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早上晨會經理臨時招集大家 說銀行客訴量上升 耳提面命要大家換位思考 務必讓每個來領錢的 都有賓至如歸的感受 最後加了一句這會列入考核 聽是聽進去了但還沒想到實際做法 有服務翹楚能分享經驗嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.115.10 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1585223909.A.9D7.html
Kysol9: 跪著付款 03/26 20:02
fxfxgxgx: 不要戴口罩 03/26 20:02
johnson7103: 存錢就送口罩 03/26 20:06
poisonB: 表演用胸肌撐爆襯衫鈕扣 03/26 20:08
vavamos: 難喔 人才同事都走了 剩我這種沒專長的廢物 我就爛一起爽 03/26 20:08
poisonB: 喜歡你溫暖的文字 洋溢著滿滿的幸福:) 03/26 20:09
qazdrfv: 顧客來時站起來微笑迎接,辦完時站起來鞠躬感謝 03/26 20:45
AxelGod: 我就爛 給他客訴 03/26 20:45
wayne3058: 要微笑目送客人離開加90度鞠躬 03/26 20:55
heart000: 顧客貢獻度表示: 03/26 22:02
jkjkallen: 多給一張 03/26 22:32
MrClock: 幫忙照顧小孩 03/26 22:53
yang22579: 簡單啊 多夾一張1000元 03/26 23:02
vita895: 多夾兩張 03/27 05:28
daisukiryo: 做的越卑微 客人越囂張~_~ 03/27 11:59
arkin: 他當主管開會難道會說這些客人很gy嗎 當然要這樣說啊 03/27 14:38
love50921: 把每個客人都當成貴賓啊,千萬不能當成柴柴 03/29 13:27
brag960: 賓至如歸不就是讓客人感覺回他家嗎?你在家裡幹嘛就讓他 03/29 16:59
brag960: 幹嘛啊 03/29 16:59
brag960: 客人存錢=拿錢回家正常啊,要領錢就賞他一巴掌罵他整天拿 03/29 17:02
brag960: 錢出去鬼混 03/29 17:02
mider: 這ID好懂問 04/07 14:36