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餐廳名稱:阿秋‧香港仔茶餐廳 地址:台中市西屯區黎明路三段13號1樓 消費時間:2015年/6月 事發經過: 今天家人與朋友共四人去用中餐, 因為菜單摺頁設計不良, 家人在畫單時,將勾選的位置勾錯, (家人看到的是: 口 菜名 口 ,於是勾了右邊的) 導致點餐上出錯誤。 家人在第一道菜上桌時發現錯誤, 但服務人員卻說來不及改了, 要家人照單全收, 重點是點餐時她們沒有和家人做確認, (服務生說有,但家人和同行友人完全沒聽到) 而且我們四個人而已,居然上來了七個麵一個粥, 照常理想也完全不合理, 我們最後無奈還是吞下, 想說根本吃不完,要打包, 她們還說不行打包,因為會不好吃, 重點是家人根本也吃不下那麼多麵阿! 雖然家人勾錯,我們也有責任, 但點完菜後不是應該確實做到與客人確認菜單的動作, 而且看到點餐內容也應該要覺得不合理吧? 況且摺頁的位置剛好呈現那樣,的確很有可能誤認。 只能說,這間餐廳的服務實在很差,家人吃得非常不愉快。 最後她們四個人付了1800多元,吃了一堆的麵! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.15.68 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1434471311.A.726.html idowhatilove:轉錄至看板 TaichungBun 06/17 00:23
shay0516: 這間服務真的不行~ 06/17 00:29
daueing: 真慘XD 06/17 03:35
enim: 四個人點七麵一粥..不是應該再三確認這種不合理的事?? 06/17 09:06
clione33: 勾錯吞下尚屬合理,但不能打包有點超過.而且還一千八. 06/17 19:51
clione33: 剛去辜茍了一下,那個菜單..要勾錯蠻不容易的耶... 06/17 19:56
capazek: 那菜單要點錯有點難度 06/17 22:45
howyuan: https://goo.gl/KFoseb 菜單這樣,劃錯怪別人? 06/17 22:56
uoyevoltnaw: 雖然店家反應不好,但這樣能勾錯還真的超其拔的 06/18 00:37
XWSL: 都不用確認你們點自己的餐點喔 06/18 17:09
hanyu: 這個都可以勾錯覺得還滿奇妙的 06/18 17:23
echocho: 要點錯有難度+1 06/18 23:37
bbsterence: 沒有替顧客著想...這樣的服務可能比某些夜市攤販還糟. 06/20 12:30
d147258: 不能打包就不太進人情 06/21 01:06
wxyz1234533: 一般人不會勾錯吧?勾後面的口~不會覺得和名字的位置 06/21 02:09
wxyz1234533: 有很大的落差嗎? 有些菜的名字後面跟本沒口可以勾 06/21 02:10
theunique: 服務極差 06/21 17:27
theunique: 上次想去吃 現場超混亂 領台沒人 06/21 17:28
theunique: 我在門口站五分鐘 看到兩三桌反應送錯 06/21 17:28
theunique: 或是已經吃飽要走了 菜還沒上齊 06/21 17:29
theunique: 店家還要他們外帶 06/21 17:29
theunique: 不然就是看到疑似老闆在罵員工 06/21 17:29
cosmosET: 還不能打包喔? 規定真多... 07/02 01:00
ppc: 服務好差的店 07/12 10:25
MOMO1208: 菜單能勾錯也很厲害 05/02 19:19