→ hlfy3169: 台企走簡式開戶的話櫃台很輕鬆啊...都累服務台 09/13 22:07
簡式開戶只有省去登打時間，表單的補丁問題還是沒有解決....
其實網銀，合作推廣，既然必做，為何不整合在開戶文件....
而且簡式開戶又牽扯到服務台跟櫃台的分工了
有些服務台連驗印都不做....
※ 編輯: kutkin (182.235.62.93), 09/13/2017 22:10:31
推 luckyalbert: 我腦袋中很有畫面xD 09/13 22:10
推 bluegates: 原po很會說故事XD 09/13 22:14
推 Aussielover: 還有台外幣帳會互卡 幫QQ 09/13 22:15
推 oasis1106: 不錯 很寫實 XDD 09/13 22:16
推 orange7564: 我是不是要去退費了 09/13 22:27
推 chrn312: 超寫實推XDD 09/13 22:32
推 pths40: 公股都很像，即視感超強烈 09/13 22:35
推 Kysol9: 都被你講完惹 09/13 22:36
推 thirtynm: 有沒有合庫版的 09/13 22:36
推 fyahcuo: 推 新手真的會有挫折感... 09/13 22:40
→ fyahcuo: 臨時存欠超級麻煩的 09/13 22:41
推 wcs516: 題外問一下 台企銀的客服都是行員調轉過去的嗎？因為沒看 09/13 22:42
→ wcs516: 過它招考有在招客服 謝謝 09/13 22:42
推 Egiot: 你講的根本就是台灣銀行業的狀況 09/13 22:43
推 jiangjiang22: 滿寫實的XD 09/13 22:49
推 Matsuda: 沒有吧 只有幾間特別落後的 09/13 22:49
推 odaiba: 臺灣的銀行應該每間都這樣 都才剛學會生火 09/13 22:59
推 b2209187: 其實這問題，主要還是在資訊人員跟設計流程的人的程度.. 09/13 23:00
→ b2209187: . 09/13 23:00
→ lovecut: 公股的資訊人員應該都只會睡覺 看看民營的系統有多好 09/13 23:10
推 morali1587: 推原po適合當作家 09/13 23:17
推 oAlvino: 小弟從上海跳到台企再跳合庫，到真的很後悔離開台企，因 09/13 23:17
→ oAlvino: 為泛公股行庫都差不多，覺得意義沒有這麼大（不過離開上 09/13 23:17
→ oAlvino: 海倒是沒後悔過）！業績重不重還是得看你的命，好銀行也 09/13 23:17
→ oAlvino: 會有壓榨的分行經理 09/13 23:17
→ andywhite: 樓上很明顯就不懂資訊處真正在幹嘛 09/13 23:17
→ andywhite: 我指lovecut 09/13 23:17
推 baron105: 淚推~我以前在050就是這樣... 09/13 23:18
推 deer097: 大部分說的對 09/13 23:19
→ deer097: 不過傳票上一定有交易代號應該是你沒察覺 09/13 23:20
→ deer097: 開戶流程到了櫃檯其實不用一直刷主管卡 09/13 23:21
→ deer097: 只有一個006-23要刷 09/13 23:21
→ deer097: 除非整份文件是做外開，不然大部分的主管卡都在服務台就 09/13 23:22
→ deer097: 刷完了 09/13 23:22
→ deer097: 沒有文中說的這麼誇張 09/13 23:22
放款還款的那張 有交易代號嗎 我回去再找找看。
像是放印鑑卡 端末只會顯示放入 1001 新手怎麼知道什麼是1001
服務台要不要用簡易開戶 是看貴單位 可能你們服務台都好心的幫忙建好資料了
如果有開戶序號 又沒申請網銀 當然是很快呀
若服務台沒有做開戶序號，櫃台是從基本資料開始建 開始刷。
從基本資料 FATCA 存摺開戶 合作推廣 網路銀行
這中間又牽扯到人力配置問題。
服務台會覺得說 我很忙，我都沒有叫號機，客人一直來。
櫃台同仁的想法呢 你三點半做一個開戶給我，你又沒幫我建資料跟存摺密碼
然後跟我說客人等很久 那我自己現金都還沒點，還要撥付給出納。
兩段鍵機 完全看服務台程度跟人品，櫃台接炸彈的機會很高。
我認為壓力大要看哪種壓力....
如果是這種接炸彈的壓力是學不到什麼東西....
