推 hotcom: 跟金管會講最有效 10/03 21:27
推 Dumbledore: 怎麼感覺是詐騙？要你個資，然後自己的不提供？ 10/03 21:35
→ xxxevanxxx: 老闆都出面了 還不賣老闆面子 所以被客訴？ 10/03 21:42
推 jamupme: 有薪轉不代表在職的邏輯是? 10/03 22:05
推 O187: 有公司電話和分機有人接就表示在職了呀！ 10/03 22:13
推 Kydland: 坊間有人是在做假薪轉藉此詐騙銀行的 有薪轉的確不代表在 10/03 22:26
→ Kydland: 職 所謂的公司電話都可以做假的 有這種專門在弄一個很像 10/03 22:27
→ Kydland: 在營業的公司 但其實根本沒有雇用事實 10/03 22:27
→ Kydland: 不過老實說 我倒是覺得這案例不是行員警覺性高 10/03 22:28
→ Kydland: 應該只是吃飽沒事幹沒事找事碴而已XD 10/03 22:28
→ Kydland: 但還是要提醒 坊間真的有這種詐騙銀行的集團 10/03 22:29
→ Kydland: 就有發生過某銀行被騙了十多年都沒發現 10/03 22:31
→ xa2cs: 老闆幹的其中一點是她電話一接過去說她是老闆，經辦就說 10/03 22:39
→ xa2cs: 這樣可以了，也沒跟她核對身分，有點隨便... 10/03 22:42
推 jamupme: 連公司都認為是假的話 在職證明可以相信嗎？ 10/03 22:45
→ xa2cs: 對啊 這邏輯很瞎 然後老闆那時候說你可以請旁邊資深同事 10/03 23:01
→ xa2cs: 結果又回 你不是要找主管 主管後來打來幫忙解釋說 她座位 10/03 23:03
→ xa2cs: 旁邊沒有人跟她有相關的業務 沒有人可以給她幫助 10/03 23:03
→ xa2cs: 有中信AML的版友可以分享一下你們到底環境多坎坷嗎.. 10/03 23:04
→ sammy123414: 不如來討論看看你做了什麼交易讓人特別打來關切 10/03 23:35
推 stussy: 所謂口說無憑 要提供證明只是為了留底 10/03 23:38
推 stussy: 信不信在職證明是其次 提供假證明事後被發現銀行也能存證 10/03 23:42
推 titay333: 所謂的aml就是個笑話啊 都不相信對方了 還跟人要資料 申 10/03 23:49
→ titay333: 訴到底吧 10/03 23:49
推 tlt0211: 怕例如月初有薪轉 但月中已離職？ 10/04 00:19
→ xa2cs: 交易喔？現金存入領出啊 同事之前有乖乖把中信的寄來的表格 10/04 01:18
→ xa2cs: 臨櫃送回去 行員問過已經答覆了 現在又打來要資料的意思是 10/04 01:19
推 useit: 有薪轉確實不代表在職啊，有可能月初領的薪水是上個月的， 10/04 07:51
→ useit: 但現在他已經離職，遇過，或家族企業啊，沒上班但每個月還 10/04 07:51
→ useit: 是有轉帳的也是有啊，有心人想詐騙什麼都做的出來 10/04 07:51
推 Aussielover: 覺得還好 10/04 09:47
噓 jason860129: 不是經辦跳針,是你們外行....原因推文有說了 10/04 10:24
噓 jason860129: 金管會再拼aml,你要做怪交易,又要客訴 銷戶去別家吧 10/04 10:27
推 norwegian: 不用去客訴啦，雖然經辦不表示是聯絡方式真的頗怪，但 10/04 10:34
→ norwegian: 既然確定是中信就不是騙子了. 而且他們可能在評估是不 10/04 10:34
→ norwegian: 是要申報疑似洗錢可疑交易，如果你去客訴，他們會更懷 10/04 10:34
→ norwegian: 疑然後把寫在報告，最後公司變成高風險客戶，以後交易 10/04 10:34
→ norwegian: 更麻煩 10/04 10:34
推 naruto7427: 現在防制洗錢真的銀行也是不好做 10/04 11:21
→ xa2cs: 噓的應該沒有被接到同個問題一直問 都配合了 然後不同單位 10/04 11:42
→ xa2cs: 都打來問同樣問題是怎樣？這算擾民還是銀行內部傳遞有問題 10/04 11:43
推 stussy: 配合了 所以有給在職證明嗎? 10/04 12:03
→ xa2cs: 前面已經有給加強kyc表了，是親自臨櫃，行員也有詢問 10/04 12:31
→ xa2cs: 然後問完隔一個禮拜又打電話來問一次一樣的問題 這概念？ 10/04 12:32
→ xa2cs: 可能小公司小職員不夠強硬吧 10/04 12:33
噓 jason860129: 我知道了 都是別人的錯 委屈你了 銷戶吧 10/04 12:36
→ xa2cs: 現在在跳針什麼？愛噓就噓啊 不爽不要用 那銀行怎麼進步？ 10/04 12:56
推 stussy: 填表我也會填 但填寫內容的證據呢? 10/04 12:57
→ xa2cs: 還是針對到了貴司？如果這文讓您不舒服跟您致歉 10/04 12:57
噓 Consoonya: 這篇在講什麼 給我翻譯翻譯 10/04 12:57
推 lily123411: 結論就是打去金管會跟公會直接給媒體就好啦 10/04 13:03
推 stussy: 到現在對洗錢防制沒啥作為的銀行才真的沒在進步 10/04 13:04
→ lily123411: 幹嘛在意咧～是不 還進步咧 洗洗睡 10/04 13:04
→ lily123411: 有作為啦 查保險箱放用過的衛生棉 避邪一下 10/04 13:05
→ stussy: 應該說 對於洗錢防制與內控沒概念的公司 怎麼進步? 10/04 13:06
推 lily123411: 唉 悲哀 我被檢查保險櫃 看到冥紙跟衛生棉不知道感受 10/04 13:10
→ lily123411: 如何 10/04 13:10
噓 jason860129: 銀行進步不進步管你屁事？ 10/04 13:12
噓 jason860129: 不高興就不要用 講的道貌岸然 像是銀行天生要為你服 10/04 13:22
→ jason860129: 務一樣 10/04 13:22
推 stussy: 所以我說 填單有給附件當證明嗎? 10/04 13:36
→ stussy: 不然我今天去辦業務填年收千萬 啊我都填單了 你還一直問 10/04 13:37
推 little8love: 1號發完薪水 然後今天離職呢 10/04 13:42
→ xa2cs: 開戶已經有一張在職證明 每個月有薪轉 表格是補強地址那些 10/04 13:49
→ xa2cs: 所以我才不理解這點在哪裡 其他人有接過 口氣硬一點就沒再 10/04 13:50
→ xa2cs: 打來了 然後這同事比較軟 去銀行還會被行員欺負 10/04 13:50
→ xa2cs: 1號離職這問題我想過 可是他們電話照會過 所以這也不算數？ 10/04 13:52
