[討論] 凱擘寬頻擅自遠端竄改客戶端設備

[puppetw (一起，仰望蔚藍天空)]

2017/06/30發現抓不到家中使用的凱擘光纖固網服務所提供的雙頻無線網路分享器5G頻段
，
以為是設備故障（因為設備上雙頻段的燈號都有亮起，但卻在筆電或行動裝置上搜尋不到
），
因此打電話到客戶想安排檢修，沒想到聽到一個讓人翻白眼的原因。

經致電客服中心才知道，
凱擘未經客戶同意，且在公司知情情況下，
默許無線分享器設備商透過固網遠端篡改用戶端設備韌體，
客服並宣稱此行為與該公司無關，也沒有辦法要求合作設備商，
同時，還回應公司從未對外宣傳提供的光纖無線網路設備具雙頻功能。

聽到這些資訊覺得十分誇張，凱擘大寬頻提供的無線分享器留有後門，
並可以在未告知情形下，擅自遠端控制家裡的寬頻設備，
而且我進一步追問凱擘是否也無告知情形下收集分析用戶端數據，
客服主管對此事避而不談。

在這邊將此一資訊讓各位同是凱擘大寬頻的用戶知道，
同時請教各位，這樣是否已違法？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.115.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Fix-Network/M.1498933188.A.464.html
※ 編輯: puppetw (180.177.115.142), 07/02/2017 11:02:51
→ Windcws9Z: 無線分享器是你的還是凱擎的？！
→ puppetw: 凱擘的，裝機人員推薦數據機就有無線分享器功能
→ puppetw: 因此開始使用，而將自家的D-Link 分享器收起來沒用了
→ puppetw: 大約已使用有一年半
推 Windcws9Z: 那就對了 設備是他們的 你只是租用
→ Windcws9Z: 他們有權利更改韌體跟設定
推 Medic: 說竄改好像有點... 如同樓上說的 況且ISP業者應該都有這種
→ Medic: 遠端更新的服務 總不能挨家挨戶地登門拜訪刷韌體吧...
推 Windcws9Z: 這也沒什麼大不了的 你就再連進去把他打開而已
推 Windcws9Z: 馬的 中華還會靠爸我勒
→ claudiafang: 其實這是種心中不安感，就跟鎖匠幫你打了鑰匙多打了
→ claudiafang: 一支自己收著，有需要更新可以先告知一聲
推 Windcws9Z: Wut？！又不是只有你一個人用...
→ danny8376: 沒甚麼 中華也會主動更新韌體啊 設備是他們的 不爽別租
→ danny8376: 鎖匠多打鑰匙? 這比較像你家社區換了大廳裝潢
→ alemonmk: TR-069 表示：
→ vaper: 只能說三寶了...
→ aahome: 凱擎可以告你好嗎 到底是誰違法搞清楚