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=======================這篇是代PO 別寄信亂問問題======================== 我有一些實務上的問題想請教大家 1.現金為名,轉帳為實要怎麼判斷呢? 如果一個客人存很多筆現金,後面又要提走(同帳戶),但兩者金額不一樣,這樣可以嗎? 如果不同帳戶存取金額一樣一定要做轉帳我知道 但還有其他狀況嗎? 我不太會判斷 2.餘額問題 有時候會碰到客戶問餘額,行員到底能否告知呢? (1)如果客戶做無摺存入,說是本人叫我寫餘額給他,是否可以或是只能口頭告知 或是兩者皆不行? (2)如果客戶打電話來問餘額是否可以跟對方講呢? 告知餘額是否會有糾紛啊? 本人很菜很多不懂 =======================這篇是代PO 別寄信亂問問題======================== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.162.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1439390640.A.B26.html
hank0624: 提領 各在不同櫃臺作 (時間要有落差) 08/12 22:46
ttc768160: 依個資法第二條規定,帳戶餘額是屬於個資 08/12 23:02
wienbeckham: 其實稽核會去看錄影帶。以前當台幣櫃員時候,有人要 08/12 23:02
wienbeckham: 做現金,我堅持不行。結果顧客也說要抽兩張號碼牌時 08/12 23:02
wienbeckham: 間隔久一點,A櫃提,b櫃存。也一律拒絕。 08/12 23:02
ttc768160: 須本人或得本人授權甚至是其他相關規定才可告知 08/12 23:04
wienbeckham: 餘額請他辦語音或網路查詢。只是很多公司會計小姐真 08/12 23:04
wienbeckham: 的很愛打電話來問。你可以先請問主管你們家有哪一些 08/12 23:04
wienbeckham: 是可以告知的。但通常我會和他確認資料,例如生日,I 08/12 23:04
wienbeckham: D... 08/12 23:04
wienbeckham: 台幣櫃員,N年前的回憶。加油! 08/12 23:06
milk7054: 做現金,看分行習慣,分行都走灰色地帶,你也只能... 08/12 23:07
milk7054: 灰色地帶標準在哪,自己要問人,當然出事主管先推你去 08/12 23:09
milk7054: 死 08/12 23:09
b604191: 做現金帳是不能說的秘密,理論上當然不行,實務上就看客戶 08/12 23:11
milk7054: 問餘額,先確認本人或關係稍微判斷 08/12 23:11
milk7054: 沒有絕對對錯,以不激怒客戶為前提 08/12 23:12
milk7054: 核對身分就跟核章一樣,不能隨便會出事的 08/12 23:13
b604191: 的大小...但不熟的客人絕對免談,這項一直是抓很嚴的重點 08/12 23:16
milk7054: 會知道做現金,都是熟到不行的幾個公司會計 08/12 23:18
milk7054: 你可以請臨櫃幫忙,如果旁邊是自私貨你就自求多福 08/12 23:20
b177136: 之前想過一個問題 如果今天面前的客戶領現金5000 結果下 08/12 23:25
b177136: 一個客人存現金5000 那麼稽核應該也看不出來這是兩個人吧 08/12 23:26
b177136: 只會看到資料做了5000的現金提款又存款 08/12 23:27
milk7054: 稽核抓都是大金額 08/12 23:27
milk7054: 5000元洗錢太沒效率 08/12 23:28
milk7054: 一次都30~40萬 08/12 23:28
b177136: 5000只是隨便舉個金額 雖然說那麼剛好的金額提存機率不高 08/12 23:30
chiwalking: 看分行.有遇過兩位作業主管一個是能不做就不做照規矩 08/12 23:37
chiwalking: 一個是問我說怎麼是轉到會記帳戶 直接給客戶做現金阿. 08/12 23:38
chiwalking: 但真的要做就還是金額不要一樣時間間隔長一點吧= = 08/12 23:39
milk7054: 要看情況,公司會計回去有事要忙,沒辦法給你弄太久 08/12 23:41
milk7054: 最好辦法,就是問分行資深的怎樣不會出事 08/12 23:42
neverli: 各位啊 間隔長是沒用的 遇到會去調錄影帶的稽核就知道了 08/12 23:43
milk7054: 同帳戶做現金的目的是? 08/12 23:50
milk7054: 一次好幾本存摺互轉,又不想留轉帳紀錄,才有必要做現 08/12 23:52
milk7054: 金吧 08/12 23:52
firelin: 直接報他疑似洗錢。和稽核說客戶堅持作現金。但我有伸報 08/13 12:55
firelin: 了xd 08/13 12:55
firelin: 金額不同可作現金。但報他疑似洗錢就對了==那天真洗錢破 08/13 12:57
firelin: 案可記功。。 08/13 12:57
wanthong: 1拒絕2(1)拒絕(2)看狀況 08/13 18:54