推 norwegian: 樓主不用理上面那些情緒化發言 10/04 14:05
噓 milkb: 就是有那麼愛客訴的人 10/04 14:49
推 egaenots: 本來就是銀行規定至上，如果是歐美的銀行，哪還來讓你這 10/04 15:05
→ egaenots: 樣大聲，整間公司拒絕往來都有，被銀行封殺，看要怎麼 10/04 15:05
→ egaenots: 做生意 10/04 15:05
推 lphone7: 一堆桂圓在這邊亂嚇人 XD 10/04 16:10
→ xa2cs: 我以前當過4年多行員 也經手過AML 我知道難處在哪 不過這次 10/04 17:28
→ xa2cs: 本質上是態度跟訓練的問題 剛剛致電金管會了 然後總行的窗 10/04 17:29
→ xa2cs: 打來回覆了 總行表示聽完錄音也表示不能接受 逞處算下來超 10/04 17:30
→ xa2cs: 3個大過所以會直接革職 後續再跟我們回電 先把目前進度回報 10/04 17:31
推 Aussielover: 標準小事化大 10/04 17:35
推 ttc768160: 也太狠了.... 10/04 17:36
推 xiaohapi: 在櫃員版說櫃員壞話 你完了你 10/04 18:01
噓 milkb: 經辦也只是討個工作有必要這樣？ 10/04 18:08
噓 rainy7799: 怕怕 10/04 18:11
→ xa2cs: 我們沒有要求要逞處啊 只說主管不要再打來道歉了 不是他的 10/04 18:26
→ xa2cs: 花了2個小時 轉了不知道幾個單位 只說會呈報 問報給誰答不 10/04 18:27
→ xa2cs: 來 那代表他們沒辦法處理呀 處分不是我們要求 全程都有錄音 10/04 18:28
→ xa2cs: 今天窗口說會變成教案 現在說我們趕盡殺絕 這邏輯... 10/04 18:29
→ xa2cs: 無理要求當然我們不會提出 我們有朋友被假銀行專線詐騙過 10/04 18:30
→ xa2cs: 這樣要求不合理？回版友的問題 在職證明老闆幫她交過一次了 10/04 18:30
→ xa2cs: 又要求第二次的意思是？ 開戶也有一次喔 所以想知道到底哪 10/04 18:31
→ xa2cs: 有問題 如果這樣太過份 那我也不知道該說什麼 10/04 18:32
推 stussy: 開戶時就給在職證明 不代表 你現在還在職啊 10/04 18:37
→ stussy: 所以後來老闆在幫給一次 是多久的事了啊? 10/04 18:39
→ stussy: 你當過行員 應該知道 有些文件是僅供該單位使用吧? 10/04 18:49
→ xa2cs: 8個月前開戶留一次 上個月又交一次 然後昨天打來 10/04 18:55
→ xa2cs: 同事表示沒有名片經辦又再要求一次在職證明 這不太合理吧 10/04 18:56
→ xa2cs: 中信最後的理由也不是業務 而是覺得基本應對有很大問題 10/04 18:57
→ xa2cs: 我們還沒陳述完 她就表示聽完就已經滿3大過了 這通電話不是 10/04 18:58
→ xa2cs: 要害誰失去工作 如果你是當事人 聽到那行員的回答 你也會火 10/04 18:58
→ xa2cs: 我們單位特殊 平常沒人要聯絡方式 所以我也不會給 10/04 18:59
→ xa2cs: 連姓氏都不透露 我怎麼打去單位核實 分機也不給 還是主管 10/04 19:00
→ xa2cs: 提供的 這不科學吧？應該流程要改善不是永遠主管出來坦吧 10/04 19:00
噓 jason860129: 太屌了 狐假虎威 搞威脅 目的達到了 真開心 10/04 19:07
→ xa2cs: 到底在崩潰什麼啊 她離職我有什麼好處 我只是希望他們打 10/04 19:07
→ xa2cs: 有效率的電話 沒效率的事一直做不累嗎 真心不懂您噓的點 10/04 19:08
噓 jason860129: 就是要小戶裝大戶 要享受尊榮感啊 10/04 19:08
→ xa2cs: 我老闆是他們VIP啊 她覺得她金流更雜幹嘛不打給她 一直煩她 10/04 19:10
→ xa2cs: 員工覺得不爽 想哪邊到底出問題 那您噓的點是？ 10/04 19:11
→ sprite8531: 這樣就被革職也是很瞎 10/04 19:12
→ xa2cs: 中信説聽完覺得是基本的溝通進退有問題 不符合他們標準... 10/04 19:13
→ xa2cs: 我也是傻了 10/04 19:13
噓 milkb: 沒辦法有人愛亂告狀就必須要有替死鬼 10/04 19:14
→ xa2cs: 這也算亂告狀？你沒朋友被詐騙過吧？噓文的點可以解釋一下 10/04 19:16
→ xa2cs: 嗎？讓我自我檢討一下 10/04 19:16
噓 milkb: 爽噓就噓還要跟你交代你金管會？ 10/04 19:17
→ xa2cs: 好吧 看來是帶惡意的我沒辦法 只是希望能給一樣遇到銀行 10/04 19:21
→ xa2cs: 也是這樣處理方式的朋友一點經驗分享 愛噓就噓吧 如果以後 10/04 19:23
→ xa2cs: 有人也遇到這遭遇希望還找得到這篇 10/04 19:23
噓 fencywind: 那個行員處理不適當，但是你們自己的行為也不是好客人 10/04 19:26
→ fencywind: 的行為，就不要再一直辯解想把自己講的多委屈一樣，事 10/04 19:26
→ fencywind: 實上就是台灣過去沒在理洗錢防制，現在被國際組織盯， 10/04 19:26
→ fencywind: 於是政府要求銀行要落實，銀行執行洗錢防制的規定，讓 10/04 19:26
→ fencywind: 你們覺得麻煩，所以你們不想配合，所以嚷嚷著以前已經 10/04 19:27
→ fencywind: 交過資料云云，既然原po當過行員也經手過AML，那更應 10/04 19:27
→ fencywind: 該知道洗錢防制是動態的監控 10/04 19:27
→ xa2cs: 上個月交過證明 有薪轉 這個月再交一次 你覺得合理？ 10/04 19:29
→ xa2cs: 我們電話中只說 自己調錄音出來聽 你們自己看能不能接受 10/04 19:30
→ xa2cs: 從頭到尾都沒有不配合啊？不配合的點在哪裡呢？ 10/04 19:30
→ xa2cs: 該交的都有交 打電話詢問為什麼還要再交 這種質疑算我們的 10/04 19:31
→ xa2cs: 問題的話 那我不知道該說什麼 連問都不能問 只能照單全收？ 10/04 19:32
噓 jason860129: 先po上網討拍，背後拼命打小報告，再說不要對人家醬 10/04 19:37
→ jason860129: 表外表內做到了，又fire一個行員 主管知道了一定開心 10/04 19:38
→ jason860129: 這個官 升定了！！ 10/04 19:38
推 Dumbledore: 身為行員我覺得原po沒錯耶 10/04 19:38
