推 followaymis: 你哪家？真的是這種理由客訴主管也會諒解吧 04/19 00:27
→ kutkin: 誰管你 報告是紙張跟行員的事 我的責任是讓它們見面 04/19 01:11
推 dantezero: 把你處理的實際情況寫下來 04/19 07:43
推 dakook: 客訴有大有小，你舉例只是遇到情緒管理問題的客戶，這種主 04/19 08:51
→ dakook: 管出來陪笑臉就好，最麻煩是因為疏失引起的，如果被捅到電 04/19 08:51
→ dakook: 話客服或金管會就真的是書面流程了 04/19 08:51
推 wake00005: 這種無理的客訴不用理，奧客讓他們自然離開 04/19 10:26
推 ruve: 走書面就是拿範本出來複製貼上，其實也沒很難，寫過一次之 04/19 11:56
→ ruve: 後就機械作法，現在客戶愛客訴，應該都有範本 04/19 11:56
推 TCB006: 請他們去台銀、土銀 04/19 13:59
推 bear3321: 肺炎後瘋子及神經病就變多 04/19 14:51
→ bluecolors: 天真。一直都這麼多好嗎 04/20 02:49
推 KITAN: 你只能在心裡希望他們早點破產 04/20 11:31
推 pepepe: 之前遇到一位行員態度超級差，同行的家人都深感委屈，考慮 04/20 23:38
→ pepepe: 後向總行客訴，不知道對該行員是否有任何影響 04/20 23:38
推 Kysol9: 要讓他有影響向總行客訴是沒用的，如果向總行客訴有用，這 04/21 07:37
→ Kysol9: 種的他們自己就該清理掉了 04/21 07:37
推 bullbe36: 唉......辛苦了 04/22 12:54