→ hank0624: 中肯 08/10 22:31
→ hank0624: 撕破臉了...大家都不好看 08/10 22:31
→ hank0624: 假如第一時間 主管有力的話 可避免此事發生的 08/10 22:32
噓 cccccc73: 誰不是站在自己角度看事情？經理叫他吞就是站在自己角度 08/10 22:32
→ cccccc73: 主管是應該先想辦法聯繫客戶而不是叫員工吞… 08/10 22:33
→ whoru: 既然對主管不只5萬，那何不主管自掏5萬 還可以做好大的人情 08/10 22:34
推 solonwu: 之前聽過經理拿分行的公積金補錢，不會叫小櫃員付錢 08/10 22:35
推 hank0624: 樓上講得沒錯...第一步就要行員吞 為什麼不是經理自己 08/10 22:35
→ hank0624: 吞 08/10 22:35
→ whoru: 硬要一個試用菜鳥吞 實在很不合理 08/10 22:35
→ hank0624: 我主管換了這麼多位 也沒直接叫行員自己吞 08/10 22:36
→ hank0624: 都先問到底有無證據是誰拿的 再來去追討 08/10 22:36
→ hank0624: 追討不成 才有後續的步驟 08/10 22:36
→ cccccc73: 今天如果員工表現很好 分行衝衝衝讓經理年終多領 08/10 22:37
→ hank0624: 哪有人直接跳最後的啦 08/10 22:37
你們講的都對,我認同!
但是,如果站經理立場(OS:他X的,一個菜鳥剛來就給我出這種包,還要我出五萬?)
如果菜鳥無辜,經理就活該了?
如果今年又來一個五萬 十萬
都要經理吞嗎?
原文經理的作法當然有可討論之處
但是,原PO自己也該負部份責任
不要只是怪客人 怪經理......
※ 編輯: InFaith (114.42.38.27), 08/10/2016 22:43:48
→ cccccc73: 處理都不處理只知道說下屬有錯要他吞 有臉領年終 08/10 22:39
噓 edcyc: 經理年終會少百萬的話，早就拿五萬出來填了，哪敢凹菜鳥 08/10 22:45
→ cccccc73: 如果經理不能承擔這種風險 無法處理這種狀況 08/10 22:46
→ cccccc73: 那還是回去當經辦好了…能力不足以當主管唷 08/10 22:46
推 titay333: 所以到底怎麼少點五萬的 。我很好奇 08/10 22:48
→ whoru: 原po當然有作業疏失的責任阿，但是後續處理的手法才是這串 08/10 22:51
→ whoru: 系列文的主因吧? 照著正常方式走 大家哪這麼多好講... 08/10 22:51
推 ruve: 當"第一時間就要櫃員出"這個條件達成後，就應該站在分行的對 08/10 22:51
→ ruve: 立端，因為已經不是同一條船上的了，原PO做法我認為是正確的 08/10 22:52
推 sabena9452: 我有遇過類似的情形。確定客人的話，一開始先委婉的要 08/10 23:03
→ sabena9452: ，如果客人死皮賴臉，就跟她說攝影機都有拍到，不還 08/10 23:03
→ sabena9452: 的話就要報給總行照程序處理 08/10 23:03
→ sabena9452: 客人聽到這裡就會約時間拿錢回來了 08/10 23:11
噓 ididid31: 必須說你大部份是對的，但一開始你就弄錯了... 08/10 23:23
→ ididid31: 請問影響重大，第一時間是擺爛，只要行員賠就好 08/10 23:24
→ ididid31: 息事寧人，這肩膀在哪，誰不是為自己想，但總有程序吧? 08/10 23:24
推 pigcindy: 錢本來就不是客人的，當然是想辦法叫客人那出來的 08/10 23:26
→ ididid31: 今天不是不知道是誰耶，目前已經要進入訴訟， 08/10 23:26
→ ididid31: 那就代表可以處理，問題是沒人處理，不是嗎? 08/10 23:26
→ pigcindy: 為了自己的種種利益而忘記了天經地義的事，這是一種在 08/10 23:27
→ pigcindy: 社會上的迷失吧 08/10 23:27
噓 ididid31: 社會現實沒錯，自私自利沒錯，大家都這樣做...並不代表 08/10 23:29
→ ididid31: 這就是對的 08/10 23:29
推 pigcindy: 行員當然是有錯的，他們的錯是作業上的疏失和銀行內部懲 08/10 23:29
→ pigcindy: 處，而不是承擔五萬元 08/10 23:29
推 pigcindy: 而經理和主管若連和客戶討錢的能力都沒有，憑什麼拿百萬 08/10 23:31
→ pigcindy: 年終 08/10 23:31
推 cancan: 櫃員真的要很小心錢啊 08/11 00:01
→ milk7054: 踩著別人屍體往上爬才是硬道理，其他漂亮話都是幫忙陋習 08/11 00:03