→ Dumbledore: 就個資法與防詐騙的角度，行員本身有義務敘明來歷 10/04 19:39
→ jason860129: 單方面講故事 有誰會講到自已一身錯？？？ 10/04 19:40
→ Dumbledore: 縱使因aml等理由，不然電話打來哪邊、誰來索取資料 10/04 19:40
→ Dumbledore: 都不說，客戶哪有義務要理會 10/04 19:41
推 Dumbledore: 依內文，銀行電話索取資料，自己員編等資料卻不給 10/04 19:44
→ Dumbledore: 這樣確實很可議也沒錯，若內文沒有偏頗的話。 10/04 19:45
推 Dumbledore: 我自己、同事只要打給客戶，一定致少會敘明自己單位 10/04 19:48
→ Dumbledore: 如果不明不白又不願敘明自身的人打來問個資，版上幾人 10/04 19:49
→ Dumbledore: 會給？ 10/04 19:49
噓 cutiepie: 樓上D大，我們也是聽原po單方面陳述，沒聽對方的說法， 10/04 19:52
→ cutiepie: 誰對誰錯很難說，桂圓當久都知道客戶的話不一定都可信。 10/04 19:52
→ cutiepie: 事實就是原po客訴造成該行員即將被革職，若原po覺得自己 10/04 19:52
→ cutiepie: 理直氣壯，大可不必上來討拍要大家評評理，或是他被革 10/04 19:52
→ cutiepie: 職不是你要求的，一副很無辜無害的樣子！ 10/04 19:52
→ deathoflove: 客戶當然可以拒絕，而且直接在報表上勾拒絕提供還比 10/04 19:53
→ deathoflove: 較省事，反正風險提高不方便的是你們，還有下一個經 10/04 19:53
→ deathoflove: 辦 10/04 19:53
推 titay333: 造成客人不悅被革職剛好啊 誰叫自己那麼憨 10/04 19:55
→ titay333: 覺得可疑就申報 還要東要西 邏輯rip？？？ 10/04 19:56
噓 originafake: 奇怪給個在職證明很難？？？？ 10/04 19:57
噓 jason860129: 人家是前行員耶 要在職證明？？ 當然要刁一下啊 10/04 19:58
→ xa2cs: 有沒有看內文啊,,,上個月又給過一次了 而且不是不給 總要 10/04 19:59
→ xa2cs: 表明身份吧 有必要這麼見獵心喜？ 10/04 20:00
→ jason860129: 櫃員最喜歡狐假虎威刁櫃員了 822行員當替死鬼嘍 可憐 10/04 20:00
噓 milkb: 既然現在身份已確定你給大事化小不就好了，但你最後還不是 10/04 20:06
→ milkb: 造成行員被革職 10/04 20:06
噓 fencywind: 我都說了動態監控了原po又再講上個月交過資料這個月還 10/04 20:10
→ fencywind: 要再問這程序合不合理，強調是該行員基本訓練跟應對有 10/04 20:10
→ fencywind: 問題，既然是行員基本訓練有問題，不是應該要求銀行主 10/04 20:10
→ fencywind: 管加強行員訓練嗎？最多，也就是打去822總行權責主管 10/04 20:10
→ fencywind: 單位反映此事吧？打去金管會做什麼？金管會負責行員的 10/04 20:10
→ fencywind: 應對進退訓練嗎？打去金管會不就是想透過金管會施壓總 10/04 20:10
→ fencywind: 行，總行再來施壓給單位嗎？既然原po當過行員，應該對 10/04 20:10
→ fencywind: 這個流程不陌生吧？那請問有這種行為的客戶在行員眼中 10/04 20:10
→ fencywind: 是怎樣的客戶？答案大家心裡有數 10/04 20:10
→ xa2cs: 說了不是不交 一開始只求不交目的早就達到了 10/04 20:13
推 stussy: 我想金管會的角度才不會理桂圓態度問題 反而會針對你不給 10/04 20:13
→ stussy: 資料 就像f大說的 動態監控一樣 10/04 20:13
→ xa2cs: 老闆只説一句我是她老闆 就馬上不用交 這是你所謂的動態監 10/04 20:13
→ xa2cs: 控？ 整件事都是態度跟程序問題 然後銀行沒人給我們一個答 10/04 20:14
→ xa2cs: 案 不能反映？真要不交不用浪費時間跟客服講2小時吧 10/04 20:15
推 daie: 總行就可處理了，又不是822沒處理。直接金管會？ 10/04 20:15
→ xa2cs: 我們只問這樣的程序對嗎？請問你們SOP應該是什麼？ 10/04 20:15
推 stussy: 有負責人作證 加上錄音佐證 可以啊 出事多拉你老闆下水 10/04 20:16
→ xa2cs: 要反應給哪個單位 都回答不出來 那要問誰？ 10/04 20:16
→ milkb: 那個客服也是很衰被囉嗦兩個小時 10/04 20:16
→ xa2cs: 經辦打來的態度也是說我沒再給 主管幫忙圓謊 沒有解決方式 10/04 20:17
→ xa2cs: 這樣問金管會很過分？ 10/04 20:17
→ milkb: 反正你覺得你不過份就不過份囉 10/04 20:18
噓 fencywind: 老闆只說了一句我是老闆，行員見客戶不提繳交資料的問 10/04 20:18
→ fencywind: 題，反而答非所問的說自己是老闆，心知當下要不到資料 10/04 20:18
→ fencywind: ，只好放棄，這就是原po所說的都有配合 10/04 20:18
推 stussy: 不過份 但我覺得 金管會搞不好覺得822要求那麼多 真棒 10/04 20:18
→ xa2cs: 822客服轉接都回原單位 無法向上處理 這樣能怎麼辦？ 10/04 20:19
→ stussy: 金管會是要求銀行單位監控金流狀況 才不會理你行員態度咧 10/04 20:19
→ xa2cs: 一般人也打不到總行投訴 我們能怎麼辦？ 10/04 20:20
噓 jason860129: 碰到這種客戶 真的很倒楣 要資料不配合 還要打小報告 10/04 20:20
推 daie: 不過行員確實該表明身份 10/04 20:20
噓 milkb: 反正你就是想投訴阿講那麼多 10/04 20:20
→ stussy: 上報金管會我反而覺得你家公司會因此出名 有趣 10/04 20:20
→ xa2cs: 沒有不給呀...為什麼都覺得不給 一開始質疑經辦就說不用給 10/04 20:20
→ stussy: 應該大多數的公司都不想要被主管機關關注吧 你們滿猛的 10/04 20:21
→ xa2cs: 我們覺得該交還是要交啊 只是程序到底是怎樣 有問題才問的 10/04 20:21
→ milkb: 可能他們心裡有鬼吧誰知 10/04 20:21
→ stussy: 據我所知822行員不太可能不報身分 有沒有822高層出來說明? 10/04 20:24