因為都是在花時間檢查而已，是很繁瑣又沒技術質量的東西。
推 deer097: 不過整體來說的確在系統上整合非常弱 09/13 23:25
→ deer097: 我也在050待過一陣子，近期離開的 09/13 23:26
→ deer097: 壓力大不否認，不過到哪都有壓力，爽缺可遇不可求 09/13 23:27
→ deer097: 心態調適好其實050也是能學到很多東西 09/13 23:28
→ z820410: 真的很有畫面 09/13 23:30
推 deer097: 補充一下我說的傳票交易代號指的是鍵過機的傳票也許樓主 09/13 23:33
→ deer097: 說的是空白傳票這點我沒仔細看清楚不好意思 09/13 23:33
推 Janius: 好古老的感覺,還要刷卡QQ,不能遠端畫面放行嗎 09/13 23:34
推 andyboy315: 想進步就... 你知道的 09/13 23:34
推 deer097: 刷卡的意思就是遠端放行啊哈哈 09/13 23:35
→ deer097: 刷主管卡是老一輩留下來的講法 09/13 23:36
推 yamada1006: 突然覺得822系統真的很強大 09/13 23:37
推 ElvisXiao: 襄理被咚咚咚咚煩到抓狂。換存摺現在不用寫本子了，我 09/13 23:42
→ ElvisXiao: 覺得比開戶刷主管卡還多次的就是籌備處轉正式 就算現 09/13 23:42
→ ElvisXiao: 在有108G7還是很多 補丁這個形容詞真的是很貼切，各個 09/13 23:42
→ ElvisXiao: 部處生長一堆表單，都不考慮營業單位死活的這樣。噢對 09/13 23:42
→ ElvisXiao: 了，信用卡申請書好像也有補丁呢。 09/13 23:42
→ jc78: 就小弟認為目前最強大的應該是台新跟中信Y 09/13 23:45
→ jc78: 台新在十多年前就已經再跑複式傳票了，但其他銀行都是近五年 09/13 23:46
→ jc78: 才開始再跑 09/13 23:46
→ jc78: 聽大家這樣說050，心想不會現在050的外匯還在跑AS400... 09/13 23:47
推 kingjimmy2: 007端末真的不錯用 09/13 23:48
007 刷存摺就知道有沒有密碼，大額通貨直接鍵機，存摺直接登電腦。
一般收付/綜合服務分流，沒有這種兩段問題....
服務台自己製票自己鍵機自己收手續費，這樣真的比較清楚。
007開戶就一套的 沒這麼多補丁
007結帳採櫃員制，自己結自己帳，結帳速度快。
007業績壓力比較大，但至少在帳務不用花這麼多時間。
推 deer097: 聽說公股行庫系統好像就彰銀從日本引進的是最新的樣子， 09/13 23:50
→ deer097: 關帳似乎很快，其它家應該是沒差太多 09/13 23:50
→ jc78: ..所以050沒引進這套嗎? 09/13 23:52
→ jc78: 看版大寫的像是在快20年前大安銀行的系統一樣 09/13 23:52
推 Janius: 原來如此，還以為是10年前黑底類似dos系統，那就真的要刷 09/13 23:53
→ Janius: 卡 09/13 23:53
→ jc78: J大~喊主管刷卡只是習慣語!我知道目前大多銀行的系統是遠端 09/13 23:54
→ jc78: 或是現場2擇一授權啦 09/13 23:55
推 bvcde33wq: 想問法務競爭大嗎？大約平均幾分0.0…？ 09/13 23:59
→ bvcde33wq: 我是北部的 09/13 23:59
推 mike517: 都被你說完了 09/14 00:00
推 b2209187: 資訊系統要先進不是花錢買系統就好，背後的維護人員也是 09/14 00:03
→ b2209187: 很關鍵，系統可不是買來就不必維護或開發新功能的... 09/14 00:03
推 BrightKiller: 不只台企 公股大多一個樣啦 無紙化和數位化是永遠 09/14 00:11
→ BrightKiller: 的痛 09/14 00:11
推 fishshang: 050外匯目前用AS400沒錯 09/14 00:21
→ jc78: ...AS400是快20年前我用過的外匯系統...還活著? 09/14 00:23
推 b2209187: 其實當初推動公公併成功，合併後有更多資源去做數位化 09/14 00:47
→ b2209187: 新系統效率怎樣都會比現在的系統很大幅度改善 09/14 00:48
推 b604191: 挖賽好有畫面只能推了 XD 09/14 00:53
推 jeffweiting: 土銀累推 09/14 00:58
