[抱怨] 初米咖啡服務態度差

[grace620 (grace)]

  餐廳名稱：初米咖啡

  地址：104台北市中山區錦州街423-1號
  電話：[phone]
  消費時間：2016/05/28 11am
  事發經過：
  在網路上看到有可愛的龍貓起司蛋糕

  所以今天假日想說跟男友一起去嘗鮮

  順便吃個早午餐

  到了初米咖啡

  有一樓跟B1

  男店員先是問了有沒有訂位

  回答沒有後就帶到店正中間的吧台位置

  由於這位置椅子沒有很好坐

  我就想算了

  等有人要離開再換吧

  先點餐好了

  店內呈現半自助式

  餐具/水等自己拿

  在點餐紙上畫好餐點拿去櫃檯結帳

  由於目標就是龍貓蛋糕

  但是又沒有看到在MENU上

  所以我又去詢問店員

  我: 請問今天有龍貓蛋糕嗎? (因為看網路上寫龍貓蛋糕有限定)

  男店員: 你有預訂嗎? (口氣不耐)

  我: (阿我就沒預約了...怎麼會預約蛋糕...) 沒有耶...

  男店員: 那我問問... 有喔

  我: 那請問...

  男店員: 先點餐櫃檯結帳(非常不耐煩+口氣差)

  我: 請問一個龍貓蛋糕多少錢啊? (因為MENU上完全沒有該品項,只有創意蛋糕150-200元, 窮上班族想知道多少錢以控制預算...)

  男店員: 喔! 160元

  問完我就飄回位置

  覺得在該店問問題似乎是很不被允許的事情...

  應該快速點完吃完自己把餐盤收收就快速離開這樣...

  P.S: 該店還有用餐2小時限制

  後來我就乖乖點餐

  發現隔壁2人位置空出來

  椅子比較舒適一些

  想說是否可以換位置

  才走過去正想問男店員...

  男店員: (口氣非常不爽+大聲) 那個位置有人訂位了!

  所以我就又默默飄回原來的中間吧台位置

  後來想算了

  那就把我想吃的龍貓蛋糕吃完就走吧!

  因為他還有低消120元

  所以我就點了龍貓蛋糕(160元)以及木瓜牛奶(120元)

  結帳時

  先說明要龍貓蛋糕(男店員說點餐時跟櫃台說明即可)

  然後櫃台女店員就問: 你是幾個人用餐?

  我: 2位

  櫃台女店員: 那我們有低消一人120元喔! (也是不耐口氣)

  我: (我也覺得不耐煩了...這裡的店員都早上就吃炸藥嗎?) 我有再點一杯木瓜牛奶(指MENU)

  櫃台女店員: 喔! 那金額是280元吃完請記得自己收餐盤

  付完錢回到位置

  我還等了10-15分鐘才得到我的龍貓蛋糕...

  蛋糕是很可愛也好吃啦!

  但是店員服務很差, 口氣都很不好

  我也知道服務業都很辛苦

  所以問話也都客客氣氣

  沒有任何奧客口吻...

  但是不是沒有收服務費我們就要忍受這種服務?

  後來我去吃附近的日本料理

  沒收服務費而且餐廳還爆滿人超多在排隊

  但是服務人員都超客氣的

  今天這家咖啡廳

  我去的時候也沒有坐滿啊?

  本來我想說就在這裡吃午餐

  但是因為他的態度

  草草吃完蛋糕就走了

  連一個小時都沒有吧!

  餐點都很不錯

  但是態度不佳

  給大家一個參考

  如果想吃龍貓蛋糕請三思

  至少我之後是不會去了

  男友則是覺得應該是紅的太快所以...










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→ savvik: 這樣確實很扯
→ tutu201327: 態度這種問題是很主觀的…很難知道當時到底是什麼狀況
推 difficile: 我第一次去的時候覺得一個男店員有點不耐，但後來又去
→ difficile: 了兩次，覺得還好，但初米服務生沒什麼笑容是真的:-\
推 pinkwl6: 大概他們覺得自己又沒收服務費，不用提供服務吧XD 不過
→ pinkwl6: 有時候真的想不透，既不是要他們對顧客鞠躬哈腰的，至少
→ pinkwl6: 做到善待顧客吧，自己家裡有客人來會這種態度嗎，也對自
→ pinkwl6: 己工作的尊重都沒有～～
推 nokia3310: 態度這樣聽起來還好吧！你覺得應該怎樣才好
→ usebbs: 口氣差+不耐煩~是真的蠻主觀的難評斷，打字比較難呈現氛圍
推 kai456789: 去過一次沒吃到龍貓 可是不會想在去（疑
推 gor412: 態度確實不怎樣阿 總之絕對說不上是好的態度
推 misstiau: 好巧，我跟朋友同天同時段也在初米用餐，我們也一致覺得
→ misstiau: 店員態度很不耐煩，如果店內爆滿疲於應付還能體諒，但
→ misstiau: 明明隔壁都還有空桌...
推 ocean2207: 感覺還好,把飲料跟食物給我就好,反正沒打算要享受服務
推 aking306: 這家服務態度真的不好
→ ocean2207: 去過太多不收服務費的店家,問題都差不多,別太期待
推 EGMMA: 我覺得你的評斷都太主觀了。
推 doris09: 上週去吃 覺得主餐和蛋糕都蠻好吃的，至於態度...沒過多
→ doris09: 交集，可能沒收服務費的關係吧XD