[抱怨] 台中hot shock 美式餐廳 服務超爛

[w26236196 (Moooooooooose)]

  餐廳名稱：台中hot shock美式休閒餐廳 (哈燒庫)

  地址：台中市西區向上北路109號
  電話：[phone]
  消費時間：2016/03/05
  事發經過：

文長請見諒 想詳細說一點

傍晚到此店用餐，店家安排一樓兩人位置，並且於17:58分點餐完畢，順便向服務人員確
定用餐時間為無限時，店家也告知18點有球賽可以一起參加欣賞。

我們兩人一共點了一份雞翅開胃菜、漢堡套餐、熱狗套餐，餐點於18:15全部上餐完畢，
用餐至快18:45服務人員第一次來告知我們因為有人訂位19點所以要我們換位置到外面吧
台或二樓並沒有告知可以拒絕換位，且隨即把餐點一部分往吧台放。

第二趟又來把我們桌上剩下用餐到一半的餐點拿到吧台，我們詢問為何未事先告知須換位
，給我們的理由為不曉得我們用餐會這麼久（無限時的店需要於40分鐘吃光？還不論上餐
完畢時間），餐點都拿出去了表示我們一定要換位置至外面。

事後在給店家的fb評論中,店家第一次很誠摯的回覆解釋？但內容卻為事後補上及曲解我
們的意思，回覆後覺得沒必要再向店家爭論什麼，因為店家都覺得完全是我們問題不是他
們的問題。
該店家態度很不佳並且是不接受客人意見的，反批評客人用情緒處理事情。

不會再有下次消費的考量了，請各位要去三思。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.105.127
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1457248380.A.F40.html
推 liu1981sssss: 筆記
→ heavenside: 去了兩次都覺得服務態度很好啊
推 BJ0912: 我之前去覺得這家服務很好說
推 xixi1994: 覺得要客人換位的話真的要事先說後面有人訂位
推 kkazo: 我覺得服務很好，但東西難吃
推 yihsinlai: 覺得服務好東西不好吃+1
推 laura0410   : 服務很好啊！