推 KYmilk: ㄧ堆公股銀行面試還在考新人數位金融、Bank 3.0，超諷刺 09/14 03:50
→ KYmilk: 阿！ 09/14 03:50
※ 編輯: kutkin (182.235.62.93), 09/14/2017 06:40:48
推 sesee: 這些公股銀行做做表面而已吧 ㄎ~ 我有朋友進去 等了快兩個 09/14 06:45
→ sesee: 月才有個人電腦可以用~ 這效率真是太神奇了 XDDDD 09/14 06:45
→ sesee: 還有就我認識的MA 行裡對他們似乎沒有規劃 09/14 06:46
推 t932125: 好像在玩虛擬實境VR 09/14 07:29
推 MeloHOT: 銀行其實蠻像公務員的 09/14 08:04
推 Sixxlife: 我心中感到害怕 09/14 08:08
推 wicer5566: 這效率... 09/14 08:13
推 mymochi: 這跟資訊人員沒關 是上面假如汰換 財報會很難看 09/14 08:16
推 hsin627: 但分流也沒多好 大日子忙得要死還會有高櫃的客人兩邊抽要 09/14 08:18
→ hsin627: 發薪...後面真的要做服務台的客戶直接卡死....真的很無 09/14 08:18
→ hsin627: 言 09/14 08:18
推 daisukiryo: 小張離職了？ 存摺不用登記本了不是嗎@.@？ 09/14 08:22
→ yutakano: 往前邁進一大步嗎不用登記存摺哈哈哈哈哈 09/14 08:32
→ deer097: 正常開戶服務台本來就要鍵好那些東西，也許是貴單位服務 09/14 08:38
→ deer097: 台卸責 09/14 08:38
→ deer097: Sop都是服務台要做好再來櫃檯 09/14 08:39
→ deer097: 至於壓力我說的壓力基本從櫃檯開始我遇過最大壓力還是臨 09/14 08:40
→ deer097: 櫃壓力 09/14 08:40
→ deer097: 我待過的單位缺人常常在搞兩人櫃檯的狀況，在這種情況要 09/14 08:42
→ deer097: 如何提升效率真的很重要，特別是前面滿滿的客戶時 09/14 08:42
推 deer097: 我也在050輪調過會計和徵信每個職位都有壓力像會計趕1830 09/14 08:45
→ deer097: 前999的壓力，徵信則是案件滿如山的壓力 09/14 08:45
→ deer097: 幾乎都是時間壓力居多，在這些壓力下要怎麼做才能提升效 09/14 08:47
→ deer097: 率不被樓主說的補丁擋住真的很重要 09/14 08:47
→ deer097: 補充現在網銀其實包含在開戶序號裡面了，實際上無法加進 09/14 08:52
→ deer097: 去的只有006-23和G071而g071也不用刷卡 09/14 08:52
推 lolicum: 其中幾點兆豐也有感 09/14 09:01
推 jackgod0324: 改善流程，效率變好就會加大業績要求，會是你們要的 09/14 09:16
→ jackgod0324: 嗎？ 09/14 09:16
推 deer097: 其實...至少在我待過的單位不管有沒有改善效率業績是個 09/14 09:22
→ deer097: 永遠存在的東西 09/14 09:22
推 carterdunk: 知福惜福再造福 09/14 09:27
推 wadeheat: 所以說IT很重要，一家公司強不強，看內部作業系統就知道 09/14 09:43
→ wadeheat: …… 09/14 09:43
推 anhsuan: 013大額通報也是用登記簿，換摺也是拿登記簿 09/14 10:06
推 iyoiyo123: 原來050系統這麼難用喔~還有哪間也很難用嗎?聽說合庫 09/14 12:29
推 jackgod0324: 業績是一定有，只是效率再改善後，上層才不會讓你閒 09/14 12:37
→ jackgod0324: 著要求會更多，所以沒效率不見得是壞事 09/14 12:37
→ bankauditor: 很多檢核表是官方有範本、開戶檢核有公會範本、Fatca 09/14 13:14
→ bankauditor: 也有美國官方版本、洗錢也有注意事項要求的項目、沒 09/14 13:14
→ bankauditor: 有銀行敢隨便更動範本內容、就直接用、即便很多檢核 09/14 13:14
→ bankauditor: 表的項目是重覆或相似的內容、談整併又會擔心金檢出 09/14 13:14
→ bankauditor: 問題～ 09/14 13:14
