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http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170930/1214101/ 台企銀系統當機全台癱瘓 企業資金調度開天窗 民眾投訴台企銀全台ATM大當機,《蘋果》求證台企銀,獲得公司證實,並表示已在10時5 0分修復,但《蘋果》陸續又接獲爆料,指台企銀當機問題沒有完全解決,網路銀行從中 午開始便無法使用,臨櫃也無法辦理所有業務,全台ATM、網銀、臨櫃業務幾乎全面癱瘓 ,中小企業戶月底資金調度需求孔急,卻完全調不錢出來。 對此台企銀承認,全台企金網系統異常,但修復一直不順,目前還在釐清問題中。投訴人 向《蘋果》爆料,台企銀網路銀行從中午開始持續無法使用,有上千萬的款項都沒辦法處 理。 另名投訴人氣憤指出,台灣企銀全國系統大當機未排除,不止是ATM的問題,他補班日要 去轉帳,結果開戶匯款通通不能作業。住在桃園的存戶表示,實際上親自到分行,所有業 務都不能辦理,系統依舊未恢復,據行員表示,從早到下午1時都未完成一筆交易。 台企銀早先表示,全台429台ATM,已在半小時前陸續接獲無法跨行轉帳、提款的消息,多 台顯示「忙線中」,台企銀資訊部初步了解是因為突然有大量業務湧入的關係。台企銀表 示,今日ATM系統10時15分發現跨行提款、轉帳業務異常,10時50分修復,前後大約35分 鐘。外界認為這次ATM跨行交易系統當機,可能和月底無卡提款要完成上線測試、下月上 路有關。 台企銀表示,旗下429台ATM自行交易穩定,加上最近都沒上新程式,初步研判與主機和周 邊系統線路設計故障有關,並非遭駭客攻擊,也與無卡提款業務上線無關。台企銀強調, 系統已在10:50修復,但因早上跨行交易塞車,系統要處理大量資訊仍可能稍有不穩,到 中午前都會視情況調整,民眾操作台企業ATM若有問題,可撥打免付費客服電話0800-00-7 171後按5詢問。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.114.185 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1506766320.A.D0F.html
coolfishman: 禮拜六突然有大量業務湧入?誰信阿..... 09/30 18:54
Aussielover: 週六通常沒什麼人,而且會計通常週五就來辦了 09/30 19:00
kumo520: 到現在都還不能結帳... 09/30 19:18
zehero: 辛苦辛苦 09/30 19:27
naruto7427: 好誇張,現在修好了嗎 09/30 19:30
b2209187: 對IT軟硬體的投資少,資訊人員程度差,出事遲早而已... 09/30 19:38
rainy7799: 慘 09/30 19:46
BrightKiller: 似乎是八九點跑不掉 看來又要一波離職潮XD 09/30 19:49
Aussielover: 還好明天放假 幫QQ 09/30 19:53
coonash: 今天月底XDD 不過昨天應該已經分掉一些loading了吧 09/30 19:56
carey1119: 明天還有防洗錢師考試,慘 09/30 19:56
ChungLi5566: 幫明天要去面試的行員QQ 09/30 19:59
Dreamflier: 聽說其他行庫都因為匯款關不了帳,有苦主嗎XD 09/30 20:36
DragonLai: 還沒下班 09/30 21:02
little8love: 慘 同業要關帳完全關不了… 09/30 21:07
dakook: 難怪今天有待解...050星期一要炸了 09/30 21:22
zbradst: 有點扯! 09/30 22:09
chienyu35: 還沒關,明天有早場反洗錢QQ 09/30 22:25
daie: 狗幫QQ 09/30 22:36
daie: 夠慘,幫QQ 09/30 22:37
rainy7799: 10點多還沒關 有點誇張 09/30 22:40
