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餐廳名稱:KIKI餐廳|延吉創始店 地址:台北市大安區光復南路280巷47號 電話:02-2781-4250。02-2781-4357 消費時間:2016年/2月20日晚上2030~2136 事發經過: 各位鄉民們大家好,雖然小弟我也不是要抱怨甚麼大事, 但是身為一個消費者,仍希望能將這件小事跟大家告知一下, 請各位能注意,就是小弟2/20於"KIKI餐廳|延吉創始店"用餐時 我們所點的"成都酸辣湯"裡面居然有一個斷掉的紅色的橡皮筋 一條已經和湯內的材料混在一起的橡皮筋, 不注意看以為是豆干絲或是紅蘿蔔絲 之所以會發現,是因為咬不斷 拉不斷>< 我真懷疑,這條橡皮筋煮多久了 我和家人喝下肚的成都酸辣湯,裡面含了多少化學成分在其中 感覺超級無敵差, 當我請服務人員來了以後 他也拉扯了一下,確定是橡皮筋 店長來道歉,並說對不起,會把菜退掉,並打85折,也請廚師出來道歉 但我覺得這樣的處理方式合理嗎? 這家店是KIKI連鎖餐廳,卻只用這樣的處理方式 他並不是路邊攤或者是自助餐,回應消費者的方式很不成熟 原來我們消費者吃下"化學酸辣湯", 只是為了打折、對不起嗎?為了吃你一頓免費的化學大餐嗎? 最後,我們這頓飯沒吃完,全額付清,謝謝再聯絡。我以後再也不吃KIKI了 我覺得我們消費者跟店家多爭論,並無意義,搞得我們是去那騙吃騙喝吃霸王餐似的 而我們消費者對於這種狀況,似乎沒有因應的機制 不知各位鄉民們,遭遇這種事,有更好或者是建議的處理方式嗎? 而這種小事,也上不了新聞,只能抱怨抱怨,當個俗拉,感覺真差>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.155.114 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1455992725.A.D79.html
KIDDLEE: 我覺得可以接受...就算有喝進去..量也還好 02/21 02:44
KIDDLEE: 要是那餐可以五折或免費我覺得更好 02/21 02:46
kenlssh: 如果不滿意...為何要接受以後再來發抱怨文呢... 02/21 02:53
omit18: 所以你希望店家怎麼處理? 02/21 02:53
kenlssh: 當下為何不反映呢?相信店家會願意拿出誠意解決或是彌補 02/21 02:53
nakatsu: 你希望的回應是什麼 02/21 03:04
chiaolin: 不然還要老闆下跪嗎 02/21 03:23
aova: 那你覺得他們應該怎麼解決? 你自己沒想法 對方賠償你也不要 02/21 04:17
aova: 不要打折跟對不起 那是要陪你幾百萬嗎? 02/21 04:17
aova: 怎樣才是你所謂成熟的處理方式呢? 鄉民的建議又真的更好嗎? 02/21 04:19
zuzuk: 那要怎麼處理會比較好呢?我也想知道。 02/21 11:36
jenyishih: 餐廳這樣的處理我覺得還可以啊!廚師還出面欸 02/21 14:46
JTTW: 你還想要什麼?+1 (上新聞嗎?) 02/21 14:50
cooper43: 應該要問你想要怎麼處裡吧~ 02/21 21:31
oylq2000: 要怎麼解決~~還真沒頭緒..Or2 02/21 23:52
oylq2000: 但可以確定的是,湯裡面確實是有條煮爛的橡皮筋 02/21 23:53
oylq2000: 下次鄉民們有去的話,注意一下囉@@ 02/21 23:58
minimum: 欠噓 怎麼解決沒頭緒因為只在想這種沒營養的抱怨文章 02/22 00:21
wendychang87: 若有不滿,應當下告訴店員你希望的處置呀 02/22 01:02
tentaikanso: 你個人當然可以因為吃到異物以後拒吃,但不覺得店家 02/22 07:53
tentaikanso: 的處理有何不妥:主管與相關負責人員道歉,該盤菜不 02/22 07:55
tentaikanso: 計費,整體費用也提供打折優惠。 這是滿成熟的做法吧 02/22 07:56
hippo998: 不爽文但是要怎麼解決沒頭緒? 太矯情惹 @@ 02/22 09:02
hanyu: 是覺得85折太少嗎 02/22 10:17
longya: 打折道歉還叫不成熟 讓人覺得你只想凹免費 02/22 11:30
sabrina7418: 超想噓 02/22 14:01
benh28028: 第一線人員和廚師親自出來道歉並做總價折扣,你還想要 02/22 19:51
benh28028: 什 02/22 19:51
itsukiokada: 你怎麼不當下提出你想要的? 02/23 18:06
itsukiokada: 是覺得只打85折太少,再凹又怕被人說霸王餐嗎? 02/23 18:07
itsukiokada: 我個人覺得店長跟廚師都來道歉算蠻有誠意了~ 02/23 18:08
oylq2000: 單純想聽聽大家的意見,謝謝各位!!~~反正大家下次注意囉 02/24 20:24
EGMMA: 你應該當場說要全額退+下次用餐免費+磕頭道歉 02/25 12:34
aner: 可是我覺得打85折好像有點少耶... 03/02 06:30
uoyevoltnaw: 奧不到免費腦修po文是膩? 03/03 00:45
skyheyhaha: 很常去吃,裡面的人員都讓我覺得很有誠意很有禮貌很 09/18 17:32
skyheyhaha: 體貼,如果你想要得到你所想的補償,不妨當時就說 09/18 17:32