今天晚上跟朋友一起去黑浮咖啡吃飯,我們請服務生將飲料隨餐一起送
飲料比餐點先送到,結果悲劇發生了,服務生(感覺應該是新人)把飲料整個翻倒
我的其中一個朋友被咖啡潑到毛衣，襯衫，牛仔褲的褲襠和大腿都濕了,
http://i.imgur.com/SD2LvPF.jpg
http://i.imgur.com/I5RABUm.jpg
http://i.imgur.com/GbYgDIh.jpg
然後他的女朋友坐旁邊,她右邊的大腿也有一點被潑濕,
我和我的男友兩個人腿也稍微有點被潑到,還好我們是穿短褲所以比較好清理
但飲料翻倒的當下服務生居然沒有先問我朋友有沒有什麼事,也沒有道歉,
後來是有拿紙巾過來我們這桌,但也只有顧著擦桌子,
後來我們換到旁邊另一桌（還是我們自己說要換位置）,
一直到服務生把那桌翻倒飲料的清理乾淨以後才過來跟我們道歉
我們覺得很不舒服的是,第一你們沒有先顧慮到顧客的感受,
然後像發生這樣的事情可能服務生是新人他很慌所以忘記要道歉,
但是也都沒有看到他們主管出來幫忙陪個禮之類的,
第二像發生這樣的情況至少我那位被潑濕快半件牛仔褲的朋友點的餐點應該要免費
結果到最後只免除了10%服務費......服務費140連送洗的錢都不夠了吧....
然後我朋友因為褲子整個都濕了還全部都是咖啡味
我們就快快吃完跑到旁邊的巨蛋去趕快買了一件新的褲子換上
其實最後付帳的時候我有在意見卡上面反映
但是店員看了也沒有任何反應
說真的黑浮咖啡的東西真的滿好吃的,可是他們的服務態度這個樣子....
我想我以後不會主動再來這間吃飯了
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