Delirium: 現在還沒關帳也太扯,單日工時逾12hr已經違法了吧 09/30 22:41
Aussielover: 廖董:還好我離開了 09/30 22:43
tyzo: 慘死了,爛 09/30 22:48
carterdunk: 幫IT QQ 金融業不重視資訊後果自負 09/30 22:50
WeGoYuSheng: 高層老人吧IT當屁吧 覺得能用就好 根本三寶 09/30 22:52
nwomute: 可以從早上9點修到晚上9點,厲害吧 09/30 23:11
ElvisXiao: 今天工作真的是累 09/30 23:15
lineik: 大家真的辛苦了,希望這次事件能讓公司重視系統的重要性 09/30 23:23
secret0825: 還好已跑 09/30 23:23
rainstill: 剛經過台企看到裡面燈還亮著還以為眼花了... 09/30 23:24
tanja780901: 今天6:30才離開公司 09/30 23:27
Kysol9: 還沒有人因此下台喔 09/30 23:47
Kelly0506: 22:46才離開公司(揮手) 09/30 23:50
ILOVEPATTY: 11點才離開公司 09/30 23:51
s845032000: 這不是第一次,今年以來至少三次這樣 09/30 23:56
nsjmy: 樓上,我也在台企,的確很爛。但哪來的3次?不是這樣造謠吧 10/01 00:05
j456789a: 一次是下午2點開始斷到4點,另一次1點斷到三點 10/01 00:55
j456789a: 據說是開挖管線挖到導致,有新聞 10/01 00:55
nwomute: 而且平常就很不穩定了 有時候開印鑑要快1分鐘 客人都以為 10/01 01:03
nwomute: 是行員問題 根本就是電腦爛 程式爛 行員要多快? 10/01 01:04
Egiot: 不排除是xx在搞鬼....要被併了吧 10/01 01:41
LastDinosaur: 台企這板很多人看不起 別想太多啦 10/01 01:47
s7598261: 老舊系統啊!不投資早晚被淘汰 10/01 06:27
tw00022015: 今年的確不止一次,有兩次在月底,上次還是3點到3點半 10/01 07:16
tw00022015: 間 10/01 07:16
kutkin: 很誇張,資訊部的還是別領行存了.. 10/01 07:36
k732: 年年有,系統肯定不換,只是這次拖到下班 10/01 08:25
the0930that: 那麼鳥要叫人怎麼看得起? 10/01 09:19
vodkalime: 到11點的加班怎麼報啊?我們之前是一些人先走,留下 10/01 09:30
vodkalime: 的比如9點走,先走的再回來加幾小時,有在加班一定要報 10/01 09:33
hsiaulong: 不是資訊部的錯呀,系統爛天知地知你也知,但就是不換 10/01 10:09
Dreamflier: 有小道消息指出可能是人為疏失,要被檢討了 10/01 10:20
kutkin: 就有人以為9/30沒上班吧 10/01 10:22
kutkin: 這跟平常系統爛兩回事 10/01 10:23
sesee: 很明顯爛的是高層,會變陳年問題表示他們從來無心改善 10/01 10:34
alifr: 要求通才啊~考資訊人員進去不一定當資訊人員... 10/01 12:02
alifr: 不重視專業的銀行 10/01 12:03
Kydland: 公股不意外 但還是有一堆企業和個人調度寧願選擇公股 10/01 13:09
metatron058: 專業?銀行不都舉著職務論調通才與防弊的大旗,弱化 10/01 13:09
metatron058: 其他一切,可是講這些話的人卻都不用論調,因為號稱 10/01 13:09
metatron058: 專業到換人會天搖地動 10/01 13:09
XXXXSHIT: 銀行最重要的專業就是資訊和法務 結果在這家會被叫去坐 10/01 13:39
XXXXSHIT: 櫃台 這家的系統又很爛 我記得我那梯3個月已經走掉一半 10/01 13:39
daie: 真假?考資訊還不能當資訊人員? 10/01 13:40
