Re: [困擾] 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?

[SRX (神瘋)]

※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: ※ 引述《paul7777 (~7777~)》之銘言：
: : 櫃檯如果少點錢,客人不還該怎麼辦?
: : 當下沒發現，結帳時發現少五萬，調監視器來看，確實沒點到五萬，但當下竟然沒發
現
: : 客人說你收據都蓋給我了，副理說先幫我墊，說之後從我薪水扣，各位我該怎麼辦?
: : -----
: : Sent from JPTT on my Asus Z00D.
: 感謝各位的指教，今天報備總行，立刻有人幫忙處理，申請保險，不過經理把我拉到旁
邊
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: Sent from JPTT on my Asus Z00D.



不懂，經理還有開選擇題還算不錯了

分行經理的個人影響就算了

申請保險--->分行扣分--->分行名次倒退

---->分行拿好考績的名單就減少了

前輩們的升遷被影響，miss今年或許還要

再等幾年，有待公股的應該知道這可能性

因新人的失誤所以全行都被拖下水

這樣還待的下去嗎？

話說試用期有這重大作業缺失，報上去

分行給過試用，人資還不一定給過，

在這公司的職場未來跟5萬，

價值誰高誰低，這就是經理給你的選擇

這版一面倒罵臭經理副理，好像也沒啥

深度檢討怎會發生這重大缺失

話說本版櫃員版一直鼓吹櫃員好，沒壓力

沒風險，這就是櫃員的風險呀…


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推 skyr: 個人覺得差5萬是真的還蠻粗心的
噓 simonno1: 那怎不叫總行不要再扣員工每個月的保險費，反正不能申請
→ simonno1: 別把公司的差，當合理性，起碼006公文有說一年幾次不扣
→ milk7054: 被資方養久了，就以為跟資方是一國，可悲
→ lancerity: 主管機關應該來查一下保險有沒有依規申請理賠，而不是
→ lancerity: 光做表面功夫繳保費
噓 a98756538: 保費繳心酸的？
推 bbcrecord: 公司就是爛 超爛
噓 sentiswab: 買保險的目的?
→ SRX: 繳保費及理賠與作業缺失扣分是2回事，難不成有保險理賠就不
→ SRX: 用檢討作業缺失和懲處嗎？次數我記得有金額級距，不是一律而
→ SRX: 論
→ SRX: 凡事先以資方勞方論來討論事情真是噁心，難過你沒法以宏觀的
→ SRX: 角度來看問題，慢走不送
噓 sentiswab: 檢討及懲處就是請他走人啊
→ SRX: 保險理賠是公司損失補償的風險管理，不是作業人員免懲處的免
→ SRX: 死金牌
噓 milk7054: 哪裡噁心，以離職威脅不就涉及勞資關係???以公司立場就
→ milk7054: 叫宏觀??
→ SRX: 因為試用期中有"缺失紀錄"本就可以給"不合適"評定,你該不會認
→ SRX: 為現在金融業是終身僱用制吧！試用期只是形式上的
→ milk7054: 貼錢就能試用通過???那還真是可怕的陋習
→ milk7054: 不適任就解僱，不要玩貓抓老鼠的爛把戲
→ SRX: 就看當初這洞誰挖的，不挖洞就沒這件事，偏偏又是在試用期挖
→ SRX: 這洞出來
噓 sentiswab: 一般處理方式也是調錄影帶找人，由主管跟客戶詳談，通
→ sentiswab: 常就可以解決。
→ SRX: 經理意思就是申請保險-->不適用--->解雇，經理就是照milk的
→ SRX: 邏輯走
→ milk7054: 我的邏輯是直接解僱，沒給你選擇，SRX不要再挑撥離間囉
噓 JackLee5566: 正確方法是告客戶侵佔 懂？
→ SRX: 之前不是說客戶不認嗎？在現在客戶不吐錢的當下，當然就要先
→ SRX: 報總行，別模糊了現在的狀況是
→ SRX: 1.作業人員疏失2.要不要申請理賠導致扣分3.試用期有這疏失是
→ SRX: 否會評不適用
→ SRX: 客戶要不要吐錢，是後續的事，非當下，總不可能讓他一直掛帳
→ SRX: 到吐錢為止
→ sd79307: 如果經理沒說貼五萬就沒事  SRX或許是對的 可是今天 呵呵
→ sd79307: 不然SRX去貼五萬  看到時候經理會不會一樣叫櫃員滾蛋
推 bbcrecord: 真的很奴
→ SRX: 這經理還算仁慈，給選擇，不然直接申請保險不給過試用，原po
→ SRX: 就要換工作了，選都沒法選
噓 icarusk: 你乾脆說員工拒絕超時加班   影響公司獲利  公司開除你合
→ icarusk: 情合理
推 elephant211: SRX 天上天下唸動爆碎劍!
→ sd79307: 對啊經理好棒 那你要不要貼五萬賭看看經理會不會回馬槍
→ SRX: 可惜丟錢的不是我，沒理由幫貼錢了哦！^^
→ sd79307: 對阿 這裡也不是你家 還慢走不送咧 什麼水準的人
