→ kenzie0307: 我是覺得東西不錯 但吃完衣服很臭 還有裡面挺熱的 07/06 10:42
推 embrace0902: 這種態度還真誇張 07/06 19:44
推 agunlau: 這態度不行啊 11/22 15:43
餐廳名稱：OvenMaru 烤頂雞
地址：台北市復興南路一段107巷5弄6號
電話：02-2778-3325
消費時間：2015年 7月
事發經過：
前幾天朋友生日說想要吃 所以想說去排排看有沒有位置
到現場之後果然人很多 就在現場排隊候位
壽星因為下班從比較遠的地方趕過來所以比較晚到
然後因為我們有買蛋糕 他們門上有貼一個“禁止帶外食”的圖片
所以朋友就想說先跟店員確認一下生日蛋糕可不可帶進去
如果不行的話我們就可能換一家店或是想別的辦法之類的
沒想到跟店員說到一半 老闆突然走出來說：你們有訂位嗎
然後要店員先不要管沒有訂位的客人 因為不確定位置會不會給我們
但我也只是要問能不能帶外食而已 覺得有點傻眼
因為壽星想吃 我們就也想說算了 就繼續排隊
後來確定有位置之後 店員又主動問我們要不要先幫我們把蛋糕冰起來
當然好啊!因為蛋糕是偷偷買的 本來就是一個驚喜
但是在壽星來之後我們一起被帶到位置上
店員居然直接問壽星說：蛋糕要現在給你嗎？
第二次傻眼誒...但這個可能是因為沒溝通好所以我方也有責任 所以也想說算了
再來點餐時 店員跟我們說餐點會比較慢上
我們就一直乖乖的等 隔壁桌比我們晚到的三盤＋辣炒年糕都快嗑完
就我們這桌一直遲遲沒有來
大概到了快一小時的時候 我們問店員說 怎麼餐點一直不來
店員去確認一下發現沒有幫我們點到單 what?!!?
那我們一小時坐在那只喝酒跟可樂他們都不覺得奇怪嗎...
然後大概過5分鐘後就把餐點給我們
讓我覺得原本根本也不需要等那麼久吧？
我回家後覺得應該要把這些事情留言在他們粉絲專頁
因為是負評 也想說給店家一點面子 所以我全部用韓文留言 想說讓老闆知道就好
結果剛剛粉絲專頁居然回我說什麼
客人有留負評的權利
但是要跟我確認事情的真偽性
如果沒有直接打電話跟他們聯絡 就要刪除我留言
難道只有留5顆星的留言才可以存在嗎
說真的我也不覺得花錢的人就最大 但是今天服務做成這樣
客人留下負面評價 不是想改進做得更好 還說要刪除我留言
我在韓國生活了一年半 韓國朋友們都比我更愛complain
而店家處理方式絕對不會是這樣! 怎麼韓國連鎖店開到台灣來 服務就差這麼多？
烤雞味道不錯歸不錯 但真的不會想再去了
說真的我在韓國根本也沒看過這家店...
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※ 編輯: syun937 (1.161.188.127), 07/05/2015 17:17:20