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虛擲上億 台灣Pay恐打掉重練 04:10 2019/10/12 中國時報 黃琮淵 打著「跟台灣人最Pay」口號的國家支付品牌台灣Pay,因推廣策略連環錯,交易筆數、交 易金額難以拉抬,還被Line Pay、街口支付等民間支付業者狠甩在後,無以為繼之下,明 年恐將打掉重練,不再強打「台灣Pay」品牌,先前花的上億元行銷費用形同虛擲。 被民間業者狠甩在後 財金公司2014年成立台灣行動支付公司,遲至2016年推出「t wallet」錢包,這是台灣 Pay的前身,相較於國際三大Pay晚了許多,更被國際Pay打趴,在「台灣人要有台灣的Pay 」的氛圍下,2017年改名為「台灣Pay」。 雖然改名,但爆發路線之爭,以財政部為主的經營高層不諳行動支付,認為台灣金融卡流 通張數近1億張,大有可為,卻忽略台灣人早習慣用信用卡,只能綁金融卡的結果,踏出 錯誤的第一步。 綁金融卡策略踢鐵板,台灣Pay到隔年才開放綁信用卡,沒想到市場已經被Line Pay、街 口等搶走,加上介面不友善,又經常故障,對習慣行動支付的年輕客群毫無吸引力,甚至 還被譏說「老人才用台灣Pay」。 銀行業者指鬧劇一場 與銀行互動上,財金改站到第一線打品牌,造成對接的銀行困擾。舉例來說,華銀有華銀 支付,雖是內嵌台灣Pay的QR Code,但總不可能叫華銀幫忙財金打「台灣Pay」廣告,雙 品牌不只讓人霧灑灑,也提高推廣難度。 「就像金融卡轉帳,不會去訴求是透過財金互連啊!」銀行說得直接,財金過往都是扮演 基礎建設角色,這回硬要上檯面打品牌,怎麼勸都不聽,越級打怪的結果,花了上億行銷 費用毫無效益,使用率卻慘不忍睹。 台灣Pay踢到鐵板,在App Store、Play商店都看不到台灣Pay,改以「台灣行動支付」取 代。接下來將退回幕後純做QR Code共通標準,台灣Pay品牌也會被各銀行自家支付品牌取 代。 銀行業者表示,財金狂砸大錢打品牌,自始至終就是鬧劇,「你看過『香港Pay、新加坡 Pay』嗎?」為Pay而Pay的結果,猶如義和團式行銷,到最後能「使喚」的,就是公股行 庫及小型銀行,也把自己的路堵死。 #銀行 #支付 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.151.176 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1570842396.A.F71.html
Azhou: 笑死人 符合預期 10/12 09:12
Yi12Bird: 讚啦 趕快收一收 10/12 09:13
rahim: 主要就是補貼輸吧,改成每次補貼5%,再難用也有人要用 10/12 09:22
ohkzq3w2: 真的是四不像 高層都封建腦袋 10/12 09:30
Matsuzakago: 優惠一過 大家還是乖乖弄別間 沒什麼意義 10/12 09:30
joy2105feh: 不懂轉帳為什麼要去識別化 一堆客人來問為什麼對方沒 10/12 09:33
joy2105feh: 收到.... 10/12 09:33
canchen777: 昨天逛夜市發現攤販都裝支付寶不裝台灣pay笑死 10/12 09:35
joy2105feh: 支付寶426會用阿 台灣pay誰在用 10/12 09:36
johnps: 為pay而pay真是一針見血 10/12 09:48
daisukiryo: 這個東西投資了上億…? 10/12 09:52
ms0545173: 這東西需要上億? 驚呆 10/12 10:00
Daface: 笑鼠人 10/12 10:10
elitie: 街口line pay 好用。讚 10/12 10:12
qqq5890003: 不意外啊哈哈 10/12 10:25
chun47: 哈哈哈 再配quota阿 10/12 10:37
zwt17: 每個公股都另外搞一個pay 10/12 10:51