→ jc78: bank大說的沒錯，有些文件不是你想併就可以修改的~肥咖英文 09/14 13:21
→ jc78: 版就是一例，今天老美要跟你調資料，你拿中文版還不行耶 09/14 13:21
推 b2209187: 跟資訊人員怎會無關，好的CIO是要提出計畫，爭取經費改 09/14 14:12
→ b2209187: 造銀行系統，進而再未來賺更多錢 09/14 14:12
推 erevus0418: 公股應該沒有CIO的概念吧 資訊最高主管的位階不見得 09/14 15:02
→ erevus0418: 有多高，其次是主管的歷練可能都沒啥跟資訊或流程有 09/14 15:02
→ erevus0418: 關連，最後是各單位山頭林立，資訊和業管人員大概也常 09/14 15:02
→ erevus0418: 溝通困難 09/14 15:02
→ secret0825: 客人在前面催叫號，襄理在後面催告警，經理在樓上監 09/14 16:02
→ secret0825: 視；櫃員系統在讀秒，看著尚未計算出圈存金額的公文， 09/14 16:02
→ secret0825: 卻什麼都無法做 09/14 16:02
推 alifr: 很有畫面... 09/14 18:19
噓 RJRondo: 為什麼這種爛銀行都不會倒啊 09/14 18:37
推 arm370x: 台企的系統富邦10年前就丟到福德坑了... 09/14 20:21
→ cbm: 哪間的櫃台這麼天兵..撥收付要五分鐘...? 09/14 21:09
推 MeeMe: 突然覺得822系統超強 09/14 21:44
推 k732: 那個存摺只能印一次不知道現在有沒有比較好了 09/14 22:25
→ k732: 紙本定存單新作跟解約也是很繁瑣 09/14 22:30
推 findvienna: 當過櫃員的都好有畫面... 09/14 23:04
推 erevus0418: 特許行業啊 而且老行庫都是靠企金賺錢就沒有什麼流程 09/14 23:16
→ erevus0418: 改善壓力 09/14 23:16
推 simonno1: 本以為006不好用。看完好ㄧ點 09/15 00:59
推 daisukiryo: 覺得050比006好用0.0 09/15 12:45
推 ojos: 用久就習慣了，早下班最重要 09/15 13:18
推 hlfy3169: 050比017好用，其實... 09/15 17:51
推 Racer541: 跟008的悲劇系統也87%像 09/15 19:02
推 paul510404: 公股真的差不多...得自己學習能力強.. 09/15 20:21
→ paul510404: 017的系統真的很多要改善 09/15 20:21
→ nintendose1: 只能說各家都有優缺點，沒有絕對的好壞 09/15 22:52
噓 trackrunners: 這樣就可以挫折…… 09/15 22:57
推 ltjh: 待的銀行情形好像，不過是民營的，是不是該跑了QQ 09/16 06:24
推 kevin600339: 那三次金改改一改好了! 09/16 11:49
推 neo5277: 沒有要花錢在it上就是了… 09/16 11:56
推 pim44442000: 說個笑話050IT經理開口閉口把你下放分行 09/16 12:38
推 lolicum: 017臨欠要手開傳票 09/16 17:15
→ lolicum: 沒法雙邊起帳 沒法多對多轉帳 09/16 17:15
→ lolicum: 沒辦法一次多筆代收 09/16 17:15
→ lolicum: 很多東西都要拆兩次或是更多次來完成 09/16 17:15
→ lolicum: 明明沒多少來客數也能搞的整天忙 09/16 17:15
→ lolicum: 最屌的就是進出各刷一次存摺的系統 09/16 17:15
→ lolicum: 總覺得中途抽本子出來放另一本進去更新 09/16 17:15
→ lolicum: 就把別人的磁條幹走了 09/16 17:15
→ lolicum: 要幹人錢真不要說太簡單 09/16 17:16
→ lolicum: 總行根本沒想要更新系統的意思 09/16 17:16
→ lolicum: 為什麼呢？因為營業科賺最少 09/16 17:16
→ lolicum: 但是更新系統最爽的就是營業科 09/16 17:16
→ lolicum: 更新遙遙無期 09/16 17:16
→ lolicum: 050當初要跟017合併聽說系統相近也是原因之一 09/16 17:16
→ lolicum: 慘喔 09/16 17:16
