[抱怨] W Hotels-The kitchen table

[lockersb (LoveR)]

  餐廳名稱： W hotels The kitchen table

  地址：台北市信義區忠孝東路五段十號
  電話：[phone]
  消費時間：2015/9/12
  事發經過：

   1. 7/4 預訂了 The Kitchen Table，9/5 2人  6:30PM
      (Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/HydHm4H.png

   2.8/14 我更改了訂位到 ，9/12  2人  6:30PM
      (Reservation Confirmation Email)>圖示 http://i.imgur.com/p9KB9QE.png

   今天我到了現場櫃台告知我 我訂錯日期
   我們系統看到的是 : 你原先訂了9/12 後來改9/19
   我拿出我的Email Reservation Confirmation給櫃台看
   他連看都不看說: 我們系統就是9/19 !
   Email 明明就是確認訂位ok，當下我沒有跟他吵，
   因為現場也沒位子 我們只好改吃別的 .....
   只是覺得這樣的服務態度真是令人昨舌  !!

   我們今天原本要慶生，我朋友特地從台中來台北，好心情都被弄糟了 ，
   知名連鎖飯店有Email確認信 還是可以把黑的說成白的 差評.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.12.210.76
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1442078377.A.55F.html
※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:23:42
※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:26:34
※ 編輯: lockersb (124.12.210.76), 09/13/2015 01:28:10
推 maggiekiki: 這個還滿離譜的！你應該當場請他們主管出來的，都到5
→ maggiekiki: 星了，這樣的服務不對勁！更何況，他告知你客滿，但他
→ maggiekiki: 們應該還是能想辦法解決的！
→ grace0201: 為何不叫經理，你並無理虧
當下太傻眼，我想說如果我吵贏了，但我心情還是被他們影響了，吃這家一樣不開心!
※ 編輯: lockersb (124.12.213.10), 09/13/2015 10:25:55
推 iwenko: 喔天哪 爛透了 這是飯店該有的態度嗎 我訂國賓他們直接用
→ iwenko: 電話確認 就不會發生這種事情
→ RedGrid: 你居然能忍!!! 真是太有休養了
推 mizugoro: 我可以說某方面算賺到嗎 這間我覺得吃完也會很生氣走出