→ milk7054: 粉飾化妝 08/11 00:03
→ milk7054: 大家都是為自己利益出發，沒必要拿團隊壓人 08/11 00:04
→ milk7054: 保護自己第一，其他沒了 08/11 00:05
噓 MayiBe: 什麼鬼話阿 主管第一時間就該要出面幫忙討錢 08/11 00:15
→ MayiBe: 只想息事寧人凹下屬吞 那主管領這麼多錢卻沒屁用? 08/11 00:16
推 Janius: 你不覺得是經理因小失大嗎？不幫追回不幫墊,結果自己噴百 08/11 00:26
→ Janius: 萬 08/11 00:26
噓 aq2272353712: 你是反串哦，分行經理不走正道走旁門莫名其妙，為何 08/11 00:45
→ aq2272353712: 會有這種理論出現，錯就是錯別用年終護航 08/11 00:45
噓 sentiswab: 呵 為了5萬損失100萬 那這經理理財不太好喔..... 08/11 00:54
噓 CCULBJ: 太扯了，被內部稽核稽核到？出包不只一次？那主管跟經理在 08/11 01:02
→ CCULBJ: 幹嘛？分行不是都會有自檢？出包不只一次，主管跟經理還 08/11 01:02
→ CCULBJ: 不知道要注意？櫃員傻，你主管跟著瘋？以為都沒自己的事， 08/11 01:02
→ CCULBJ: 還是都推給櫃員？原來是忘了主管是需要擔責任的。如果今 08/11 01:02
→ CCULBJ: 天櫃員需要擔大部分的責任，那他就叫作經理了。 08/11 01:02
推 cancan: 主管領高薪但處理問題只想便宜行事，他明明能跟客戶交涉卻 08/11 01:05
→ cancan: 只想櫃員吞下 08/11 01:05
噓 coyoteY: 鬼話,新進就是要訓練,出了包,少了錢,就要教導他正確的解 08/11 01:30
→ coyoteY: 決方式,經理為了自己的獎金叫人硬吞,這經理還是下台的好 08/11 01:31
噓 symeng: 新進行員難免會出錯 主管第一時間處置失當 年終多少又如 08/11 04:00
→ symeng: 何 能力差還想拿多少年終? 如果主管真的不想跟客戶翻臉 也 08/11 04:00
→ symeng: 應該給行員選擇 滾蛋或賠錢 不是一昧叫新進行員吞 08/11 04:00
→ puccalove: 出事就叫底下扛，績效好自己賺，這麼爽的主管還要人捧 08/11 07:08
→ puccalove: 著說他天眾英名?花惹發... 08/11 07:08
→ puccalove: 拿了不屬於自己的錢不還，X客人。櫃員數錢數錯，一樣 08/11 07:11
→ puccalove: 有疏失，現金短少銀行有其SOP，只是沒人敢作，但要人硬 08/11 07:12
→ puccalove: 吞，花惹發.. 08/11 07:12
推 bbcrecord: I大算客觀 只是這件事情分行的處理太糟糕了 此風不可長 08/11 07:48
噓 ANDY2006: 只是聽說不如不說 08/11 08:16
噓 shinewind: 菜鳥出錯，給他個機會學習不行嗎? 只會叫人家吞下去 08/11 09:37
推 sp008182: 危機處理太弱了,之前分行短缺兩萬,經理也直接先貼 08/11 09:56
→ sp008182: 後續再找客戶"動之以情"取回缺款 08/11 09:56
推 whitejay: 其實講白一點 經理如果知道鬧這麼大 五萬早就自己吸收了 08/11 12:31
推 sopheya: 同意hank大，經理也可從公關費墊這筆錢 08/11 13:44
噓 shimoku: 菜鳥出事就叫菜鳥自己去死的話，這世上就沒老鳥了 08/11 13:45
推 ckgodboy: 煮管是廢物嗎？都拍到了還不處理 08/11 18:09
→ iamjimchen: 才5萬，分行要認真處理，公費也給他花下去 08/11 20:18
噓 arm370x: 這廢文真的可上奇文共賞月刊 08/12 00:30
推 opcku456: 制度本來就是可以報保險的話 經理怕影響到自己 那自己 08/12 12:35
→ opcku456: 拿錢出來貼 怎樣都沒理由強迫叫櫃員自己賠 櫃員也沒必要 08/12 12:35
→ opcku456: 為了你的年薪百萬自己吞 有錯但解決方式他可以去選擇是 08/12 12:35
→ opcku456: 不是要報保險 台灣的奴性真強 08/12 12:35
→ atonlexus: 菜鳥沒出包就不叫菜鳥 問題在於出了包卻沒有襄理副理 08/12 20:47
→ atonlexus: 等級的主管出面幫忙跟客戶喬 就直接要菜鳥吞 08/12 20:48
→ atonlexus: 會有這樣的結果 主管階級應該要負大部分的責任 08/12 20:49
推 jcyoaa: 奴性堅強,我無言 08/14 14:46
推 f204137: 觀念正確 08/15 00:27