XXXXSHIT: 真的阿 你有看過考進去是資訊和法務的被叫去坐櫃台嗎 10/01 13:41
XXXXSHIT: 要是分行人手不夠的話寧可拉櫃檯的人去當AO然後讓他兩頭 10/01 13:42
XXXXSHIT: 燒也不願意補足櫃檯的人數好應付來分行的客人 10/01 13:42
clayst12345: 其實蠻多家行庫法務考進去都是先蹲分行啊......當然 10/01 14:15
clayst12345: 如果你有律師、反洗錢師身份,或者後台很硬,才有辦 10/01 14:20
clayst12345: 法直接到總行 10/01 14:20
nintendose1: 台企不意外,以前端末系統很不穩,一陣子就會讀秒當 10/01 14:36
nintendose1: 機 10/01 14:36
daie: 只能說該重視專業 10/01 14:37
nintendose1: 之前還發生徵授信系統當機兩週,超扯 10/01 14:38
Kysol9: 客戶就放著讓他們等啊.這間的態度就是這樣 10/01 15:37
Dreamflier: 徵信系統當機那次當了兩個月喔…雖然中間有每天開放兩 10/01 15:37
Dreamflier: 小時,但一天兩小時是能處理多少案子 10/01 15:37
Dreamflier: 然後在台企就算你有律師或反洗錢師一樣是在分行…資訊 10/01 15:42
Dreamflier: 人員現在倒是會直接進總行的樣子 10/01 15:42
quoiquoi: 不管是不是在台企,只有做過IT部門的人才會知道IT人員 10/01 17:48
quoiquoi: 的苦,更何況是著名的小企銀 10/01 17:48
kutkin: 不然IT來做櫃檯看有沒比較爽。 10/01 18:06
kutkin: 第一線面對他們搞出來的包 10/01 18:18
metatron058: 可是目前銀行端末大部分都是外包吧有IT自己寫嗎? 10/01 20:28
jcyoaa: 這家系統真的舊到不行,一堆人考法務結果當ao,根本詐騙 10/01 20:46
jcyoaa: 行為。 10/01 20:46
hank0624: 聽說要把某個功能 趕上線所做的........ 10/01 21:01
metatron058: 猜是無卡提款,許多長官最喜歡這種炫可以上媒體的東 10/01 21:19
metatron058: 西,而很多總行也最喜歡挑大日子幹這種事。 10/01 21:19
nwomute: 不是以前一直讀秒,現在也是啊!! 10/01 21:28
hank0624: 銀行的高層 真的換掉一半的老屁股才是真的 10/01 21:35
Kysol9: 是上媒體了.只是不是無卡提款 10/01 21:58
XXXXSHIT: 我記得端末是AP自己寫的 10/01 22:21
XXXXSHIT: 外包的是open端 端末算是銀行的核心業務 10/01 22:22
m6dj942k7: 考法務每個部門都輪調過再去總行很正常吧 10/02 20:41
little8love: 說個笑話公股bank3.0 10/02 20:49
kjkl: 不,法務輪調完全沒計劃,沒想法,沒時間規劃。 10/02 21:03
kutkin: 法務就只是有法律背景的行員而已.... 10/02 21:06
jcyoaa: 樓上正確 10/03 08:12
BrightKiller: 有律師牌也不代表會法遵 如果其他業務都沒做過 回 10/03 09:01
BrightKiller: 答個問題也是回答到被人看不起 因為只能拚命轉接給 10/03 09:01
BrightKiller: 主管然後冒汗 總行真的沒想像中這麼好待 真的不能 10/03 09:01
BrightKiller: 接受或不爽趕快去別家吧 但記得分享別家是否也是如 10/03 09:01
BrightKiller: 此XD 10/03 09:01
b2209187: 只有透過整併,減少銀行家數,才能有更好的資源整合啦 10/04 11:10
b2209187: 才有更多錢投資IT啦 10/04 11:13