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※ 引述《pulato16 (七股哥布林)》之銘言: : 最近我們家開始檢討信用卡了 : 「第一季都要結束還有人0% : 是不是皮在養了」 : (月會上原音逐字稿) : 但是沒優惠的信用卡要怎麼推啦 : 當客戶都笨蛋喔 : 一直在講信用卡是基本 : 難道銀行的業務 : 真的是信用卡最好推嗎 各位勝利組安ㄍ 小弟是時薪130元的人森勝利組飲料店秘書長顧問仔。 秘書長只會泡飲料,但是常常聽到銀行仔在靠北ipo 基金 保險 目標到期債 有的沒的 如果新出一個ipo我覺得全員一定很樂意主動行銷的。 而超達成機率不小,銀行仔的什麼客戶企劃部也可以了解看看。 目標客群:沒貢獻,常常來行的,有客訴紀錄的。 沒放錢的。 每人目標:5戶。 IPO名稱:「關關難過、關關過」關戶的關。 上述目標客群,只要來行,櫃員有權利建議客戶關戶,豁免客訴懲罰,為達成目標不擇手段,行前訓練關戶話術,給與超達成獎金。 《話術》 「你存錢我還付你利息,你不感謝還唧唧歪歪,關戶啊」 「銀行就服務業沒錯,阿我們就服務有錢人,你沒錢就沒人服務啊,沒人服務就關戶吧」 「我們銀行沒有手續費優惠,沒有匯款優惠,我站在你的立場為你好、關戶吧」 「連隔壁的診所醫生都在關戶了,人家這麼聰明的都關了,跟著做沒問題啦 關戶吧」 「我爸媽我也都幫他們關戶了,關戶真的很好,也不用常常跑銀行,很輕鬆,關吧」 「關戶也是退休生活一環,你先關。這樣子女比較不用麻煩。你也不喜歡走了還麻煩他們吧」 秘書長連ipo的話術都給你們了。 對銀行還能降低成本,剔除沒貢獻的客人,精簡人力,把更多時間拿來服務公司的企業戶。 百利而無一害。 關關難過關關過的ipo i起來吧 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.210.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Finance/M.1615456923.A.96F.html
DerLuna: 你這樣客戶會打給金管會的... 03/11 21:31
maureendoll: 我買爆! 03/11 21:36
metatron058: 實話說,沒開戶客戶照樣可以玩死你,換錢就是一種, 03/11 21:58
metatron058: 洽台銀?金管會、央行關懷下去還是要去洗地板,放錢 03/11 21:58
metatron058: 一樣一萬元玩死你,一個人一萬元做存單,隔天解約, 03/11 21:58
metatron058: 再做,重複循環,不要懷疑就是遇過這樣的客戶,雖然 03/11 21:58
metatron058: 往生了,但現在想來就是快往生了每天要找些事做,客 03/11 21:58
metatron058: 戶想玩銀行在本國不知所謂何來的金融"服務業"下絕 03/11 21:58
metatron058: 對保證可以玩死銀行,且上新聞絕對沒人會站在基層這 03/11 21:58
metatron058: 邊,一定是之後加強服務,小小心得。 03/11 21:58
finecut: 銀行工作只有一種 見人就是矯情 03/11 22:20