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代問。非金融業的朋友剛進外商分行,職務是服務台兼ATM經辦兼管印鑑卡兼收發和行舍 維護 報修廠商聯絡等。 對方不熟悉做得有些痛苦想離開又有點猶豫,想問版上先進是否可分享些工作訣竅,還是 真的建議離開? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.86.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1523693622.A.696.html ※ 編輯: puccalove (180.217.86.2), 04/14/2018 16:14:11
lovecut: 滿屌 高矮櫃+總務都包了 04/14 16:16
kutkin: 工作多只是雜而已 04/14 16:18
kutkin: 如果來客少 ATM 印鑑卡還好吧 04/14 16:18
b604191: 感覺起來還好吧,剛開始總是會比較痛苦,但其實一陣子之 04/14 16:38
b604191: 後就會覺得沒什麼大不了的了 04/14 16:38
Janius: 工作超雜耶,應該是小分行or來客數少吧 04/14 17:30
g6526g: 小分行都會一人兼三到四個經辦... 04/14 17:35
puccalove: 來客數怎樣叫多 04/14 18:19
dakook: 外商來客數不會多啊 04/14 18:29
paul510404: 來客數看一天幾個人抽號 04/14 19:03
sn245763: 正常,銀行本身工作節奏偏快,所以容易有不適應感,建議 04/14 19:28
sn245763: 再試試看,不要輕易放棄。 04/14 19:29
puccalove: 朋友是說來客反而不是問題,但很多事都要綁兩個人,很 04/14 22:00
puccalove: 多時候都不是在弄客戶的事,反而是類似要教大家新影印 04/14 22:00
puccalove: 機怎麼用,傳真沒設好這種庶務二課的事,反而不能專心 04/14 22:00
puccalove: 接客 04/14 22:00
puccalove: 例如服務台已經等三人,公司KPI卻規定只能等五分鐘,同 04/14 22:02
puccalove: 時間ATM有吃卡,樓上的分行經理又鬼叫不會用傳真機這 04/14 22:02
puccalove: 種,一下子卡很多事都壓在一個人身上 04/14 22:02
puccalove: 該怎麼處理較好 04/14 22:08
kutkin: 先處理經理 04/14 22:11
kutkin: 然後是ATM 04/14 22:12
light5566: 營業時間不是弄客戶客戶不會該感覺有點幸福(?)但是 04/14 23:03
light5566: 做沒用的雜事真的頗煩 04/14 23:03
penguinbaby2: 經理、ATM服務台兩者看狀況 04/14 23:14
puccalove: 樓上講對了,沒用的雜事多又加不了KPI:等待時間長被作 04/15 07:56
puccalove: 管釘,影印傳真太慢被經理唸,回頭才能弄客戶再被罵效 04/15 07:56
puccalove: 率差,朋友覺得很ox 04/15 07:56
puccalove: 這種事每兩天發生一次 04/15 07:56
puccalove: 已不知如何安慰對方,想知大家怎解決這種困境 04/15 07:57
daie: 貼傳真步驟在影印機上 04/15 08:54
tk9136001: 撐著吧!我一開始也被丟到爛地方,想表現就多作一點成 04/15 09:38
tk9136001: 績出來! 04/15 09:38
puccalove: 已貼,看不懂或趕時間不看,寧願問 04/15 10:44
O12: 服務台管印鑑卡通常是一起的 04/15 10:48
O12: 培養一個代理人 04/15 10:50
cloudsam57: 剛開始都這樣,上手後好很多,不用擔心 04/15 13:01
O12: 是啦 撐過去上手了就輕鬆了 只有atm比較屎一點 04/15 13:09
Kysol9: 這種兼法有屌到 04/15 16:08
zehero: 小分行正常 04/15 16:23
youga: 有些小銀行一個分行也才6個人 兼很多也沒辦法 04/15 20:38
puccalove: 朋友在的分行op共9人,但其中有兩個是主管,理專有6個 04/15 22:03
puccalove: ,算小分行嗎?沒概念 04/15 22:03
puccalove: 代理人?但代理人只有在正班休假才會輪到,正班在一定叫 04/15 22:05
puccalove: 正班做。 04/15 22:05
puccalove: 所以先搞定分行經理是最高原則?好的 04/15 22:06
puccalove: 服務台還有兩人,但管印鑑只有一人 04/15 22:07
CHICK2541: 你朋友應該跟我職務一樣,但我肏他x的還兼CG櫃,心態囉 04/16 00:27
CHICK2541: …先處理重要的客戶或經理(狀態:騎驢找馬中…) 04/16 00:27
findvienna: 經理鬼叫XDDD 04/16 00:55
puccalove: 樓樓上,除了心態有什麼好方法可以分享嗎?例如如何擋 04/16 07:01
puccalove: 住主管催促,或明明在接總機白目同事還一直要跟你講話 04/16 07:01
moonbook: 不適應真的不要死撐,金融業是很競爭的。如果新人不做, 04/16 10:55
moonbook: 再補新人就好了,新人要自己好好考慮要不要繼續撐,或是 04/16 10:55
moonbook: 換一份適合自己的工作。 04/16 10:55
moonbook: 至於如何跟長官、同事、客戶溝通工作上的細部問題,可以 04/16 10:58
moonbook: 等分行前輩們上班比較不忙時,或是下班約個時間請吃飯, 04/16 10:58
moonbook: 再去請教前輩們是怎麼處理這麼多雜事的。 04/16 10:58
amsny: 其實我覺得還好 我們多的是外匯兼支存兼總務 服務台兼出納 04/16 23:41
amsny: 不過這蠻看分行的~ 04/16 23:41
conana: 看起來還好,又不是當萬年電金,天天修電腦 04/26 21:34
kenny0367: 正常啦!!有些職位沒有每天都要做啊!(遙想當初小弟 04/30 22:25
kenny0367: 在櫃檯區的時候是集出納、甲存、信託、法扣於一身!偶 04/30 22:25
kenny0367: 爾還要開櫃+換外幣現鈔!!) 04/30 22:25