→ stussy: 而且錄音檔不可能公開 單方面說詞有點難信服 10/04 20:26
→ daie: 做aml做到被開除，挺慘的 10/04 20:26
噓 jason860129: 單方面講故事 當然往死裡寫啊 不然po網討拍幹麻？ 10/04 20:27
推 stussy: 如果真如原PO所說 那只能怪你822行員可憐 踩到VIP痛處 10/04 20:29
噓 fencywind: 客服都轉接回原單位就是822要你們配合繳交資料，你們 10/04 20:29
→ fencywind: 不肯配合，又覺得都花了兩個小時卻得不到你們想要的答 10/04 20:29
→ fencywind: 案跟道歉，一氣之下打電話給金管會，要金管會好好教訓8 10/04 20:29
→ fencywind: 22，然後822像個做錯事的家長來跟你們道歉，說對不起 10/04 20:29
→ fencywind: 我們小孩沒教好我們會把他趕出家門加斷絕血緣關係，你 10/04 20:29
→ fencywind: 們就順勢接話說唉唷沒有這麼嚴重啦我們只是要個合理的 10/04 20:30
→ fencywind: 交代，再上網跟鄉民暗示說你們大家看，那個行員就是做 10/04 20:30
→ fencywind: 錯822才會給這麼重的懲處，這就是整件事情目前給我的感 10/04 20:30
→ fencywind: 覺 10/04 20:30
→ stussy: 執行洗錢防制內控跟相關作業卻踩到VIP 誰都保護不了你 10/04 20:30
→ stussy: 建議822行員多打聽一下你面對的客人是不是VIP啊 10/04 20:34
→ stussy: 不然事後被火了都不知道 10/04 20:34
噓 jason860129: 現在小戶都麻說自已是VIP 好像銀行很缺你這錢一樣XD 10/04 20:34
→ jason860129: 沒啥貢獻 整天討好處 耍權威 10/04 20:35
→ stussy: 在國外敢這樣玩馬上被拒絕往來戶 去別家借錢難度會提高呢 10/04 20:35
→ stussy: 國內銀行以前就是對客戶太好了..一堆內控缺失到現在被盯上 10/04 20:36
→ fencywind: 我是覺得目前國內強調服務至上的氛圍，跟服務兩難的AML 10/04 20:39
→ fencywind: 最後大概會跟白海豚一樣被逼著要自己會轉彎 10/04 20:39
噓 winnie28: 叼起來 10/04 21:04
推 slhs2780436: 動不動就金管會 10/04 21:11
→ coonash: 822這麼硬? 這樣就要革職喔? 10/04 21:12
噓 milkb: 因為有抓耙子 10/04 21:14
→ xa2cs: 好 我看看可不可以要錄音檔 省的又說片面之詞 不過都是固定 10/04 21:30
→ xa2cs: 幾位再噓 讓這幾位不適深感歉意 10/04 21:31
→ xa2cs: 希望幾位以後遇到任何單位要資料 麻煩都不要質疑跟核實 10/04 21:32
→ xa2cs: 對於程序也不要有任何的質疑想法 10/04 21:33
→ xa2cs: 請問經辦貴姓 不説 分機 不說 行編 不說 你們是另一端會 10/04 21:34
→ xa2cs: 有什麼感覺？ 10/04 21:35
→ milkb: 那希望你小孩以後出社會一切順遂，不要遇到像你一樣的奧客 10/04 21:36
→ milkb: 被刁難還要被革職哦金摳憐 10/04 21:36
→ xa2cs: 再要求提供資料也不是用來函 一開始說寄資料到email 10/04 21:37
→ xa2cs: 這樣也要乖乖寄出去就是了 10/04 21:38
→ xa2cs: M版友似乎跟該單位有關係？ 難怪反應這麼激烈了 辛苦了 10/04 21:40
→ milkb: 是不是關你屁事哦 10/04 21:41
→ xa2cs: 怎麼急著把之前詢問中信洗錢防制職務的文修掉呢？ 10/04 21:42
→ dakook: 冷靜點看待原文不就是經辦應對有問題嗎？後面扯什麼前行 10/04 21:42
→ dakook: 員刁難現任行員就扯遠了 10/04 21:42
→ lily123411: 疑我找到你是誰了耶 我明天又可以客訴了 10/04 21:44
推 jamupme: 覺得板主辛苦啦 不過現在台灣的洗防就是四不像+外行領導 10/04 21:50
→ jamupme: 內行 畢竟在原單位發展好的菁英不會去投入洗防這種在國 10/04 21:50
→ jamupme: 外已經被裁員的圈子 10/04 21:50
→ xa2cs: 中信也是説因為應對方面 我只想理性討論而已 這應該不是個 10/04 21:50
→ xa2cs: 案 我們只是希望程序能走更順而已 真的要奧步是這種程度 10/04 21:51
推 jamupme: 不過此案純粹是行員應對不佳的問題比較大 10/04 21:52
推 lily123411: 本仙座vip所以行員加重處分啦 10/04 21:52
→ lily123411: 什麼叫做 我什麼都不給行員 但是我資料都沒要就可以過 10/04 21:53
→ lily123411: 關 10/04 21:53
→ lily123411: 他的主管非常客氣誠懇 我也跟總行說了 與他無關 我奧 10/04 21:54
→ lily123411: 客喔 10/04 21:54
→ zaniness: 好奇是老闆說要投訴金管會還是你說要投訴金管會 10/04 21:55
推 lily123411: 自己家要護航要注意以前文章 不要正逢秋天這麼愉快 10/04 21:56
推 stussy: 還是你=你同事=你老闆? 10/04 21:56
推 lily123411: 我讓我的員工問下合理否 不過台北的牛奶逼不認為 10/04 22:02
推 lily123411: 我問一下這是什麼體系出來的 反正我也備份完了 其實 10/04 22:07
→ lily123411: 賣雞排挺賺的 10/04 22:07
→ xa2cs: 我不用假裝啊 當你看到同事去銀行乖乖抽號碼牌也被刁你真的 10/04 22:09
→ xa2cs: 會想幫忙 10/04 22:09
噓 jason860129: 所以現在lily123是xa2cs的主管？ 那位不給資料的vip? 10/04 22:12
噓 riceworm520: 講甚麼VIP 真的VIP你根本不用上網發文 第一次看到自 10/04 22:14
→ riceworm520: 己說自己是VIP的 10/04 22:14
→ riceworm520: 诶客戶只有300萬的我都不敢跟他說 其實我們還有3000 10/04 22:15
噓 jason860129: 不要這樣酸vip 不然他等等又7pupu po文討拍 打小報告 10/04 22:15
→ riceworm520: 3000的都不會跟她說上面還有 10/04 22:16
→ riceworm520: 真正的VIP問AML根本不會讓你有不舒服感 10/04 22:17