b2209187: 台灣pay就是一群泛公務體系能力不足的表徵... 10/12 10:53
b2209187: 畢竟,top的資訊人員也不太會想進金資或台土領普通的薪 10/12 10:54
b2209187: 水阿 10/12 10:54
Dumbledore: 利用地位制定的強迫行銷與達成目標讓人莫名討厭 10/12 10:57
Dumbledore: 不輸直銷 10/12 10:58
Dumbledore: 還算欣慰的是至少還贏某銀收銀台、某銀PAY 10/12 11:01
iamthebest24: 好可惜喔!我覺得很好用的說...... 10/12 11:07
kria5304: 上億還只是行銷費 其他加一加不知多少 10/12 11:11
goodzoro: 呃好浪費,拿來當回饋應該會好多了 10/12 11:35
wayne3058: 這個只剩轉帳免手續費有用 10/12 11:41
dantezero: 因為總行要看各分行的達成率,所以目標數字一下來,每 10/12 11:43
dantezero: 個行員就像瘋子一樣狂叫客戶安裝,好用的東西根本不用 10/12 11:43
dantezero: 求客戶安裝求的唉唉叫 10/12 11:43
b177136: 只覺得轉帳還不錯用 其他就…繼續用街口,line pay 10/12 11:48
b177136: 如果明年轉帳要手續費 大概會進冰箱了 10/12 11:49
googlezm: 轉帳還不錯啦 其他就不用講了 10/12 11:51
fyahcuo: 真的超難用 換手機超麻煩的 10/12 12:28
deathoflove: 行銷費裡面幾乎都是回饋的費用吧 10/12 12:31
daisukiryo: 轉帳私人銀行數位帳號就可以解決啦 額度還高 10/12 12:41
coyoteY: 叫行員沖業績就是失敗的開始 10/12 12:41
commare: 這就是一群封建老人思想失敗的體現 10/12 12:52
ruve: 一開始就只想搶產業發展到最後的共同規格,想當莊家穩贏不 10/12 12:57
ruve: 輸,時間點不對結果沒人鳥,發現不對後再跳下來跟民間搶自 10/12 12:57
ruve: 己不擅長的實體通路,這只能說太貪心了,時代不一樣科技不 10/12 12:57
ruve: 一樣,想跟以前一樣輕鬆當莊家坐享其成,這就是老灰仔的思 10/12 12:57
ruve: 維 10/12 12:57
coonash: 一定會怪基層推廣不利 長官永遠都是對的 10/12 12:58
kopuck: 鬧劇 10/12 12:59
ruve: 也不想想別人比你早發展,比你有經驗,比你更願意投資實體 10/12 13:00
ruve: 通路貼近民眾,甚至富可敵國,憑什麼是你財金當莊家? 10/12 13:00
ridiculousYA: 轉帳方便 其他就是有優惠才會用 明年轉帳拿掉就(? 10/12 13:27
lalamio: 落後到爆根本不想開發,只是因為不配合的話就會被請去喝 10/12 13:30
lalamio: 咖啡 10/12 13:30
lovecut: 拜託快收這爛東西 10/12 13:40
Dumbledore: 花那麼多錢,動員這麼多人力、人情,原來只是鬧劇一場 10/12 14:16
Dumbledore: 這些老人位居要位也不用負責,一開始就是不敗之身了 10/12 14:17
rockon15: 當初推台灣pay的行員再想什麼xdd 10/12 14:40
metatron058: 想什麼?想說將自己員編給客戶叫客戶到電金那裏學, 10/12 14:59
metatron058: 還不忘到主官那裏登記,電金沒空就扣個不配合推廣業 10/12 14:59
metatron058: 績的帽子,大概就這樣吧。一個連裝與註冊登入要人交 10/12 14:59
metatron058: 的軟體會蹦出甚麼火花,有拉,就7-11那次,大家火氣 10/12 14:59
metatron058: 特別大,其他的想不到了。 10/12 14:59
