[新聞] 拒絕推銷還狂講！她崩潰「回3字」終於停

[pkuguy (天才小畫家)]

拒絕推銷還狂講！她崩潰「回3字」終於停了　行員曝難處：很無奈

https://www.ettoday.net/news/20200930/1821686.htm

來源：Ettoday新聞雲 記者曾筠淇／綜合報導

多數人都有接到銀行電話瘋狂推銷的經驗，有時即便已經婉拒，對方依舊會把講稿說完才
肯罷休。一名女網友先前接到某知名銀行的電話後，對方話都還沒說完，她就表明自己沒
有意願了；豈料對方卻當沒聽到，繼續自顧自地推銷，直到原PO說了「這3個字」，這齣
鬧劇才總算結束。

原PO在「爆怨公社」上發文表示，她先前接到某銀行的推銷電話後，都還來不及讓對方開
口，她就明確表明自己並不需要。為了避免日後繼續接到推銷電話，原PO也禮貌的向對方
表示，「我不需要，謝謝！可以把我的資料刪除嗎？」

然而，行員卻當沒聽到般，堅持把手上的「講稿」說完，不過此時，原PO也感到不耐煩了
，直接丟出「要還嗎」3個字來堵住對方的嘴。行員聽到後，便回嗆「你覺得呢？」讓原
PO當場無言，原來對方都有聽到，「我還以為我按到靜音了呢」，難怪幾乎人人都會秒掛
推銷電話。

貼文一出，不少網友紛紛留言回應，「我都把電話放旁邊給他講，我繼續看電視」、「你
好有耐心」、「我上次掛掉，她還以為沒訊號，又打來了」、「陌生電話跟沒號碼的一律
不接滑掉」、「做過這行的我來說幾句，其實公司會要求不管對方要不要聽，掛電話以前
就是盡力把稿說完就對了」、「我都直接說我在忙」、「各行各業的無奈」。

雖然接到推銷電話常讓人不悅，不過也有網友點出這份工作的難處。行員的每通電話基本
上會被算秒數，每天都必須達到通話時數的規定才行，因此只要民眾沒有掛電話，行員就
會繼續說完，如果太早被掛斷就會挨主管的罵，「那麼多人不友善的回應，他們還是硬著
頭皮繼續聽、繼續講」，因為這就是行員的工作內容，達標才能準時下班。


心得：這就是沒辦法。對沒需求的客人聽到金融商品的推銷會很反感，
但也有一些人是需要的。只能說行員很無奈。因為現在民營都是全行推銷，
即使是櫃台行員也要跨售，結帳完也要打一些行銷電話之類的。

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推 Arch: 有些人靠腰銀行服務的時候很大聲，被推銷的時候就捂耳躲飄
→ Arch: 閃，殊不知羊毛出在羊身上，也不看看自己的貢獻度 頗呵
→ jamt: 所以我都請Google助理幫我代接電話
→ whocare96: 記者也是很無聊，直接掛掉就可以解決的問題
→ kasamewon: 基本上金管會在銀行電銷應遵循原則規定明確表示拒絕就
→ kasamewon: 不能再推銷 如果已經明確表示拒絕了對方還繼續講就直
→ kasamewon: 接搬出這個規則出來就好
→ kasamewon: https://i.imgur.com/xukL0bc.png
推 yu26: 我都說你員編多少
噓 vita895: 電話業務就電話業務  什麼行員...
→ howard172: 反推銷練功
噓 ridiculousYA: 電話業務跟行員哪一樣
推 dantezero: 網路的抒發文也拿來當新聞，爛記者