→ riceworm520: 讓你不舒服的就是因為不想要你這客戶 所以讓你不爽 10/04 22:18
→ riceworm520: 最好是全都領走 少寫一個報告 舒服 10/04 22:18
推 lily123411: 他自己講的啊 10/04 22:19
→ lily123411: 他說您是我們VIP的客戶很抱歉我們的員工訓練不足 還 10/04 22:19
→ lily123411: 請您高抬貴手 10/04 22:19
噓 jason860129: 所以很有尊榮感？覺的很舒服吼？ 10/04 22:21
噓 riceworm520: 笑死 裡專跟你說產品這很好的時候你相信? 10/04 22:21
→ riceworm520: 隨便說一下你VIP這你就信 所以他才會叫你"VIP" 10/04 22:22
推 lily123411: 我哪知道他講啥什麼富家的VIP ...... 10/04 22:22
→ lily123411: 你辦卡要年費的東西我都不用啦 洗洗睡 10/04 22:22
噓 FFAA: 簡單講 當理由站不住腳的時候就是放大絕"你態度不好"的時候 10/04 22:23
→ lily123411: 舒服啊 出國接送幾次免費的 抽號碼牌第一個 舒坦 10/04 22:23
噓 jason860129: 現在是小弟做錯事 主管跑出來坦的意思？ 10/04 22:24
→ lily123411: 他態度就是不佳 我只針對無聊的護航牛奶逼跟奇怪的單 10/04 22:24
→ lily123411: 位小姐 10/04 22:24
→ lily123411: 誰做錯事 + +？ 10/04 22:25
噓 riceworm520: 你不要笑死人 沒聽過VIP還要抽號碼牌的 10/04 22:25
→ lily123411: 我沒抽 我刷卡走過去的 10/04 22:25
→ rainy7799: 哇~哪家公司啊~老闆親上線 10/04 22:27
→ lily123411: 我沒抽啊 330關門我還是走進去啦 10/04 22:27
噓 jason860129: 講道理，講不贏 理虧 => 你態度不好！ 森77 打小報告 10/04 22:28
推 lily123411: 我就無聊啊 我沒事去夜店 沒事買包 爬文消遣 10/04 22:29
→ lily123411: 你行員編號不給 姓氏不給 分機不給 10/04 22:30
→ lily123411: 詐騙集團都有的東西你沒有 還跟我洗錢防制單位喔 用南 10/04 22:30
→ lily123411: 僑水晶皂洗的喔 10/04 22:30
→ lily123411: 我問他 那麻煩把電話給你的主管 等了至少五分鐘以上 10/04 22:31
→ lily123411: 我請他給旁邊老鳥 不然就給我資料 他回我 10/04 22:31
推 cutiepie: 說實話，真正的VIP是行員甚至經理主動去你們公司拜訪辦 10/04 22:31
→ cutiepie: 業務，不是什麼號碼牌啊、刷卡啊、3:30以後還能進去之 10/04 22:31
→ cutiepie: 類的，往往3:30還要打擾行員結帳的都很...... 10/04 22:31
→ lily123411: 阿你不是要我主管的嗎 我幫你轉 10/04 22:32
噓 jason860129: 有進過金融圈就知道... 這vip很銅... 10/04 22:33
→ lily123411: 會計辦事速度慢 我進去關切一下 是我的員工問題還是 10/04 22:33
→ lily123411: 分行問題 10/04 22:33
→ xa2cs: 一直都不是不交資料 為什麼要跳針這裡.. 不能質疑一開始不 10/04 22:33
→ lily123411: 我一進去 問題都沒了 ？ 10/04 22:33
→ xa2cs: 明身分 然後要客戶花2個小時確認 最後只說抱歉沒辦法改善 10/04 22:34
→ lily123411: 我們資料全部都交了 只刁難好講話的員工 10/04 22:34
推 neverli: 這麼優質的客人 拜託中信自己養出來的自己好好留住阿 10/04 22:34
→ lily123411: 你vip銅 你看看他幫不幫你送鈔到府就好啦 10/04 22:35
→ xa2cs: 討論歸討論注意一下自己言論拉 還是要負責的 理性討論 拜託 10/04 22:35
推 stussy: 太棒了 有這種溫馨老闆 原po快謝恩 822行員 回家賣雞排吧 10/04 22:35
→ lily123411: 我自己有別的銀行 這間最扯 族繁不及備載 10/04 22:35
噓 jason860129: 不敢銷戶 跑去打小報告 大概其他行庫也拒收吧？ 10/04 22:35
→ xa2cs: 不是不能給資而是不能一副我要資料 你不要多問的態度吧？ 10/04 22:35
推 cutiepie: x大我覺得你老闆口氣最差 10/04 22:36
→ stussy: 甚麼口氣差 尊重點喔 vip內!!! 10/04 22:37
→ jason860129: 而且是那種標準小咖裝大戶的嘴臉 XD 10/04 22:37
→ stussy: 娘子出來看vip啊 哇 vip好棒 10/04 22:37
→ daie: 好奇多少金流而被要求一直補資料？ 10/04 22:38
推 lily123411: 不是金流問題 10/04 22:40
→ stussy: 先...先別談金流了 我們來談談行員態度 10/04 22:41
→ lily123411: 一通電話就能開戶 阿我的員工被問到底都不能開 說要11 10/04 22:42
→ lily123411: 月左右 10/04 22:42
→ lily123411: 行員說要道歉 然後跟我說 通常沒有客人會問 我通常不 10/04 22:43
→ lily123411: 會回答 10/04 22:43
推 lily123411: 我讓他自己主管聽完錄音檔 他都表態我們實在沒有教育 10/04 22:45
→ lily123411: 我們員工這樣應答 所以我在客訴的時候也表態 主管態 10/04 22:45
→ lily123411: 度誠懇 10/04 22:45
推 lily123411: 還有 我也沒表明身分之前 我只說了我是xxx的老闆 馬上 10/04 22:47
→ lily123411: 得到回覆是不用在職證明了 10/04 22:47
推 stussy: 這我有經驗 我老闆放下身段跟客人講話 掛完電話後秒罵髒話 10/04 22:47
推 daie: 如他主管所言，教育訓練不足，菜鳥？ 10/04 22:48
→ stussy: 然後嚷嚷著"怎麼有這種人的存在" BY我一個面和心善的老闆 10/04 22:48
→ lily123411: 該行員說 我們的sop是這樣 我們不會表態自己的資料喔 10/04 22:48
→ lily123411: 她還講錯分行 主管還更新不上 我問他聽過錄音檔案了 10/04 22:50
→ lily123411: 嗎 他說有聽過 10/04 22:50
