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講英語嘛ㄟ通 金管會先推16家銀行分行雙語化 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190425001851-260410?chdtv 來源:2019/04/25 工商時報 彭禎伶 以後銀行的分行行員可能要精通國、台、英語。金管會將與銀行溝通,推動銀行分行服務 櫃台「雙語環境」,並提供「雙語諮詢」,初步先徵詢自願的銀行設置示範性分行,第二 階段就會要求資產上兆的銀行,在北中南各要設一家雙語分行,國內共有16家銀行資產兆 元以上,屆時全台將至少有48家雙語分行。 所謂的雙語分行,就是必須所有標示、導引、表單,除了中文外,還要增加英文,同時第 一線櫃台要有專人提供英文服務及雙語諮詢。 這是為了要配合政府要在2030年打造台灣成為雙語國家的政策,金管會在銀行服務部分, 也要推動雙語服務,包括金融機構要提升員工英文能力,及打造友善雙語金融服務環境這 二項,以符合台灣國際化、外國人來台工作、新移民日多的需求。 連同過去銀行推在地化的客戶「台語嘛ㄟ通」服務,以後分行行員除了台語溜,英語也要 「嚇嚇叫」。 金管會也將與銀行討論,未來要設置目標考核銀行推動雙語化的成效,初步規劃五大指標一是各銀行員工參加英文檢定考試,占公司總員工人數的比例。二是銀行網路金融服務 ,即網路銀行、APP等雙語化,三是銀行服務據點相關設施及標誌的雙語化,四為常用臨 櫃申請書表,如存款、匯款表格的雙語化,五即銀行官方網站、年報、財務報告要提供英 文版,上市櫃的銀行並要提供企業社會責任報告書英文版。 銀行要開始提供員工在職英文訓練,同時要逐步將實體分行、網路等都要雙語化,金管會 將分三階段推動銀行雙語化,第一階段是徵詢自願的銀行,先設出幾處雙語分行,即所有 指標、常用表格都有英語版或雙語標示,另有專門的講英語行員可提供服務,且是未來可 以讓其他銀行參觀、學習的示範分行。 第二階段就是要求資產上兆元的銀行,如台銀、土銀、合庫、三商銀、兆豐銀等八大公股 行庫,中信銀、國泰世華銀、台北富邦銀、玉山銀、台新銀等共16家,要在北、中、南各 有有一家雙語分行。 第三階段就是由各銀行依自家業務規模及客戶需求,自行訂定計畫,逐步在各分行設置雙 語環境。 點評:各位銀行員怎麼看這個「雙語分行」新政策? 金管會要推動銀行分行櫃台「雙語環境」,並提供「雙語諮詢」, 初步先徵詢自願的銀行設置「示範性分行」, 第二階段就會要求資產上兆的銀行 (八大公股銀和民營金控), 在北中南各要設一家雙語分行。感覺銀行員愈來愈不好當了, 除了各種業績壓力,以後還有進修英文和考英檢壓力。 -- ☺2019銀行招考題庫完全攻略 https://www.books.com.tw/products/0010811375 ☺銀行英語會話●http://www.books.com.tw/products/0010636911 ☺即選即用銀行郵局英語字彙http://www.books.com.tw/products/0010764426 英文單字語源圖鑑 https://www.books.com.tw/products/0010811286 走出撒但教 https://www.taaze.tw/goods/11100139552.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.35.163 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1556184585.A.5D6.html ※ 編輯: pkuguy (163.13.35.163), 04/25/2019 17:29:56
a7603250: out! Get out! 04/25 17:41
lolicum: I’m sorry i don’t speak english 04/25 17:43
cancelpc: 以後金管會稽核,也請全程用英文講 04/25 17:44
uless: 夠腦殘的政策 要行員講英文的效益在哪裡? 04/25 17:52
uless: 一天來行的客人請問有幾個是聽不懂中文只會英文的? 04/25 17:53
kuominj: Pay more,english better more 04/25 17:55
heart000: Hi, my father is...... 04/25 17:56
fyahcuo: 除了外匯 其他行員幾乎很少講到英文吧 04/25 17:57
kasamewon: 外籍客戶較多的分行通常都會有擅長外語的行員 這個各 04/25 17:59
kasamewon: 行庫都會有考量吧 04/25 17:59
alex81524: 這個政策某方面不錯啊,有些公股行庫的外匯經辦跟主管 04/25 18:00
alex81524: 看不懂英文也可以待好幾年的XD 04/25 18:00
isare: show me the money 04/25 18:00
kasamewon: 但表單及應用介面雙語化倒是蠻需要的 04/25 18:01
kasamewon: 很多銀行網站的英語版根本就只是銀行簡介而已 04/25 18:02
Lotso0217: 不錯啊,不過現在一線經辦英文都不會太差吧,畢竟都從 04/25 18:06
Lotso0217: 小學就在學了,考試的時候也有一點程度,麻煩的是老一 04/25 18:06
Lotso0217: 輩的英文實在有夠破 04/25 18:06