噓 deer097: 的確...1530開個戶「準時」不能結庫存也能挫折... 09/17 00:05
推 findvienna: 臨時存欠手開傳票 怎麼手開啊？ 09/17 00:06
→ kutkin: 1530開戶你不能結庫存 同時就會影響出納結現金帳 09/17 07:27
→ kutkin: 這就是高矮櫃沒分流的壞處 09/17 07:31
→ kutkin: 就為了1000塊錢卡在那邊.... 09/17 07:32
→ hlfy3169: 臨欠手開不就拿空白傳票直接寫嗎？科目10752啊 09/17 08:19
→ hlfy3169: 哦，沒看到是017，那就開出來寫銷帳鍵值再銷囉 09/17 08:20
→ hlfy3169: 然後050系統其實跟三商銀比較像，跟017差蠻多的 09/17 08:22
→ deer097: 1530結庫存真的這麼重要嗎？... 09/17 09:18
→ deer097: 之前我也常忙到四點多才結，再者難道一千元不能先納入你 09/17 09:21
→ deer097: 的庫存裡面？不能等開戶完鍵好151再叫901-01？真的不能 09/17 09:21
→ deer097: 難道不能等開戶完拿那一千給出納鍵機？ 09/17 09:21
→ kutkin: 所以你結帳完沒有其他事情要做? 09/17 09:28
→ kutkin: 你們那邊服務台跟出納都很好，我們這邊晚點交會不開心 09/17 09:28
→ kutkin: 晚收1000，跟你覆點的人不方便，出納也不方便。 09/17 09:29
→ kutkin: 今天如果是大日子 大家都晚交錢 沒關係 09/17 09:30
→ kutkin: 可是如果七個櫃員就你抽到開戶，你卡到四點多 09/17 09:30
→ kutkin: 不管是你自己收好了，或是你撥付給大出納 09/17 09:31
→ kutkin: 就是有人要被delay 09/17 09:31
→ kutkin: 這邊講的是整個制度上的不合理，不是你比較行我比較行.... 09/17 09:31
→ kutkin: 007 服務台照樣收現金，沒有說服務台就不能收現金.... 09/17 09:33
→ kutkin: 再來也不只是這1000塊問題，你一天下來總會收到一堆銅板吧 09/17 09:34
→ kutkin: 你是要開戶開到三點半 跟客人說 不好意思 我要點錢交錢. 09/17 09:35
→ kutkin: 還是你要四點多讓大出納再去點你的錢? 09/17 09:35
→ kutkin: 我講的你覺得沒問題可能是因為你們那邊沒有我說的問題 09/17 09:36
→ kutkin: 但如果你們那邊像我說的 服務台只做見簽... 09/17 09:36
→ kutkin: 大出納還有公庫，外收，還有郵局的錢要點 你就知道了 09/17 09:37
→ kutkin: 你講的都是認為這1000塊....但問題是除了這1000 09/17 09:39
→ kutkin: 櫃員手頭上還有這一天下來的一堆銅板 09/17 09:39
→ kutkin: 不管你是三點半開到一半去交，或是四點多去交。 09/17 09:41
→ kutkin: 前者是開戶被延遲，後者是出納被延遲... 09/17 09:41
→ kutkin: 你們四點多交錢出納沒意見 不代表其他分行出納就沒意見 09/17 09:42
推 atonlexus: 推大男K 09/17 11:39
推 lolicum: 最簡單就是不要收一千 09/18 01:15
→ lolicum: 省得他們轉身領走又要多跑一張沒用的報表（誤） 09/18 01:15
→ lolicum: 到時打電話過去確認還要被狗幹 09/18 01:15
→ lolicum: 徒增被客訴風險 09/18 01:15
推 HSKing: 好有畫面，開戶鍵機常印的亂七八糟，有時候要折有時候又 09/21 20:59
→ HSKing: 不用，覺得主管的眼睛都很好XD 09/21 20:59
推 HSKing: 但個人覺得050不算難用，基本代碼只有三碼，一般交易不用 09/21 21:30
→ HSKing: 打幣別，有無備註、有無摺代碼都一樣，轉帳繳費匯款所有 09/21 21:30
→ HSKing: 轉支代碼都一樣，沒有動不動就臨欠，跨行匯款一個代碼搞定 09/21 21:30
→ HSKing: ，說實在跟別家比幸福很多了 09/21 21:30
推 IsYou: 是還在跑AS400無誤 10/08 20:18
→ kevin600339: 連後臺帳本一堆都手寫的....超級恐怖 11/04 21:50
推 x00382: 朝聖 12/05 01:18