→ lily123411: 結果我隨便一問 他都答錯 10/04 22:50
推 Dumbledore: 為什麼會錄音，要不要把重要資料消音後傳上來 10/04 22:50
→ Dumbledore: 這樣相互腦補沒有太大意義，推文跟本文完全沒有交集 10/04 22:50
→ lily123411: 因為他們說有錄音啊 他有先前情提要 10/04 22:51
噓 jason860129: 委屈了 中信不該擁有您這樣的客戶 強烈建議銷戶！！ 10/04 22:51
推 stussy: 推傑森大大 分手吧 對彼此都好 10/04 22:52
→ lily123411: 沒事 都革職了 學貸還沒繳完吧 他們主動提革職處分並 10/04 22:52
→ lily123411: 非我要求的 10/04 22:52
推 Dumbledore: 文都PO了，那就看能不能調閱放上來，看是PO被打臉還是 10/04 22:53
→ lily123411: 沒事啊 革職了就不用管他了 反正我沒事就問候他們一 10/04 22:53
→ lily123411: 下也有樂趣 10/04 22:53
→ Dumbledore: 推文被打臉 10/04 22:53
→ Dumbledore: 革職了PO這篇文的意義是? 10/04 22:54
推 lily123411: 後面才知道的 10/04 22:56
推 stussy: 我大VIP誰態度不好誰就回家賣雞排 的感覺吧 10/04 22:56
→ lily123411: 我哪知道他會馬上交出革職啊 我是說加強員工訓練耶 10/04 22:56
→ lily123411: 雞排很賺的= = 10/04 22:56
→ xa2cs: 要討拍怎麼會po這裡XD 只想分享給也有遇到的版友 10/04 22:57
→ lily123411: 老實說 很多間銀行人少一些的態度都好多了 這間真的被 10/04 22:58
→ lily123411: 我們社區整到不行 10/04 22:58
→ xa2cs: 如果你家人因為這樣給出個資 結果被詐騙 你會有什麼感覺 10/04 22:58
→ lily123411: 基於好奇吧 真的都不用給資料嗎...... 10/04 22:58
→ xa2cs: 因為我朋友家人就遭遇過 10/04 22:58
→ lily123411: 無法承擔風險不要給出莫名其妙的權限 10/04 22:59
→ lily123411: 你們上dark web 看看多少台資料打包起來賣的 10/04 23:00
→ daie: 臨櫃給，電話不給 該可行 10/04 23:02
→ kuo56ni59: 這樣就金管會== 10/04 23:02
推 lily123411: 他不給又態度有問題我找誰？ 10/04 23:10
推 stussy: 所以我說 金管會幹嘛在意銀行行員態度問題? 10/04 23:11
推 yitingwu528: 先別談這些了 你wanted也是vip 加加 10/04 23:11
→ stussy: 金管會要看的是你銀行有沒又確實在做洗錢防制監控作業 10/04 23:11
→ xa2cs: 不表明身分要求提供資訊不符合程序以致不利推動防制洗錢 10/04 23:12
→ stussy: 你往上到金管會抗議 老實說 只會真加你被關注的機會 10/04 23:13
→ stussy: 增加 10/04 23:13
推 lily123411: 是沒差啊 問題是 很多部分我也反映了莫名的銀行內規 10/04 23:14
→ lily123411: 例如 我開了不少戶都沒問題 我的員工去開薪轉戶不給開 10/04 23:15
→ lily123411: 我請他給我看一下規定 他把表格拿出來給我的員工填寫 10/04 23:15
→ lily123411: 讓他開戶 換作是你你不會一起問一下嗎 10/04 23:15
→ lily123411: 電話客服差 櫃檯行員看人微笑 ？ 10/04 23:16
→ lily123411: 我就問一句話 我員工的薪水接你電話你要幫我付薪水嗎 10/04 23:18
→ lily123411: 還是要漏接直接鎖戶 10/04 23:18
推 lily123411: 我們表明自己的身分 是我想確認他是詐騙還是真的行員 10/04 23:20
→ lily123411: 我的員工都給他廢話kyc一輪了還要在職證明 10/04 23:21
噓 jason860129: 詳彬？ 10/04 23:25
→ jason860129: 溫蒂小姐？ 10/04 23:25
推 lily123411: 不是耶 過期了 10/04 23:26
→ lily123411: 大學剛畢業打雜用的 10/04 23:26
→ lily123411: 加油好嗎 10/04 23:26
噓 jason860129: 小咖裝大戶 還要人加油= =a 10/04 23:28
推 stussy: 那為啥要執著於跟822合作呢 他們家是國內最擾民的欸 10/04 23:28
→ jason860129: x 你老闆484怪怪的啊？ 10/04 23:29
→ stussy: 有沒有考慮跟822分手啊? 10/04 23:29
→ jason860129: vip就被各大行庫拒絕啦 不然怎麼會委屈自已跟822合作 10/04 23:29
推 lily123411: 挑戰巔峰啊 10/04 23:30
→ stussy: 可是822在洗錢監控是做最基歪擾民的啊 有問題就是會被問爆 10/04 23:31
噓 jason860129: 在其他行庫這種小咖？ 誰鳥你啊 所以vip也只剩822啦 10/04 23:32
噓 riceworm520: 到領事館坐坐吧 記得挑N的 10/04 23:33
→ jason860129: 這也是不能銷戶 只能哭求金管會的原因 10/04 23:33
→ xa2cs: 其實我覺得最麻煩是808 822態度大部分都不錯 只是不能每次 10/04 23:37
→ xa2cs: 問題不改善 都是主管出來道歉 10/04 23:37
推 Kysol9: 不就只是行員態度差不會講話又不道歉，怎麼被噓成這樣 10/04 23:39
→ lily123411: 唉 10/04 23:39
噓 jason860129: 銷戶啊 委屈自己幹嘛？ 10/04 23:39
→ lily123411: 不知道說什麼才好 還有滿多的 入不了鏡 10/04 23:40
推 jaik: 連員編都不知道隨便跟你說革職你也信？ 10/04 23:40
→ lily123411: 所以jason哥我樂趣就在這了 10/04 23:40
→ lily123411: 已經知道了 10/04 23:40
→ jaik: 好險存摺沒有我們家 可以安心睡了 10/04 23:40
→ lily123411: 他主管說了XD他們會將懲處失職的再致電給我 哎呀 玉山 10/04 23:41
→ lily123411: 沒拍到他們也蠻厲害的 10/04 23:41
