推 tisuroko: 太可怕了 02/11 03:04
推 JULIA2378: 好可怕～ 02/11 06:39
推 momokuro: 保全直接拒絕+出納表明只能存不能換且應事前分類，事情 02/11 09:39
→ momokuro: 就簡單多了 02/11 09:39
推 skyr: 直接表明不能現金換鈔，只能提領換新鈔 02/11 09:50
推 Chin57: 臺銀好衰 02/11 11:13
推 jokert: 台銀超衰，阿撒布魯的都推給台銀就對了，這樣其他行庫就 02/11 11:41
→ jokert: 省了很多麻煩，太棒了 02/11 11:41
→ neverever116: 大家不想收都趕到台銀 台銀真衰 02/11 11:41
推 cathysakura: 之前去台銀換零錢，他們也會先請客戶先把錢分類好， 02/11 11:43
→ cathysakura: 並一袋一袋的規定數量包好，再去換。有些行庫會直接 02/11 11:43
→ cathysakura: 跟客戶說沒有提供換零錢的服務，僅限於零錢直接存入 02/11 11:43
→ cathysakura: 本行客戶戶頭。 02/11 11:43
推 useit: 太跩了，酷！可惜我們在私人銀行無法對客戶大小聲 02/11 11:43
推 sn245763: 其實跟公私銀沒關，跟主管的態度比較有關，比較軟的主管 02/11 11:54
→ sn245763: ，就是讓客戶予取予求，最後苦的是基層人員。 02/11 11:54
→ KeynesGG: 全體金融機構都有義務兌幣換鈔 不是只有台銀 02/11 12:43
→ KeynesGG: 只有舊版券幣是台銀限定兌換 02/11 12:44
→ KeynesGG: 不過如文中的白目客人也是很多 02/11 12:47
推 momokuro: 金融機構完全沒有義務兌幣&換鈔 02/11 13:22
正解
私人及公股銀行提供兌幣跟換鈔是"服務"不是"義務"
基於服務顧客及存戶原則，會盡力滿足
如同過年時期換各大公股行庫新鈔服務限制張數這是"服務"不是"義務"
台銀之所以有義務要概括承受承兌業務
係因台銀是央行委託發行在台法幣"新台幣"的指定行庫
故台銀有當然義務要承兌等值的流通貨幣給國人
相對於其他公股行庫並無發行貨幣的業務
當然也無須概括承受所有承兌業務所
更何況台銀即便有兌換義務，但沒義務幫老小姐整理硬幣跟換新鈔
台銀的"義務"只有將老小姐的硬幣換成"等值"的指定貨幣不一定要"新"的
推 sentiswab: Bank3.0離我們好遙遠之最佳證明 02/11 13:33
bank3.0跟台灣人太依賴臨櫃有關
每推出一項電子化，老大該手收壓力又要倍增、二娘該還要教客人、桂圓該業績壓力大
※ 編輯: karlglover (1.168.72.138), 02/11/2016 13:50:01
→ KeynesGG: 央行對兌換券幣此事有特別發公文 就是因為推台銀這現象 02/11 13:38
現在怎樣我是不瞭解
我那年代確實量太大分行的庫存還是有限
所以有特殊需求都推台銀
而且新鈔的量在新年期間也確實用很快
唯一有大量庫存的就是台銀
※ 編輯: karlglover (1.168.72.138), 02/11/2016 13:53:07
→ bessvirus: 我也是櫃員，完全同意你舉的例子，但３０出頭=老小姐？ 02/11 14:33
→ bessvirus: 有需要這樣強調嗎？ 02/11 14:33
推 goshfju: 好主任 02/11 15:26
推 useit: 以前還可以拒絕客戶不能錢換錢，現在服務至上，我們銀行完 02/11 16:05
→ useit: 全不能說不，總行有公文公告，倒楣死了！一切都是客訴害死 02/11 16:06
推 s845032000: 當你遇到 上頭只會 客戶至上 你就是該做 02/11 16:55
→ hank0624: 馬的有些客戶觀念真的不會改 依賴臨櫃 02/11 20:47
→ hank0624: 套一句副理說的話: 臺灣是要怎樣進步啦 02/11 20:47
→ hank0624: 聽說對岸 繳費都是從存摺扣，絕不讓人臨櫃繳費 02/11 20:48
→ hank0624: 光是這一點 是怎樣比? 02/11 20:49
→ hank0624: 我是站在方便 省資源 可查帳的角度來看 02/11 20:49
→ hank0624: 我大概可預見 那些不知長進只會使用傳統的企業下場 02/11 20:49
推 Liberl: 中國人是中國人 中國之所以有很多看起來很進步的方式 02/12 00:24
→ Liberl: 只是因為他們其實太落後 所以直接跳世代發展而已 02/12 00:25
→ Liberl: 另外 台銀身為百方之百國營銀行 本來就該負擔應有的義務 02/12 00:25
→ Liberl: 沒什麼好抱怨的 02/12 00:26