brag960: 很好的政策啊,我這就是襄理突然跑來問我,brag960你跟你 04/25 18:07
brag960: 隔壁服務臺同事哪個英文比較好,我就很憨直啊,誠實的回 04/25 18:07
brag960: 答他 04/25 18:07
brag960: 說隔壁的比較好,然後雙語咨詢就是我隔壁同事了。 04/25 18:08
AxelGod: 哈哈 主管問誰英文好 就說同事 事情變多 錢呢 04/25 18:15
AxelGod: 說不定之後櫃員也要英文面試呢 04/25 18:16
little8love: BANK3.0 ?? 04/25 18:16
sai1126: 智障 04/25 18:23
bankauditor: 北七,一堆櫃檯連台語都沒辦法跟老人溝通了 04/25 18:37
Janius: 覺得強迫員工考英文檢定比較白癡 04/25 18:40
tank0701: 人力成本可能漲一倍哦XD 04/25 18:44
j61218t: how do you turn this on? 04/25 18:44
jimmy381219: 很好呀 but我的錢呢?我的錢有變多嗎 04/25 18:54
Super1031: 金管會自己英文先加強吧...... 04/25 19:10
hioer: 來源是工商,可以看工商別看中時 04/25 19:13
coldsilence: 越南、菲律賓、泰國、印尼這些語言要不要順便推 04/25 19:15
japan428: 這很好啊,但金管會為何不收英文資料哈哈 04/25 19:17
biginbox: 雙你去屎 04/25 19:18
bankauditor: 那金管會憑啥要我們把國外分行當地MA來的文件翻成中 04/25 19:22
bankauditor: 文給他們?函轉還退件,幹! 04/25 19:22
bankauditor: 以後越南央行來文直接給你金管會越文版的 04/25 19:23
bankauditor: 香港MA來文我就直接轉英文原版的給你金管會 04/25 19:26
cjy0321: 申報國外往來機構契約也要附中譯本ㄎㄎ 04/25 19:27
bankauditor: 連香港中文函文還靠北不能用香港的中文用語,要轉換 04/25 19:27
bankauditor: 成台灣的用語 04/25 19:27
bankauditor: 金管會你是不會自己查字典? 04/25 19:28
bankauditor: 之前還有官員在柬埔寨被搶,報案怎麼不自己講柬文? 04/25 19:30
bankauditor: 北七 04/25 19:30
richmond1223: 你能期待金管會有啥作為 04/25 19:30
n7280238: 想到雙語國家是功德院院長提出的就想罵XXX 04/25 19:30
bankauditor: 金管會還要求海外分行派駐人員要具有當地語言跟法律 04/25 19:35
bankauditor: 專業,你金管會的來是有幾個敢跟我講你懂當地語言跟 04/25 19:35
bankauditor: 法律,不然你就不要來查,還要逼公會訂自律規範要求 04/25 19:35
bankauditor: 連稽核都要具備當地語言及法律專業才能去查海外分行 04/25 19:35
bankauditor: ,“自律”規範你金管會是在靠北插手三小?! 04/25 19:35
demangel: 哈哈哈哈 04/25 19:37
anthony79121: Cheeses steak jimmy”s 04/25 19:38
eddie1212: 哈哈 不愧是金管會 04/25 19:43
csshs: 87 04/25 20:03
INNBUG: 兆豐都雙語啊 04/25 20:04
happywa: 台語檢定比較實在 04/25 20:17
wadeheat: 表單和介面英文化比較重要吧…… 04/25 20:23
c9c9c9ddde: It is good to drink?? 04/25 20:27
c9c9c9ddde: 你才雙語你全家都雙語 04/25 20:28
jacktypetlan: May show gun more 04/25 20:30
coonash: 分行就是服務業 各位認清現實吧 服務業就是什麼都要會 04/25 20:33
bankauditor: 一堆年輕櫃檯連跟個阿伯說明都要旁邊翻譯台語了,還 04/25 20:47
bankauditor: 公三小英語? 04/25 20:47
snsdakb48: 工商跟中時不是同個集團嗎… 04/25 20:48
bankauditor: 恁北在東南亞fucking hot啦 04/25 20:48
dakkon: 人力成本漲一倍? 想太多 不會加薪好嗎 04/25 20:49
jason00726: 87 04/25 20:55
ms0545173: 雙語講起來 薪水降起來 長官發大財 04/25 20:57
bobolina: 台語先講好再來說英文,自家母語都忘光了還英文 04/25 21:19
xxxevanxxx: 別鬧了 04/25 21:38
k22639588: 問題是外國人還要跑到那一家分行 要是太遠的話 如果是 04/25 22:01
k22639588: 我我還是練好中文好了 04/25 22:01
lovecut: 五等三萬多要英語流利? 拿香蕉請猴子 04/25 22:11
RyanGasoline: 這篇完美的展示各位官股櫃員只想一輩子等死的心態。 04/25 22:19