噓 jason860129: 拿個人戶當公司薪轉戶？？ 10/04 23:41
推 riceworm520: 我家外幣沒簿子 幫QQ 10/04 23:42
推 lily123411: 我這是個人戶 薪轉戶就另外了 10/04 23:44
→ lily123411: Obank嗎 10/04 23:44
→ lily123411: 我真的不是無故投訴 反洗錢我們都有配合 他不表態身 10/04 23:46
→ lily123411: 分就值得投訴了 10/04 23:46
推 lily123411: 標準不是 您好我是中國信託敝姓X 編號xxxx很高興為您 10/04 23:47
→ lily123411: 服務 我問他三次死不講欸 10/04 23:47
推 neverli: 真的 罪該萬死 中信開除的好!!! 10/04 23:48
推 lily123411: 所以jason86黃我不知道他森77啥啊.... 10/04 23:50
噓 riceworm520: obank甚麼教阿賽... 10/04 23:51
→ lily123411: 這間很可愛啊 亂搞連偵的人才公司 10/04 23:52
噓 riceworm520: local養出來的local自己負責 好好服務別讓人家銷戶 10/04 23:54
推 lily123411: 重點是他們又核可了我的信用卡額度 10/04 23:57
→ lily123411: 所以Jason 男學員找女教練學健身變不變態啊 10/04 23:58
噓 fencywind: 真的是…奧的理直氣壯 10/04 23:58
→ lily123411: 我又沒錯 我不能核實她的身分嗎？ 10/04 23:59
推 lily123411: 我只投訴她 打死不說她是誰 kyc我的員工問一個包包怎 10/05 00:01
→ lily123411: 麼這麼貴不用匯款的 10/05 00:01
噓 jason860129: 現在奧客都樣的 10/05 00:01
→ jason860129: x你老闆怪怪的 你知道嗎XDD 10/05 00:02
→ lily123411: 唉 奧客都找女教練的 應該實屬變態吧 10/05 00:02
→ xa2cs: 老闆怪不怪我不是很清楚 不過男學員找女教練學健身到底變不 10/05 00:06
→ xa2cs: 變態 10/05 00:07
推 lily123411: 就是他 10/05 00:08
噓 rock971230: 這奧客奧的渾然天成 行 10/05 00:10
→ rock971230: 也難怪會被查 員工&老闆都怪怪的 不是很正常... 10/05 00:12
噓 rock971230: 第一次看到員工討拍失敗 老闆還加入討拍行列 10/05 00:13
推 lily123411: 這天兵天的神乎其技 妙～ 10/05 00:14
噓 jaik: 得饒人處且饒人 層次越低越得理不饒人 10/05 00:15
→ lily123411: 我們公司就養老單位等錢來幫你們舒壓啊 10/05 00:15
→ xa2cs: 討拍我去bankservice版比較有感吧？反正不聽我也沒啥損失 10/05 00:17
推 lily123411: Jilk 事情發生在你身上 你看到自己的員工被霸凌就不同 10/05 00:17
→ lily123411: 了 10/05 00:17
→ lily123411: 不只是我 我們公司有個天生臭臉的就完全沒事 10/05 00:18
→ lily123411: 長得善良活該倒楣開戶理由被用「家庭主婦不需要喔」 10/05 00:19
推 neverli: 邏輯謬誤 也許是天生臭臉的沒做引人懷疑的事情才沒事 10/05 00:19
→ lily123411: 這如果是您的母親 我想應該沒這麼簡單 10/05 00:19
→ lily123411: 他早上問的問題 被拒絕 我只說了我要開這個功能 就開 10/05 00:20
→ lily123411: 了？ 10/05 00:20
→ lily123411: 一樣的原因喔 ～ 10/05 00:20
推 coonash: 建議大家早點睡覺 明天再上一天班就放假了 10/05 00:21
噓 jaik: 這狀況是銀行員工才被霸凌了呢 10/05 00:22
推 lily123411: ......？ 你明天要上班你先睡 我不用我繼續玩 10/05 00:22
噓 rock971230: 就像您說的 層次低啊 就怪東怪西怪銀行怪網友 10/05 00:23
推 titay333: 唉 要要資料就自以為在防洗錢 別傻了 台灣現在的防洗錢 10/05 00:24
→ titay333: 就是個笑話 10/05 00:24
→ happywa: 別人也是迫於無奈當行員，怎麼忍心斷人職涯，要給人留口 10/05 00:25
→ happywa: 飯吃啊～ 10/05 00:25
推 lily123411: 本來就搞笑啊 .......搞笑到我去銀行他自動幫我寫 10/05 00:26
→ lily123411: 阿就我說需要再教育 他馬上說太離譜要革職處分 10/05 00:26
→ lily123411: 我連去我常去的分行 主管都驚訝問我「你確定是我們中 10/05 00:27
→ lily123411: 國信託嗎？」 10/05 00:27
噓 rock971230: 自己的工作是工作 銀行活該是奴才 本該服務老娘的心態 10/05 00:27
→ lily123411: 主管驚訝到笑出來 我還沒見他笑過咧 10/05 00:28
推 stussy: 我們來討論專業問題豪樸豪 10/05 00:29
推 lily123411: 變態不變態的問題嗎 10/05 00:30
→ lily123411: 金管會的我第一次打 獻給她了 ～822真的難開 10/05 00:31
推 stussy: 有跟金管會報上你家公司的名號嗎? 覺得勇敢 10/05 00:35
→ lily123411: 多可憐 鎖3個月一通電話解決 10/05 00:36
推 Naoki8: 銀行到底那個單位,在接洽客戶時可以堅持不表明身份? 10/05 00:38
推 lily123411: 借員工錢還有被鎖戶 10/05 00:38
→ lily123411: AML永吉 10/05 00:38
→ lily123411: 我有說公司啊 他也知道 還有先核對 10/05 00:39
噓 rock971230: 有完整錄音檔就po 不然自己故事講很high沒意思 10/05 00:43
推 lily123411: 好吧 那我在打去問一下這件事是不是事情順便錄音好了 10/05 00:46
→ lily123411: = =你要的有求必應 10/05 00:46
推 lily123411: 我致電要求書面道歉唄 10/05 00:48
噓 jaik: 別鬧了吧看的我好累 10/05 00:55
推 lily123411: 沒啊 他弄來了 10/05 00:57
推 Kysol9: 以後遇到白目行員一定要投訴，睡了 10/05 01:01
