推 sn245763: 服務業常態，請安心服用，特殊情況請召喚襄理，不用硬 08/10 00:47
→ sn245763: 扛。 08/10 00:47
推 vodkalime: 第3個哭的櫃員很資淺嗎?這些的確都常見,久了就淡定~ 08/10 00:50
→ milk7054: 少惹事多做事 08/10 00:50
→ vita895: [我請示一下主管]這一招應該也能用 08/10 00:51
→ milk7054: 客人會記仇，你今天對他不是很認同，改天找理由黑你 08/10 00:52
→ vita895: 對阿 所以我也是邊蓋章邊笑著跟阿桑說 我們都要這樣啦～ 08/10 00:53
→ vita895: ～ 08/10 00:53
推 BrightKiller: 1.淡定再淡定 2.合庫一樣蓋很多 3.客氣和氣莫生氣。 08/10 00:57
→ BrightKiller: 話說不建議請保全喔，請襄理比較好 08/10 00:57
→ vita895: 我覺得客戶會比較同業可能在暗示我她錢很多常跑銀行～ 08/10 01:00
→ vita895: 第三個櫃員事後我跟她開完笑 我們去揍金庫牆壁 就笑了～ 08/10 01:13
→ b604191: 這些其實都很常見，以前當新人都會很慌張，現在碰到很盧 08/10 01:46
→ b604191: 很歡的客人就淡定的敷衍他。硬要吵就叫副理出來面對 科科 08/10 01:46
推 cutiepie: 這不是每天都在發生嗎？我們都說當櫃員其實是在消業障。 08/10 06:48
推 oddhand: 也有很多顧客到櫃臺披頭就說：你們都會給我優惠 我都直 08/10 06:52
→ oddhand: 接回問：請問上次是哪位給您優惠？ 08/10 06:53
推 simonno1: 也遇過沒帶章硬要領錢，客人最愛講說，我之前都可以…zz 08/10 06:55
推 coyoteY: 拍拍,常態,淡定,客人大絕三寶"之前,別家行庫,叫經理出來" 08/10 06:59
推 Aussielover: 三寶無誤 08/10 08:39
推 blueberrysun: 習慣就好 08/10 09:02
推 dknymaster: 這些新人一定都會碰到 過久了就知道怎麼應對了 08/10 09:59
→ dknymaster: 可以私底下請教同事 08/10 10:00
→ dknymaster: 第二個你可以說最近很多詐騙集團xxx 聽說對面x行有 08/10 10:01
→ dknymaster: 發生過 08/10 10:01
→ milk7054: 你說詐騙集團，他會說我給你看身分證好不好 08/10 10:25
→ milk7054: 然後說我跟你們往來幾十年，這邊的人都認識我... 08/10 10:27
推 ct0712: 他去合庫也是一樣的理由靠杯啦，打個哈哈過去就好了 08/10 10:38
→ opcku456: 說我也覺得我們系統超爛的 跟他一起抱怨 08/10 11:56
→ opcku456: 問他不然妳記得上面什麼時候補發 讓我查 08/10 11:57
推 bm1265: 還好啊...拍桌子大罵外加噴口水的都見過，一樣淡定不甩 08/10 14:07
→ O12: 習慣就好 08/10 15:43
推 useit: 這3個問題都是淡定在淡定，簡單膚衍附和他們幾句， 08/10 16:07
→ useit: 一邊快速辦好他的事趕快讓他走，不用跟他們辨，第3個 08/10 16:08
→ useit: 如果吵不停就是請主管，that’s all!哈， 08/10 16:09
→ sbtpc: X客特徵：為啥以前可以現在不行；為啥別家可以你們不行 08/10 17:22
推 RyuSenMing: 我也常常躺著中槍,我工作做完沒事,客人看到也罵我,幹 08/10 17:39
推 m6dj942k7: 久了你就知道要淡定回應，規定就是規定，沒有符合規定 08/10 18:35
→ m6dj942k7: 客戶不會體諒你，會說你自己說可以做的賴在你頭上，這 08/10 18:35
→ m6dj942k7: 一行最重要的就是要保護自己(不管是對同事還客戶)，客 08/10 18:35
→ m6dj942k7: 人罵就聽聽就好，魯小小的就不要講話然後找對方言語漏 08/10 18:35
→ m6dj942k7: 洞虧回去一下還有襄理以遊戲打怪來比喻就是坦怪的角色 08/10 18:35
→ m6dj942k7: ，至於誰是怪物你我應該都很清楚 08/10 18:35
推 m6dj942k7: 我學長常常看最後的叫號筆數就自嘲今天總共看了6x個精 08/10 18:38
→ m6dj942k7: 神病人，然後他自己是精神病院院長 08/10 18:38
推 sharpwolf: 不是順道推銷一下產品讓客戶自己解釋資金動向嗎@@ 08/10 18:48
→ iamjimchen: 台灣鯛很多，別見怪 08/10 19:23
推 WeGoYuSheng: 這年頭精神病患真的非常多 偏偏沒辦法棒子敲下去 08/10 19:30
→ hank0624: 說真的 臺灣對金融消費者很好 08/10 19:42
→ hank0624: 去國外試試看阿 08/10 19:42
→ b604191: 台灣服務業服務真的是很好，但卻也養出了一堆奧客… 08/10 20:08
推 ayurio: 前銀行的前輩說客戶是需要教育的，還說越往中南部越好教， 08/10 20:32
→ ayurio: 現在換頭家，也從北部調回中部，真心覺得被騙的徹底 08/10 20:32
推 Robben: 教導客戶要用賣人情的方式... 08/10 20:43
推 milk7054: 公司被主管洗臉，來銀行洗行員的臉，臭了嗎 08/10 20:48
→ antique1982: 南部的客戶一點也不好教！ 08/10 21:03
推 Kysol9: 南部民風剽悍 科科 08/10 21:13
推 youga: 鬼打牆不好意思連發就搞定了吧 08/11 00:06
推 shi21: 就奧客一堆 久了就習慣 還練就強壯的心靈 笑臉服務心裡暗幹 08/11 00:54
推 bighead37: 心若冰清 天塌不驚 08/11 08:39
→ zona0310: 學到一課了！下週要去某銀行報到～ＱＱ 08/11 18:08
推 hts0608: 我還被男客人當場罵過X你娘，當時才開櫃一週。我只有面無 08/12 15:19
→ hts0608: 表情這樣。 08/12 15:19
