[新聞] 就要等人死！農會緊咬規定

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嘉義縣溪口鄉一名七旬謝姓老農日前病故，沒想到他在彌留前交代家屬到溪口郵局和溪口
鄉農會，請領他先前放在二家行庫的定存存款，幫他繳納醫療費用和辦理後事喪葬費用，
沒想到家屬依父親所託，前到農會領款，農會卻不讓家屬解約請領，同時百般刁難，相對
的，郵局則採取便民作法，在當事人同意切結下給予提領，謝姓家屬說，同是金融單位，
但作法卻天壤之別，溪口鄉農會不近人情的作法，令人氣憤，根本不是為服務鄉親。

對於家屬批評，溪口鄉農會信用部劉育伶主任表示，依規定要請領定存或提早解約需本人
親自或委託他人辦理，但因農會得知該存款戶因病意識不清，為免存款戶在病癒後，造成
農會困擾，故要求家屬須先到法院進行禁治產人公證，才得以委託辦理，農會依法辦理，
對於家屬的請求真的愛莫能助。原來，家住嘉義縣溪口鄉的謝姓老農，因罹患膽管癌，今
年11月初病情惡化，自知不久於人世，於是他囑附家人將其存放在溪口郵局及溪口鄉農會
的定期存款解約提出，幫他繳納醫療費用及處理身後事之用。老翁兒子依照父親交待，先
前往郵局辦理解約，郵局得知老翁狀況，為求慎重要求存戶家人前往戶政事務所申領全戶
戶籍謄本，並據以要求，５位有繼承權的家人全數到郵局簽具切結後，同意辦理定存解約
，一圓老農心願。

不過謝姓老農的家人隨後轉往溪口鄉農會辦理定存提前解約，希望比照郵局方式處理，不
料竟遭到農會再三刁難。農會信用部人員表示，老農既陷入昏迷，認為無行為能力，堅持
要求依遺產方式處理，也就是須等謝姓老翁亡故後，再由家屬以繼承遺產的方式領出，他
們並質疑郵局處理方式，有違法之虞，讓老翁家屬極為不滿。老農的配偶和四名子女連續
二天前往溪口農會懇求協助，但均遭農會高層拒絕，還不斷強調，農會是依法處理，至於
老農的醫療和喪葬費，家屬理應自行想辦法。如此不近人情的言詞令老翁家人當場氣結。
農會信用部承辦人員雖有意幫忙，但無力反駁高層決策，在老農家人離開時，私下數度當
面表達歉意。而在遭溪口農會拒絕解約的二天後，沒想到謝姓老農真的不幸病故。家人悲
痛之餘，對於農會冷血作法十分氣憤，痛批不近情理。謝姓家屬說，他的父親一輩子辛苦
務農賺錢，是數十年農會會員，對農會相當信任，還將畢生大部份積蓄放在農會，沒想到
農會最後卻如此對待，相當不值。謝姓老農家屬說，依金融單位規範，定存解約時，一是
本人到場，或者是委託他人辦理，但委託文件要齊全。家屬依法提供相關文件後，郵局採
用權宜作為同意解約，讓家屬極為感激，然而溪口農會卻拒不接受，確實是讓老農抱憾而
終，極度不近人情。老農家屬表示，他們能理解，這幾年因金融詐騙案件多，金融單位辦
理存提款理應採取謹慎作為，卻不能因噎廢食，損及存戶權益。（王智勇／嘉義報導）

https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181219/1486199/

孰對孰錯，有哪家行庫像郵局這樣做?

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推 simonno1: 法院禁治產流程宣告要多久呢？
→ chansexy: 請攜帶本人國民身分證、原留印鑑、儲金簿至原立帳郵局
→ chansexy: 以上是郵局的規定，郵局自己違反自己的規定
→ transmit: 不曉得這篇新聞，會不會變成奧客將來拿到銀行吵的藉口。
→ h48152002: 好像是郵局自己違反規定喔
推 MADEOOXX: 此文的風向跟標題令人.........
→ chansexy: 除非郵局的本人身分證是可以給他人出示的~不然郵局該罰
→ chansexy: 如果老農醒來告郵局?誰勝誰敗呢?根本郵局亂搞
→ h00009t: 怎麼有種孝子撞法拉利的味道
推 hlfy3169: 標題下得好像遵守規定不對一樣
推 morgen123: 郵局不是第一次這樣搞了 只是一直沒上新聞而已
推 dakook: 郵局有委託單喲，遇到有客戶拿單子過來吵
推 tristawings: 郵局自己違反規定XDD
→ tristawings: 客戶後來痊癒跑去金融機構大吵大鬧不認帳的也是有發
→ tristawings: 生過
推 ting4321: 依規定做是沒有錯，但是不是有比較彈性的作法呢？
推 as35d: 台灣鯛
推 dakook: 彈性做法有提供阿，但誰保證那天客戶不會反咬說你不遵守規
→ dakook: 定
推 Dumbledore: 意識不清要怎麼彈性，人沒死給解約或先辦繼承，郵局
→ Dumbledore: 太前衛。何況切結沒有法律效力，委託沒辦法查證。
推 Dumbledore: 什麼時候人沒死輪到非存款人可以以代理之名
→ Dumbledore: 來處置非本人存款然後還投訴媒體，守規矩的該死
→ Dumbledore: 不守規矩的就好棒棒
→ floralee013: 麻煩去申請禁制產喔
推 newshine: 台銀也是一樣做法啦 反正怕被客訴就一堆變通 死的是經
→ newshine: 辦
→ rockon15: 印象中...繼承的來鬧 都會這樣
→ rockon15: 說郵局都可以 你們都不能
→ rockon15: 說自己是家中大姐 代表
→ rockon15: 其他人都沒蓋章沒關係 都是他處理的
推 Dumbledore: 郵局金額三萬以下可走簡易繼承啊，幾百萬給子嗣領
→ Dumbledore: 看郵局敢不敢
推 jackalpop: 意定監護
→ jackalpop: 如果有辦應該就不會刁難了
→ jackalpop: 雖然還在等立法院
推 WoNanGuo56: 每個都說郵局可以 就你們不行 郵局內控到底多差
推 a51062004: 大家當然不想找自己麻煩
推 naruto7427: 這下郵局被打臉，當初的好意變成被雷親
推 hsin627: 真的 繼承很常聽到客人起手式 郵局都可以你們怎麼不可以
→ sazabijiang: 等出事的時候就會怪郵局安控不嚴謹，重懲櫃員
推 jamupme: 看文中描述 郵局還蠻不專業的 人都還沒死就給子女分財產