metatron058: 加上後來的小額營業人,呆子都知道國稅局要做什麼, 10/12 15:02
metatron058: 沒錯繳稅是應該的,但想出搭這種便車有甚麼資格說逃 10/12 15:02
metatron058: 漏稅的,有本事自己查帳自己追,不要老是想著金融業 10/12 15:02
metatron058: 可以報疑似洗錢或透過這種小額營業人方式達成自己該 10/12 15:02
metatron058: 做的事。 10/12 15:02
malikk: 拜託打掉就好不要重練 10/12 15:58
monar: 換手機之後就不能綁信用卡了 反觀其他pay一鍵完成 10/12 16:29
opqmpog520: 這一開始就是爛爆的豬腦政策 10/12 16:45
b604191: 不意外啊...反正官辦的這種東西本來就很難下優惠去競爭, 10/12 17:17
b604191: 就有就好了啊幹嘛這麼在意使用人數呢 科科 10/12 17:17
ttzz918: 拜託公部門別再推出這種搬不上檯面的東西來擾人了 10/12 17:49
needeng: 這種為何行銷要上億? 10/12 17:50
needeng: 聽說最近要用新的身分證~ 預算更可觀~ 10/12 17:51
joy2105feh: 這跟身分證有啥關係 身分證早就過了該換的時間... 10/12 17:57
chris99: 行銷問題,其實台灣pay不差啊 10/12 18:02
t78973677: 中時不意外。覺的爛就不要用啊,自然會被淘汰 10/12 18:24
tiffanyC: 我覺得沒到爛啦 只是習慣問題 身邊還是有人用台灣Pay 10/12 20:09
metatron058: 綁金融卡的思維就一整個很怪,就是綁定金融卡的非約 10/12 20:12
metatron058: 定,加上每家自己的網銀pay,客戶電話要隔空抓藥還要 10/12 20:12
metatron058: 先從手機、金融卡、網銀設定一個個拆解甚至要猜是不 10/12 20:12
metatron058: 是當月額度爆了每家又有些可以自改額度當客戶以b銀 10/12 20:12
metatron058: 行方式詢問a銀行根本不知道如何回答,而line pay跟 10/12 20:12
metatron058: 街口,就遊戲規則簡單就是5萬20萬而已。 10/12 20:12
romanter: 將相無能 累死三軍(八國聯軍?) 10/12 20:24
gtrijhn654: 又不是大家都有信用卡 台灣Pay至少有這塊的市場 10/12 20:24
metatron058: 真的跟客戶講的反而是轉帳,且是配合免手收及為了避 10/12 20:28
metatron058: 免第三方詐騙讓人知道真實帳號,失去了原本支付的目 10/12 20:28
metatron058: 的。而行銷方面跟line比起來叫行銷嗎?尤其在新光5% 10/12 20:28
metatron058: 的相較下根本就,而最後就是公文小精靈的橫行,在公 10/12 20:28
metatron058: 文之下毫無清流大家就是要達成數字而又不希望洗防報 10/12 20:28
metatron058: 表出現,所以就行員、親屬、朋友綁好綁滿5張,跟現在 10/12 20:28
metatron058: 的小型營業人借款一樣,對業界毫無幫助只是去拜託認 10/12 20:28
metatron058: 識的親戚朋友而已,政策被公文小精靈毫不留情的扭曲 10/12 20:28
metatron058: ,現在的院長如果真的想把這各當政績在看數字之餘可 10/12 20:28
metatron058: 以真的實際下來看看到底真實狀況如何,比如自己試試 10/12 20:28
metatron058: 簡任抽個十個當場裝當場用看看結果就知道了、中小企 10/12 20:28
metatron058: 業貸款這就不想講了畢竟銀行借錢應該借給缺錢的還是 10/12 20:29