→ sd79307: 還有發生過失讓員工貼錢買試用期的 真的是醜陋資方嘴臉
→ SRX: 唉…又扯到加班跟這無關的事，腦筋可是就事論事嘛!!奴不奴跟
→ SRX: 這事情處理本質有關嗎？幸好bb退出金融業了
→ SRX: 這是純原po分行的事，版上任何人都純旁觀者，所以大家一面倒
→ SRX: 也無法改變2選1的狀態，5萬買試用就因原po miss5萬了，沒有就
→ SRX: 沒事不是嗎？
→ sd79307: 為什麼你那麼肯定自掏腰包5萬可以解決事情  如果不行他這
推 s890009: 不能同意，一開始沒打算上報掛帳就已經很有問題了，若是
→ s890009: 主管為了升遷或是為分行好也很自私，員工做好就自己也好
→ s890009: 棒棒，但遇到不利的事就趕緊撇清叫員工走人
→ sd79307: 5萬跟誰討回來？
推 voyage48: 其實照這邏輯保險費也可以不用出了，反正出包就是叫櫃
→ voyage48: 員吞下去就對了，不吞就是主管掏腰包平帳
→ voyage48: 你怎麼沒說一開始處理方式就錯了，連累到新進及全分行
→ voyage48: 的考績
→ SRX: 沒肯定，就看原po要不要相信經理了，人心呀~
→ SRX: 現實上很多時候少錢都是行員副理經理分擔吞，看金額，保險金
→ SRX: 還是公司的風控策略，個人作業懲處就另一檔事了
→ SRX: 看文是說隔天報總行，印象中這是ok,各家可能不一樣吧，不過
→ SRX: 最終還是看原po抉擇這5萬跟工作
推 bbcrecord: 有的人真的是奴性深厚 幫人數鈔票還捍衛資方 威啊
推 bbcrecord: 叫你拉保險拉得嚇嚇叫 當奴隸還高喊謝主隆恩 佩服
→ bbcrecord: 這些事正常人真的做不出來
推 bbcrecord: 一句話 敢叫行員賠就是沒路用的主管拉 不用跟他客氣
推 calase: 這樣代表總行設計的kpi有問題，而不是叫員工自己吞，否則
→ calase: 作業風險給員工擔跟本不成比例
推 hank0624: 是制度問題，採連坐罰
→ SRX: 確實，以KPI來看，這會有利益拉扯，導致誠實申報保險率，我
→ SRX: 相信是低的，這就是所謂理想和現實的落差，這確實值得討論，
→ SRX: 至於滿口奴不奴的，真是一點建設性都沒有的。幸好bb離開金融
→ SRX: 業了
推 bbcrecord: 還幫資方護航難道不奴？？
推 titay333: 我很好奇怎麼少點的 在睡覺嗎
噓 stupid1226: kpi是假的，賠錢是真的，自己賠錢也不會有人感謝你，
→ stupid1226: 況且有保險
→ milk7054: 賠錢跟試用期通過是兩回事，沒簽名保證用話術就想騙人，
→ milk7054: 這是業務員一貫伎倆
→ milk7054: 錢到手了，照樣可以叫你滾
→ diefish0620: 神邏輯
噓 ididid31: 先不管這麼多，少錢報總行，應該！確定是哪個客戶卻不處
→ ididid31: 理，只想有人犧牲賠錢了事應該嗎？
→ ididid31: 照理來說不管他過不過，主管到底是怎麼處理？看他敘述
→ ididid31: 似乎沒人要處理！
噓 opcku456: 那請問保險是用來幹嘛的
→ opcku456: 經理給選擇???我明明看到原po經理叫他自己拿錢出來
→ opcku456: 這跟給選擇差很多吧
→ opcku456: 新人失誤全行被拖下水那段簡直胡扯 有看過老人比新人扯
→ opcku456: 害分行被扣一堆分的 有些泛公股就不一定趕的走了
→ opcku456: 公股更不用說一堆xx
→ opcku456: 在公股這種地方 不是待不待得下去是臉皮要夠厚
→ opcku456: 我就看過一個上面出一半以上 經辦根本賠不到1/3
噓 bbcrecord: 公股一堆無恥的主管
→ opcku456: 賠錢都不管你的分行了 你還管他被扣多少分 其他人考績?
推 WCQQLINE: 覺得先掛帳跟客人追錢，追不到再給選擇題比較合理
→ subarashi: 甚麼銀行都有官僚味，有實力且沒官僚味還能成功的，少.
噓 Kysol9: 每次都那麼有見地
噓 lim10337: 奇文共賞
噓 bbcrecord: 沒必要體諒無恥的主管與資方
噓 symeng: ...
噓 guccix: 噓SRX
推 ruve: 真的是神邏輯，選擇題本來就是私底下，見不得光的
→ ruve: 不然問每個主管有沒有這樣幹過，每個主管絕對打死不認
→ ruve: 何況公開來討論，這行為就更厲害了，做私底下來，說就不行
噓 aijake03: 我笑了
→ gnaygnay: 差五萬真的是滿多的
噓 ckgodboy: 台灣真多奴才，什麼都自己吞
噓 iamjimchen: 007很奴嗎？
噓 secrets: 回樓上，奴到爆的一堆，在這邊還有一堆人會出來護航的，
→ secrets: 講出公司的一些誇張作為只會被開大決，不爽不要做
噓 secrets: 因為一堆既得利益者，不然就是世襲的，當然不希望外來種
→ secrets: 來破壞他們的小小王國
噓 baba1020: 朝聖