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今年6月來了兩名新同事,1個因為考上 004,就在7月時離職,櫃檯因此而少了 一個人,也就是說櫃檯只剩4個人,其中 1個人還兼大出納,1個甲存,1個定存兼 託收兼證券,新人就純櫃檯,大日子一 天叫號230人,小日子約120左右。 每天主管都會傳閱叫號數统計表,新人 永遠是最多的,而因此我和另一個老鳥 就變成主管約談的對象,認為是我們老 鳥不認真,但最近這一週有三位公司戶 客人說出實情,原來他們不喜歡給新人 做,所以他們一次都抽3-5張號碼,希望 跳過新人,但這樣做的結果只會造成我 們老鳥的困擾,跟主管反應又怕是被認 為在推工作,請客人跟主管講,客人卻 不想當那個壞人,因此,想請問大家, 遇到這樣的情況該怎麼辦? -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.80.30.9 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1444314277.A.575.html
milk7054: 閉嘴就好,越描越黑死越快 10/08 22:28
sentiswab: 考公務員 10/08 22:29
kutner: 跳槽別家。 10/08 22:33
Elain1203: 請客人自己跟主管反應!常遇到,主管會因客人反應而自 10/08 22:42
Elain1203: 己觀察 10/08 22:42
Elain1203: 客人不願意,那只能閉嘴自己承受了 10/08 22:44
kilakilabear: 閉嘴,微笑,放空(?) 10/08 22:49
pdatam: 這種客人感覺不一定多數耶.. 10/08 22:52
i93453: 拿傳票出來看阿,就知道都是誰在做 10/08 22:52
cocoyi: 不要說話 10/08 22:53
sippe: 主管為何不看筆數?難道不知叫號數是虛的? 10/08 22:54
ice0110: 叫號數差多少?? 10/08 22:54
b604191: 咦~消號這種簡單的事本來就是給新人做啊,以前我新人也都 10/08 23:05
b604191: 是叫最多的,接甲存後副理都要我少叫點號,我覺得是主管觀 10/08 23:07
b604191: 念上有問題...講越多感覺越黑 囧 10/08 23:08
O12: 說了也沒用 想領薪水只能忍耐 10/08 23:18
goshfju: 主管感覺腦袋有洞 10/08 23:23
goshfju: 當到主管連虛號都不了解 10/08 23:24
jackgod0324: 重點根本不是誰多誰少 是人不夠吧? 10/08 23:34
m6dj942k7: 只看叫號數一點意義也沒有 10/08 23:39
calase: 通常不是算傳票數嗎 XD 10/08 23:51
jacksondo123: 有時候公司戶一張號碼牌可以抵好幾個一般客戶 10/09 00:11
mirce: 公司戶撥薪時一次都20張傳票起跳...管委會更是要半小時以上 10/09 01:02
mirce: 這狀況其實還好啦 我當初新人也只是前三個月不給我做 10/09 01:03
mirce: 叫到的話 襄理也會出來拿給前輩做 不過一兩個月過去... 10/09 01:03
mirce: 第三個月叫到 襄理就讓我自己考量 公司戶只是差在時間... 10/09 01:04
mirce: 數字大了點 做銀行做久了 數字再大也不過上十億 活存百來億 10/09 01:05
mirce: 機會是很低的... 10/09 01:05
b177136: 遇過撥薪一次100張up傳票 叫號數馬上失真... 10/09 01:18
BrightKiller: 多說多錯 給他唸吧 10/09 01:22
see75: 只好偶爾拼點做公司戶照樣叫號贏新人了...一手通知支存, 10/09 02:20
see75: 一手按號做交易,後面支票放著跑micr 10/09 02:22
milk7054: 以客人視角:櫃檯每個頭低低,都不叫號,!@#$%^ 10/09 08:05
milk7054: 每個客人都是自私的,你沒給他叫號,他就覺得你沒做事 10/09 08:06
Elain1203: 叫號數真的很容易失真,曾有過39人/6百多筆交易,既然 10/09 08:07
Elain1203: 主管都約談了,下次建議主管可以讓櫃員寫交易筆數在上 10/09 08:07
Elain1203: 面 10/09 08:07
milk7054: 當然主管懂你在忙啥,只是主管也不想當壞人~ 10/09 08:07
milk7054: 唯一解決辦法就是櫃檯人手充足,消號變快,客人就不抱怨 10/09 08:09
milk7054: 如果去解釋,主管會認為:喔~這樣講是我不對囉? 10/09 08:10
kei2001: 老鳥會的東西多,待得久,主管也相處久了,怎會老鳥被釘 10/09 08:45
kei2001: ,怪怪的 10/09 08:45
milk7054: 三老一菜,釘菜的,菜的又跑掉,怕老人會崩潰 10/09 08:51
milk7054: 人多就鬥爭新人,人少就鬥舊人 10/09 08:52
gkk5678: 這有什麼好抗議的 10/09 09:20
Aussielover: 是050吧?我覺得那個叫號數只能參考用而已 10/09 10:12
popo889: 009的每日報表會計算交易得分 10/09 10:16
simonno1: 同事狂搶 別人櫃前存戶 衝筆數。 遇定存推給旁邊。 無奈 10/09 10:25
simonno1: 笑笑過去就算了。 主管都會看 10/09 10:26
lovecut: 叫號數根本都是唬爛 會相信這個的主管都是北七 10/09 10:55
nintendose1: 有些主管就腦殘,又要人招攬業績又要拼叫號,很矛盾 10/09 11:11
ANDY2006: 做一個公司戶的時間可以做幾個單純存提款的? 10/09 12:06
ANDY2006: 主管看不出來的話就叫主管自己下來做看看 10/09 12:07
yirgacheffee: 實際上都是新人叫號較多,會有虛號也會有一個顧客 10/09 12:30
yirgacheffee: 做很久,但每個人都遇的到,長期來看,還是新人會 10/09 12:31
yirgacheffee: 按號 10/09 12:31
useit: 主管看不出來很正常,我家新人來半年了平常不多按號, 10/09 20:45
useit: 三不五時就卡櫃,主管也不管,按號按太多真的好累 10/09 20:46
useit: 離題了拍謝!哈 10/09 20:47
Dexter2000: 別賠錢就好 叫多叫少那只是面子問題 10/10 09:57
coyoteY: 哈~我們主管看到窗口沒人站就會抓狂,所以就算客人一次辦 10/11 07:40
coyoteY: 很多樣事項,也不敢請客人坐著等~主管才不理你什麼理由咧 10/11 07:41
milk7054: 請客人坐著,別的客人看到,不就以為你都沒叫號? 10/11 11:40