joy2105feh: 就算是等死是礙到你嗎... 04/25 22:22
Daface: robin hood 04/25 22:24
bankauditor: 有人海外分行都不知道有沒有去過,還瞧不起國內櫃員 04/25 22:25
bankauditor: 勒 04/25 22:26
daisukiryo: 討厭講英文 被客人嗆過不然我會什麼 我用中文回他我會 04/25 22:26
daisukiryo: 中文 @”@ 04/25 22:26
coonash: 講英文還好吧 再過幾年分行可能要開始賣微波便當了 04/25 22:29
BrightKiller: 想一輩子等死沒什麼錯 這政策也不會白癡 就這樣 04/25 22:29
silvaliu: Oh oh !Gun Lin Liung? 04/25 22:30
muskoxenyes: 「義大利」?「維大力!」「維大力?」「水啦!!! 04/25 22:40
muskoxenyes: 」 04/25 22:40
stupid1226: 覺得不錯,但先給補助錢啊! 04/25 22:42
a126sam01: 金管會先叫總行的長官自己出來弄個全英語的營業單位就 04/25 22:46
a126sam01: 好啦,反正缺人再跟分行要或者自己外招啊XD 04/25 22:47
jacky8000: May show gun more 04/26 00:09
ryusenming: 最後雙語諮詢業務八九成加在分行英文最好的仁兄頭上 04/26 00:11
jacky8000: 跟63樓重複了、拍謝 04/26 00:13
a126sam01: 樓上j大...XD 04/26 00:14
torrid: Is it good to drink? 04/26 00:36
Guadai: 之後可能還會賣茶葉蛋 04/26 00:41
a126sam01: 乾脆跟小7合併好惹XD 04/26 00:52
cancelpc: 公股行庫資訊力那麼弱,要不要每個人都學程式設計,系統 04/26 01:34
cancelpc: 開發啊 04/26 01:34
chiz2: 蠢蛋政策,只會弄一堆假議題 04/26 07:03
shoinchang: 公股那麼多高材生 訓練幾個然後給他們加給 不為過吧 04/26 07:07
shoinchang: 台灣很需要國際化 04/26 07:07
blackis9ood: 英文口說沒有重要到這種程度好嘛,又不是外派 04/26 08:02
Trybeer: 四樓正解 04/26 08:06
KYmilk: 一間先找2個英語能力強的就好 04/26 08:07
Trybeer: 小七、屈臣氏可能還比較需要英文 04/26 08:07
Trybeer: 真要國際化先把1.移居台灣條件改善,2.創造台灣產業鏈平 04/26 08:10
Trybeer: 台,有利創夜 04/26 08:10
Trybeer: 創業 04/26 08:10
Trybeer: 有利可圖人家自然會來,自然國際化了 04/26 08:11
walhalla: 全管會還真是無聊到全部都要管,顧大雄你別亂搞好嗎! 04/26 10:28
bm1265: 營業廳引導員表示: 04/26 14:06
windsinsky29: 移居台灣條件改善其中一個不就是可以說英文不用說 04/26 17:28
windsinsky29: 中文嗎? 不然外國人怎麼那麼常去新加坡跟香港 04/26 17:28
sazabijiang: 先叫官員議員都用英文質詢再說 04/27 00:40
gnehgneh: 在台灣就講台語或中文啊,台灣人到底是多卑微,來台的 04/27 11:57
gnehgneh: 外國人幾乎都會講中文啦,只是他們懶得講而已 04/27 11:57
cloudsam57: How do you turn this on? 04/27 14:11
jamupme: 如果外籍客有利可圖 不用上面管銀行自己就會開設了 04/27 14:28
ms0545173: 老子去美國銀行怎麼沒人說中文 現在中文使用人數會少 04/27 16:03
ms0545173: 嗎 04/27 16:03
sunny1234: 腦殘政策 04/27 18:55
jianpi: 平常每間都有外國客人去 推那16家擺明就是推給長官看的 04/27 23:30
minionsll: = = 去美國 為什麼銀行沒有提供中文????? 04/28 00:44
jianglun: 腦到很可以的政策 04/28 04:00
frankmaki: 金管會之後也要寫一份英文報告喔!!!!別只會寫中文~ 04/28 15:35
joy2105feh: 因為美國沒有台灣金管會這種腦阿 04/28 21:50
john0450: 金管會盡做一些無意義的事 04/28 22:13
sunsolars: fa Q! niggo 04/29 20:12
cancelpc: 新加坡是科技移民,台灣這薪水沒人要來 05/09 00:43
cancelpc: 樓上沒看到很多外國人來台都是去補習班教英文嗎?通常就 05/09 00:45
cancelpc: 是沒特殊專長,來台灣講英文就變專長 05/09 00:45
cancelpc: 所以素質通常,,, 05/09 00:46
cancelpc: 吸引移民的主要條件才不是英文 05/09 00:47
cancelpc: 不然去菲律賓不是更快,台灣在怎麼提升英文比例,能追上 05/09 00:49
cancelpc: 菲律賓嗎? 05/09 00:49