metatron058: 有還款能力的大家自己都有專業能力去思考。 10/12 20:29
Kydland: 我一覺得很奇怪的是 為什麼不去看看隔壁的日本是怎麼做的 10/12 20:56
Kydland: 日本的行動支付並沒有比台灣早多少 (電子錢包不算) 10/12 20:56
Kydland: 樂天pay和paypay也是這一年多加強發展出來的 10/12 20:57
Kydland: 我這次去日本就是用了這兩款 不要說台灣pay 10/12 20:58
Kydland: 樂天pay和paypay如果和Linepay比也不輸(日和台的linepay) 10/12 20:59
Kydland: 功能實用性 介面設計 app流暢度大勝台灣payy 10/12 21:00
Kydland: 就更不要提軟銀和yahoo為了推廣paypay 砸了兩次100億 10/12 21:00
Kydland: 行銷預算 啊請問財政部又砸了多少行銷預算呢? 10/12 21:01
Kydland: 我覺得啦 要推廣台灣pay最好的辦法也是學現在的日本 10/12 21:01
Kydland: 日本這次將消費稅提高到10% 但如果用行動支付可以有5%回 10/12 21:02
Kydland: 饋 日本政府一邊加稅一邊趁這機會加強推廣行動支付 10/12 21:02
Kydland: 所以 我強烈建議 財政部把營業稅提高到8% 10/12 21:02
Kydland: 但如果用台灣pay付款 可以享有5%回饋 10/12 21:03
Kydland: 我敢保證台灣pay的市占率馬上超車line pay和街口 10/12 21:03
Kydland: 但政府可能要先扛住媒體 輿論 在野黨的抗議壓力XD 10/12 21:05
metatron058: 日本不能比吧,日本稅是外加,台灣稅是內扣,兩邊繳 10/12 21:15
metatron058: 稅習慣大不同。商家抗拒程度可能大不同,畢竟商品擺 10/12 21:15
metatron058: 在那裡,價格都知道,但是稅外加跟內扣感覺差很多。 10/12 21:15
sunny1234: 讚啦!終於不用再推這個拉基了 10/12 21:24
bopkger433: 各國都在做啦 只能說銀行出來扛政府政策 只能想對策囉 10/12 22:00
joy2105feh: 漲稅來推廣行動支付 這是來被幹的吧= = 10/12 22:07
Azhou: 這推下去蔡英文還要選嗎? 10/12 22:43
Azhou: 漲稅欸 10/12 22:44
remember246: 優惠灑出來就很多人用了 10/12 22:49
remember246: 之前超商優惠都秒殺被用完 10/12 22:50
johnps: 會提回饋來拼市佔的都是外行人 重點是你整體使用者體驗就 10/12 22:51
johnps: 是爛 花再多行銷也是爛泥扶不上牆 10/12 22:51
queen91: 拿補助拿很勤 怪罪也是怪很快 出一張嘴最快 10/12 22:52
fwdc94: 台灣Pay是多家銀行採用的行動支付標準 安控標準要求比較 10/12 23:13
fwdc94: 安心 10/12 23:13
Kydland: 日本政府都敢這樣硬幹了 台灣有甚麼好不敢的 10/13 10:13
Kydland: 當然啦日本一黨獨大不能比 但台灣現在的政府明年鐵定連任 10/13 10:14
Kydland: 也沒甚麼好不敢做的 會因為這樣少100萬票嗎?不會吧 10/13 10:15
Kydland: 強烈建議公股銀行董事長/總經理和財政部開會的時候 10/13 10:16
Kydland: 提漲稅這一招 有本事財政部一口氣換掉八間銀行董總 10/13 10:16
Hanatan: 現在喊漲稅 另一黨會喊免稅 反正會有一堆人相信 10/13 10:23
a98756538: 砍掉就好 10/13 10:36
Dumbledore: 台灣pay就johnps講的使用者體驗爛,然後一波繳稅讓人 10/13 11:51
