要大量增加嗎? 06/25 17:10
symeng: 遲早的事情 也許短期之內影響還小 但是較不接受網路銀行和 06/25 17:11
symeng: ATM老年人口和企業戶會逐漸改變的 分行櫃員和分行數應該會 06/25 17:11
symeng: 逐漸減少的 業務人員影響可能暫時不大 06/25 17:11
symeng: 當另外強烈建議玉山不要減少櫃員 不然就失去競爭力了 XD 06/25 17:11
NOtWorThy: 科技業噴發 06/25 17:49
KITAN: 先把曾主委砍掉吧 06/25 18:01
※ 編輯: pkuguy (163.13.33.19), 06/25/2015 18:43:53
Egiot: 反正櫃員也跟理專沒兩樣,都要推商品,不如不要做交易,專 06/25 19:51
Egiot: 心推銷理財 06/25 19:51
coyoteY: 怪..怎麼會是農業金庫在發言...哈 06/25 20:27
iamjimchen: 還要多久吼,失業潮咧 06/25 20:38
u92336: 失業潮還沒那麼快吧 還有很多銀行還在缺人手呢 06/25 21:40
nas100: 有人連號碼機都不會抽咧,還BANK 3.0..... 06/25 21:43
littlesung: 要有失業潮大概還要5~10年 06/25 22:16
rivera5566: 支存快點機械化啊 三點半一到立刻退票 06/25 22:23
Kysol9: 笑死人.行員可以拿來當出氣桶.機器人行嗎.以後暴民找不到 06/25 22:24
Kysol9: 人可以客訴還要怎麼活啊 06/25 22:24
torrid: 看到支存機械化笑了XDD 06/25 22:35
F1ower: 林貴很多功能都會被網路取代,到現場辦事真的非常麻煩好嗎 06/25 22:35
KarlPopper: 一邊賣咖啡 一邊機械化? 06/25 22:50
KarlPopper: 你搞得我好困惑啊 主萎 06/25 22:51
shihchinlun: 機械化賣咖啡不行膩 很多地方都有阿 06/25 23:04
b177136: 支存機械化XDD 06/25 23:13
ihakkanet: 臺銀客戶超過一半都是50歲以上 危機呀 06/25 23:30
ew9905: 網銀真的非常方便,匯款都可以用手機匯了,但還是有些銀 06/25 23:37
ew9905: 行只能轉約定帳戶,有點麻煩 06/25 23:37
monar: 先把自行查核和文件傳票裝訂機械化再說吧 徵授信作業也順便 06/25 23:39
goshfju: 金管會主委 具我在金管會工作的朋友說 他很官僚 = =a 06/25 23:43
nyah: X1跟英國一樣臨櫃加收手續費大家就會乖乖用網銀了... 06/26 00:29
goshfju: 網銀,轉帳就失去現場繳費的樂趣(看妹)了 06/26 00:30
nyah: 另支存的確可機械化,香港就有,超過時間就第二天如賬 06/26 00:33
g20682: 先把主委換掉比較實在 完全不懂金融業的真相 06/26 00:33
goshfju: 聽說就是不食人間煙火的類型 06/26 00:59
SashaVujacic: 這樣怎麼去銀行挑媳婦? 06/26 01:23
ANDY2006: 國外不是臨櫃領個錢要手續費嗎 這個先比照辦理好嗎 06/26 08:01
iamjimchen: 說好的咖啡咧! 06/26 20:12
weibochen: 那以後叼民不就沒人可以罵 06/26 21:14
onetmac: 難道要叫刁民客訴機器? 06/26 22:03
kinasem: 其實機械化只是人力需求由商科轉向工科 06/28 18:52
kinasem: 數位機械化是趨勢,但僅會取代櫃臺人員 06/28 18:53
lme: 對從業人員來說是個危機,美國也是機械化,只有VIP才真人服務 06/28 22:10
lme: 這是為什麼最近國外研究最可能消失的十個職業常有銀行行員 06/28 22:12
lme: 如果電子化又快又方便還不用收費更不用請假跑銀行,到底有什 06/28 22:25
lme: 麼理由要真人服務? 06/28 22:25
bertmangrove: 這是趨勢,但是再臺灣不可能這麼快....... 06/29 19:58
bertmangrove: 看看我們偉大的政府行政效率... 06/29 19:58
bertmangrove: 還有農業金庫發言是怎樣? 我看了都笑了 06/29 19:58
bertmangrove: 以上不是說農金的人不辛苦,只是要以存匯來說,農 06/29 19:59
bertmangrove: 金真的力道不足 06/29 19:59
gnr1213: 好久之前不是說ATM會取代桂圓,現在呢?還不是一樣 06/30 22:13
※ 編輯: pkuguy (163.13.35.166), 03/27/2017 13:45:11