→ Liberl: 中油和郵局可以說偏遠地區效益不高然後拒絕設置嗎? 02/12 00:27
→ Liberl: 不行 因為你們是國營的 這是你們該做的 02/12 00:27
→ Liberl: 中油 郵局 台電更辛苦 更賠錢 但是人家很認命 02/12 00:28
→ Liberl: 你們台銀是在抱怨什麼? 笑死人了 02/12 00:29
→ Liberl: 台銀的主管有像中油和台電一樣在立法院被照三餐K嗎? 02/12 00:30
→ Liberl: 台銀的員工有像中油和台電一樣 每到選舉就抓出來鞭屍嗎? 02/12 00:31
→ Liberl: 沒有吧 那你們是在抱怨什麼? 02/12 00:31
→ andywhite: 油水電更辛苦?常常看到台銀跳去國營企業,很少看到跳過 02/12 04:35
→ andywhite: 來的。 油水電寡佔甚至獨占 金融業競爭激烈盈餘全繳庫 02/12 04:36
→ andywhite: 立法院也整天拿台銀開刀，有賺錢一樣被砍年終 02/12 04:37
推 newshine: 台銀抱怨什麼?就抱怨其他銀行把自己不願意做的業務都丟 02/12 08:14
→ newshine: 來台銀阿 02/12 08:14
→ newshine: 怎麼其他銀行獲利創新高的時候都自己的功勞 讓台銀抱 02/12 08:15
→ newshine: 怨一下就玻璃心了嗎？ 02/12 08:15
推 piscesjie: 換錢不是義務，有的客戶卻認為應該的，不能以錢換錢的 02/12 14:18
→ piscesjie: ，直接投訴金管會，為什麼不能將心比心，銀行前過年很 02/12 14:18
→ piscesjie: 忙，小小牢騷 02/12 14:18
→ hoyi: 台銀的主管沒有在立法院被照三餐K？（冷笑）你有沒有去過財 02/12 15:51
→ hoyi: 委會？或至少有沒有看過轉播？姑不論台銀就賺錢是要K個屁， 02/12 15:51
→ hoyi: 哪一次要求官股銀行列席備詢台銀不是董總帶齊全套主管去坐在 02/12 15:52
→ hoyi: 九樓禮堂？某樓早上不知道吃什麼，嘴巴味道那麼重！ 02/12 15:52
推 hoyi: 最後，每到選舉就被抓出來鞭是什麼汗馬功勞，值得拿出來說嘴 02/12 15:55
→ hoyi: 嗎？國營事業共存共榮，背的擔子各有各的苦，不用太自鳴偉大 02/12 15:56
推 shinegod: 這奧克真不可思議... 02/12 23:57
推 mrniceguy: 某銀行兌換舊版外幣給客戶不承認，還推來我台銀說可換 02/15 21:43
→ mrniceguy: 新版的，不給換還被客訴，親身經歷！ 02/15 21:43
推 mrniceguy: 同業真的要有良心，己所不欲，勿施於人！ 02/15 21:45
推 fencywind: 主管機關早就有發文表示全體金融機構都應協助民眾兌換 02/19 01:18
→ fencywind: 鈔幣，不是只有台銀該換，不遵守主管機關的規定，默默 02/19 01:18
→ fencywind: 把工作推給台銀就算了，不要還講的那麻大聲，不信直接 02/19 01:19
→ fencywind: 去問金管會，看他們會怎麻回覆，另外某樓不知道在亂嗆 02/19 01:20
→ fencywind: 台銀什麻勁 ? 嗆人前應該先搞清楚狀況 02/19 01:20
推 FHLiu5566: KeynesGG跟fencywind所說的公文或許真有此事 02/20 12:03
→ FHLiu5566: 但可以拿出公文給各位看一下嗎???? 02/20 12:04
→ FHLiu5566: (雖然我還是不爽換給這種過路客就是) 02/20 12:05
→ lyi33tw: 可年的都是櫃員。台灣就是這樣，貧者互相自欺(負)。 02/21 13:58
推 Liberl: 玻璃心的是誰啊 笑死人了 說嘴一下就留一堆推文 02/25 20:59
→ Liberl: 更證明你們就是玻璃心 禁不起被酸 有本事就離職啊 02/25 20:59
→ Liberl: 沒本事離職 繼續躲在裡面 還好意思推文 笑死人了 02/25 21:00
→ Liberl: 還好意思說被立委K勒 你敢講我還不敢聽 02/25 21:01
→ Liberl: 還人身攻擊說別人嘴巴臭 我從頭到尾都沒有人身攻擊 02/25 21:01
→ Liberl: 你針對我做人身攻擊 實在讓我很想笑 難道你有被立委K嗎? 02/25 21:02
→ Liberl: 沒關係啦 我很有度量不向你追究 02/25 21:04
→ Liberl: 不要和我說什麼國營事業共存共榮 拜託 台電多辛苦 02/25 21:06
→ Liberl: 你們這些其他國營事業是比得上嗎? 辛苦? 坐辦公室好辛苦喔 02/25 21:07
→ Liberl: 台電一堆人是冒著危險爬電線桿好嗎? 辛苦? 笑死人了 02/25 21:07