推 yamitis: 等級越高的VIP通常越低調和善..而且很能忍 10/05 01:05
推 lily123411: 我比較無聊一點 歹勢 10/05 01:07
推 yamitis: 妳表現出來的..大概是資本額一千萬以下公司老闆娘的氣勢 10/05 01:09
推 lily123411: 超過了怎麼辦 請吃雞排嗎 10/05 01:11
推 yamitis: 吃宵夜會胖，早點休息吧 10/05 01:12
→ lily123411: 唉 算了 明天要上班早點睡 10/05 01:12
噓 riceworm520: 他家族的資產大概上千萬吧 但氣勢來自於父母的資產 10/05 01:23
推 lily123411: 我出生就被金湯匙差點噎死的事你也知道.... 10/05 01:25
噓 riceworm520: 看的出來^_^ 10/05 01:26
推 lily123411: 反正書面證明會附上 ～ 10/05 01:27
推 lily123411: 你們也可以打去什麼02-27458706啦 那邊客服都不用等 10/05 01:31
→ lily123411: 中信的 10/05 01:31
推 det6875: AML真的就是這麼無聊跟麻煩 越來越難搞 唉唉唉唉 10/05 02:02
→ yamitis: 資產高低不是重點，而是展現的高度到哪裡… 10/05 02:22
推 nixx: 大家火氣好大…不過我想請問，那個被刁難的員工是不是領了 10/05 07:46
→ nixx: 幾十萬現鈔買包包，然後又賣了名牌包後拿幾十萬來存，接著 10/05 07:46
→ nixx: 又要領一堆現鈔買包包，接著又把包包賣掉拿幾十萬來存？而 10/05 07:46
→ nixx: 且因為該名員工喜歡手捧現金磚的感覺，所以堅持不用匯款方 10/05 07:46
→ nixx: 式？ 10/05 07:46
噓 Trybeer: 跟客人要資料都被靠北了行員就一定要給你？ 10/05 08:35
噓 jerret: 喔 10/05 09:41
推 lily123411: 也不是這樣 因為我會買東西 變成一直出去 10/05 09:51
→ lily123411: 而且她是在我們員工給了資料之後不給資料的 呵 10/05 09:51
→ lily123411: 再者是 一樣的方式一視同仁就算了 我跟其他人都沒接過 10/05 09:52
→ lily123411: 電話 10/05 09:52
推 lily123411: 反正以後找金管會最快 馬上有結論了 當學教訓囉 而且 10/05 10:03
→ lily123411: 她可以喊消戶啊 就不要推刷卡機 呵 10/05 10:03
噓 k732: 越講越顯得度量狹小啊 10/05 10:05
推 lily123411: 我也不知道在玻璃心什麼啊 站內我什麼銀行行員多辛苦 10/05 10:09
→ lily123411: 數的鈔票都別人的 = =...好像我逼良為娼一樣 10/05 10:09
噓 jaik: CTBC真倒霉ㄏㄏ 10/05 10:24
推 Mk56: 行員別丟臉了啦 明明有錯被電活該 10/05 10:59
推 steven21941: 幫補血 行員不給資料本來就有問題 10/05 12:19
推 nixx: 行員應對不當，害自己丟了工作，真不成熟…若懷疑客戶交易 10/05 13:13
→ nixx: ，還是蒐集好金流證據直接呈報法務單位才是正解。多跟客戶 10/05 13:13
→ nixx: 要資料，態度又不佳的話，反而會落得被客訴的下場。 10/05 13:13
推 nixx: 有經驗一點的主管，在發現客戶有提現為名轉帳為實的狀況時 10/05 13:22
→ nixx: ，多半會低調處理。因為問客戶太多細節，假如客戶並無不法 10/05 13:22
→ nixx: ，變成銀行得罪客戶。但假如客戶真的洗錢，客戶被你問到惱 10/05 13:22
→ nixx: 羞成怒，反而演變成無法收拾的風暴。 10/05 13:22
推 stupidbehapp: 行員不表明身份到底護航3小... 10/05 13:30
推 jaquao0117: 幫補血 ，邏輯不通還東扯西扯某些帳號還真是真可悲。 10/05 22:15
推 sophiapin: 哇操 看到要求書面道歉？？ 傻眼 10/05 23:53
噓 sophiapin: 我是不懂前因後果畢竟事主都會往自己方向倒 但看到要求 10/05 23:55
→ sophiapin: 書面道歉頗呵呵 10/05 23:55
→ xa2cs: 沒看到書面有人不信才要求的啊 現在要了又有意見... 10/06 00:13
推 Kysol9: 原po記得以後遇到白目行員就是烙金管會 10/06 01:19
噓 zehero: 噓書面道歉 10/06 02:35
噓 toto77: 好有耐心的vip老闆，還會親自上來回留言XD 10/06 06:01
推 fiegger: 有錄音檔嗎 到底態度怎麼樣可以3大過 10/06 08:24
噓 jason860129: VIP讚讚讚 10/06 08:58
推 stussy: 哈哈哈哈版標哈哈 10/06 09:07
噓 blitz: 純推板標! 10/06 13:48
推 a51062004: 用這種態度被電真的不意外.... 10/06 21:37
→ chasewang: 這留言水準真高啊 10/07 01:54
推 Suck5566Dick: 哈哈一堆桂圓連電話禮儀都不懂哈哈 10/07 07:04
推 htsh20232: 版標 10/08 17:51
推 miaow829: 行員要資料不表明身分就掰了，你們接到這種問都不答的電 10/11 14:07
→ miaow829: 話真的會給資料嗎 10/11 14:07
→ xa2cs: 我也是針對這點在問 可是.... 10/11 16:50
噓 nobodyelse: 打金管會=沒有要求要懲處，棒 10/11 20:30
推 NoMadCats: 其實電話詢問要資料是便宜行事,電話中雙方都無法確認彼 10/13 08:32
→ NoMadCats: 此身份不是嗎,不給也合理,不然平常單位間發公文蓋總經 10/13 08:32
→ NoMadCats: 理的章是蓋心酸的嗎,不就是慎重其事 10/13 08:32
推 NoMadCats: 而且金流整理出來,能合理解釋就OK;不能就直接報上去就 10/13 08:36
→ NoMadCats: 好了,主管不想報,非要打電話要資料也是頗呵,出事就怪客 10/13 08:36
→ NoMadCats: 戶難搞,也是有難搞的客戶啦,但弄到被投訴真的就"難搞" 10/13 08:36
→ NoMadCats: 了 10/13 08:36
噓 Kysol9: 在講笑話嗎…打電話去銀行一定會先進語音，就確定這是銀 10/13 12:40
→ Kysol9: 行電話，有問到行員分機就能回撥確認行員身份，哪裡來的 10/13 12:40
→ Kysol9: 不能確認身份 10/13 12:40