Dumbledore: 討厭,稅、優惠都還其次吧。政府本就不該與民競食。 10/13 11:53
b2209187: 政府不該與民競食,那八大行庫乾脆民營化? 10/13 13:05
b2209187: 台灣pay是很爛,不過推文有些話扯遠了 10/13 13:06
findvienna: 我很愛台灣pay耶~我待的官股業績只有要求行員刷台灣p 10/13 13:29
findvienna: ay筆數。所以去超商買咖啡買早餐就用台灣pay!要求台灣 10/13 13:29
findvienna: pay筆數比要求三寶好多了吧! 10/13 13:29
mopackm53637: 台銀乾脆送財團算了 10/13 13:34
wecovet: 我覺得很好用欸 同事團購也都用這個收錢 10/13 14:23
Dumbledore: 驚!原來八大行庫是政府? 10/13 14:55
b604191: 呃...樓上你是認真的嗎?台土是國營事業,其他6家政府是最 10/13 16:23
b604191: 大股東啊... 10/13 16:23
MARU921: 我也覺得不錯用,比登入網銀方便多了 10/13 16:53
Tellmeabout: 轉帳很方便 其他常要推的綁卡活動店家實在太少商圈也 10/13 17:02
Tellmeabout: 冷門 每個動作又一直要我輸入密碼實在困擾...換手機 10/13 17:02
Tellmeabout: 也困擾... 10/13 17:02
ruve: 轉帳確實好用,購物就省省吧,多少公司行號幫忙的,QRcoede 10/13 19:12
ruve: 放辦公室給誰消費? 也只能繼續燒轉帳的錢求個存在感了 10/13 19:13
DiamondAse: 轉帳跟無卡提款蠻好用的呀,就不用每家都裝行動網銀 10/13 20:22
DiamondAse: 我覺得純粹只是台灣人信用卡太方便,電支法修修規定 10/13 20:24
DiamondAse: 一定要符合財金規格就好 10/13 20:24
airer: 實在不意外,一群活在象牙塔與市場脫節的酬庸政府官員 10/13 21:21
joy2105feh: 漲稅會影響多大 行動支付對政府是多重要.... 10/13 21:51
sazabijiang: 行動支付是萬物抽稅以及掌握人民消費的基礎建設 10/13 22:37
littledrop: 強制行動支付與電子支付都要符合財金規格就達到目的了 10/13 23:29
bear3321: 都是自己行員在pay來pay去 10/14 00:08
commare: 一間X集團 自己弄一個Xpay 強迫自己的集團關係企業的員工 10/14 00:52
commare: 在員工餐廳內吃飯一定要用Xpay 這種支付有什麼實質意義嗎 10/14 00:53
daisukiryo: 打掉就好 不需要重練… 10/14 12:07
chaoannricar: 垃圾早就應該淘汰了 10/14 15:15
s0805744: 真的該淘汰 一直強迫公股配合 浪費時間 10/14 16:19
momoswa: 我們辦公室下午茶團購都用台灣PAY收款超方便~配合的活動 10/14 16:46
momoswa: 折扣也越來越多 沒有這麼糟吧 10/14 16:46
hltion: 真的完全開發給行員內部收款用的… 10/14 18:06
opp037: 垃圾政策pay 10/15 00:14
Neltharion: 真的笑死人 可悲 10/15 08:46
lovecut: 最爛的是銀行推收單 爛死 10/15 17:50
yeh0416: 一開始iOS不能用就註定失敗 10/16 18:28
jkjkallen: 活該..爛東西 都學別人的一半..鳥 10/16 22:56
gnaygnay: 改名行員pay吧 10/17 00:20
danieltu: 爽,快倒 10/18 19:04
duson: 484該抓戰犯了 10/22 15:00
perfumeya: 就是個智障難用的APP還一直逼行員推 10/26 13:59