餐廳名稱：溱鍋
地址：台北市信義區莊敬路224 號
電話：02-2758-7599
消費時間：2016/1/11
事發經過：
前情提要---
因為家母住院，帶著婆婆女兒附近找火鍋店
本來要去遠一點的元鍋 但走太多路經過溱鍋 想說這種小火鍋應該差不到哪兒
先說好的部分--
醬料台跟用餐環境乾淨 位子也大
菜單一目瞭然也不貴
醬料跟外面比有多韓國辣椒粉、咖喱粉、另一個我忘記了、還有芹菜末 誠意滿分
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以下抱怨
首先 隔壁桌兩位大哥點了兩鍋火鍋 湯底一樣 店家給單一個鴛鴦鍋 隔壁大哥詢問怎麼不
是一人一鍋
店家外場服務大姐回：我們最少兩個人喔
（轉頭看到目前用餐的除了一對情侶，其他都是單人啊......）
然後就走掉了...
過不久大姐又端來一鍋 被隔壁桌婉拒說不用了
再來換我們
加價60牛奶鍋沒奶味只有奶香
然後加點白飯漏單
兒童餐具跟大人杯子也忘記了（有要）
菜肉都少 我跟女兒（一歲）點兩碗白飯了吃完所有東西還只有七分飽...
這是敝人第一次吃小火鍋喝湯吃料還能兩碗飯吃光還餓...
火鍋芋頭不小心燒焦 問可不可以換鍋子
店員傻眼告知要怎麼換？（感覺就是不給換）
我回不然你給我鍋子我自己撈好了
有聽到老闆告知她幫忙換
換完鍋子看她忙完了我的白飯還在電鍋
提醒漏單她回我：啊！！剛幫你換鍋子
OS:理由真的超級多 只有雙人鍋已經夠牽強 你說不好意思忘記我覺得可以體諒 把問題怪
到因為幫我換鍋子才忘記我的飯...這...
而且從進門就面無表情 我知道服務業辛苦了 我自己也做了好幾年服務業 但彼此尊重是
應該的吧？
難不成我燒焦還要繼續煮到全店都是焦味嗎？
我沒要求幫我換湯底 因為燒焦是我們自己問題 鍋子也請他給我我自己撈就好了...
應該不會再踏進去吧
附上買單單據
http://i.imgur.com/uhDlE50.jpg
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